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有雲的地方,就是天下。有人的地方,就是江湖。在職場的江湖上,有能力的你是桀驁不馴還是順應潮流,取決於你對規則的理解和敬意。
案例:從銷售主管到總經理我一路走來,被人管也管過人,也辭退過員工。這多數是因為員工的能力無法勝任工作,但這次被辭退的員工並非沒有能力。剛開始我是欣賞他的,甚至準備予以重用。但一次制度的調整,讓我對他的態度急轉直下。
為了加強考核,我對相關制度做了調整,誰知在宣布時該員工當場反對,會議還沒有結束就擅自離去。更嚴重的是,他竟然挑撥其他人不工作來對抗。
第一天,我觀察了他和這些員工的表現,第二天他們依然無動於衷。無奈中,我先找了被他挑動的員工談話,他們表示考核的調整的確給他們帶來壓力,但將會積極開展工作。最後我和他談話也希望這是良性的溝通,但他依然態度強硬並且發出挑釁,如果我不調整制度,他就要和所挑動的員工一起離開。
最終,我作出了辭退他的決定,曾被他挑撥的員工也情緒穩定地開展了工作。在職場的江湖上,有能力的你是桀驁不馴還是順應潮流,這取決於你對規則的理解和敬意。
點我學股權激勵
規則一:從團隊角度,尊敬和服從上級
之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力,考慮問題是從團隊角度而可能難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工如果不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,很難生存,更奢談走得好走得遠。
規則二:如果你的工作不能達到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進度和方向。
可能在一定時期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創造條件去溝通,讓他知道你的進度、計劃和要取得的成績。你這樣做了上級不會責備你,他還會利用所掌握的資源給你幫助,讓你提前取得業績。
然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不願去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級採取敬而遠之的態度。這樣的風險很大, 因為你業績低迷上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單。其實在每次的淘汰名單中,並不全是業績最差的人,但不會主動找上級溝通的人卻會占很大比例。
那位被辭退的員工還有一個重要原因,就在於他近期工作業績並不明顯,我得到的反饋只是正在進行中。至於是如何進行、進行情況如何,一直得不到明確答復。「用人不疑」是一條原則,但這是需要有不被懷疑的行動。
規則三:對於團隊依照程序所做出的決定如果認為不合理,要通過正常的途徑與方式去反饋,並給上級留出時間,同時要執行決定。
一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉的必要條件,是從大局和整體的角度出發的。員工先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復,只要決定沒有觸犯法規,員工應該無條件服從。如果採取消極方式對團隊的決定進行對抗,受傷害的只會是員工自己。
規則四:切忌煽動同事與團隊對抗,一個正常運轉的團隊都會對帶頭鬧事的人「殺無赦」。
職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出,也可以選擇到執法部門尋求幫助。但是採取煽動鬧事的方式解決問題,往往把自己推到一個更加不利的境地,因為這種方式是團隊是絕對不能容忍的。
規則五:如果你不能為一個團隊創造一定的價值,起碼不要成為製造麻煩的因素。
團隊里成員形形色色個性各異,難免有喜歡用小手腕製造麻煩來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中,大家都會有判斷。小手腕能讓一個人得到短期利益,一旦其他成員了解以後,他便很難立足。要在組織里長期生存下去,大聰明是必要的。
規則六:對於上級安排的臨時性工作,一定要及時反饋。
有時上級會安排臨時性工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,這也是讓上級增進對你信任度的機會。
我遭遇過這樣的員工。公司送貨發生了車禍,導致貨物大量破損,經銷商拒絕接貨。為避免更多損失,我告訴負責該市場的業務代表,讓他親自參與這次事件的處理,並隨時跟我保持聯繫。但我等到夜里十點也沒有消息,打電話居然關機了。最後送貨司機只得把產品又拉回了工廠,公司多付出了上萬元的損失。第二天聯繫上他時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,我對他的工作能力與態度充滿了質疑。
規則七:成就上級從而成就自己
工作使大家走到了一起,同事首先就是一種合作關係。上級所掌握的資源和影響力,對人在職場中的發展起到了決定性作用。職場上快速發展的人無疑都是善 於和上級合作的,他們在做好份內事的同時,會積極幫助上級排憂解難。上級也會把更多的鍛煉機會提供給他們,把自己的真經傳授給他們。他們會逐步熟悉上級的工作內容和技巧,而這些都是一個人得到快速發展的重要條件。
成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當你在為上級偏心而抱怨時,是否該認真反思一下自己遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的,更多時候要靠自己去爭取。
規則八:把事做好的同時把人做好。
從進入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業內、在業界樹立你良好形象。
當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是人一定要學會承擔責任,不去做有害他人和組織的事情。
老子在《道德經》里論述道「是以聖人之治,空
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要遵循大千世界和自然界的規律,尊重人的個性,在管理與約束人的行為上要收放自如,有所為和有所不為。
同時老子很形象的把治國比喻成烹小鮮,意思是治理大國應當像煮魚一樣,不能隨意去攪擾它,否則小魚就會殘碎的。同樣,企業管理的也就像烹小鮮一樣,管理的最高境界就是讓員工感受不到管理者的存在,員工能夠目標明確、做到自我管理和自我激勵,並把個人價值與企業價值有機結合起來。既給員工一定的自由度,管理者又對員工有相對的控制力,可以隨時糾正員工的一些錯誤行為,做到管控有度,這其實就是無為而治的真正涵義。
這就如同放風箏,管理者是風箏的操縱者,員工就是風箏,管理者應該給員工一個像風箏一樣發揮主觀能動性的廣闊的空間。要把風箏敢於放向蔚藍的天空,這也是體現管理者的一種胸懷。但是也能隨時可以把風箏收回來,這體現管理者管理的管理藝術,管理做到了象放風箏一樣收放自如,管理也就到了一種象老子說的那種無為的境界。
管理學上有一個詞叫做授權,但是如何把握授權的尺度是一門管理的藝術。授權到什麼程度很重要,授權的節奏也很關鍵。對於下屬的每個成員像風箏一樣放了出去,但是手中線的粗與細及長與短,風力和天氣及風箏自身的好與壞都是管理者需要考慮的。風箏飛的過高,就要把手中線緊一緊,風箏飛的太低,就要把線松一松,並要根據風的大小和方向,首先使風箏飛起來,然後循序漸進的使它飛的更高更遠,所以授權也要講究節奏。
放風箏看似很簡單,但是放好了,並能放到了一種境界是很難的。同樣,沒有具備深厚的文化底蘊和管理實踐,要想放好員工這支風箏其實也很難。達到收放自如的無為而治的境界也就難上加難。
風箏放的好壞取決於三個方面,第一,空氣,風力的大小。第二,好的風箏和線。第三,放飛的技術。這與成功企業具備的三個要素一一對應。風箏飛的空氣和風力猶如企業所處的環境,包括社會與人文環境,企業一般很難去改變它,只能去適應,如何適應只能是應用中國化的傳統哲學管理思維去解決這個問題。
因為我們所處的是有鮮明中國特色和民族特色的環境,所以一定要用中國人的思維去處理各種社會與人文關係。風箏本身毋庸置疑就是指企業的所有員工,風箏的線就是指企業的戰略定位、組織結構、績效制度、管理流程等制度。這些就是所謂的企業管理的物質層。放風箏的技巧,就是一個企業的企業文化 ,也是企業管理的精神層面。
與放好風箏一樣,只有構建一個好的企業環境和氛圍、打造一支優秀的員工隊伍、建立一套科學現代企業管理制度、培育塑造優秀的企業文化沒有好的企業文化才能管理好一個企業。其中塑造一個好的企業文化尤為重要。ge是世界上少有的文化非常成功的企業,韋爾奇在總結ge成功的經驗時說,ge雖然業務多元化,但是文化非常統一,用統一的文化代替了統一的業務。所以像ge這麼龐大的集團,它像放風箏一樣是給員工高度授權的,各事業部權利非常大,但它的戰略與企業文化卻是統一的,做到管理看似無為而實則有為的收放自如的放風箏的最高境界。所以韋爾奇堪稱是放風箏的高手。
主管和管理企業是一門藝術,它如同放風箏一樣,如果管理者完全掌握了放風箏的哲學理念,並把它應用在實踐中,那麼他就是管理大師。
具體來講,就是該路面使用一種被稱為承載式光伏路面的技術,即將符合車輛
央視稱,目前該路面已做到並網發電,這段光伏路面發的電已與充電樁相連。
看到這個新聞,諸位想到了什麼?當時,筆者的第一反應,中國加油站行業危險了。為什麼這麼說呢?因為,日後的高速公路就是一個「移動的充電寶」呀,在高速公路上飛馳的車輛,可以做到自動充電,完全無需再加油。
而且這一場景的做到,現在已經具備了一些基礎條件:
首先,不燒油的電動汽車已經不再是PPT上的概念。這些年,特斯拉的強勢崛起,讓電動汽車走入了大眾生活,前陣子,特斯拉更是發布了電動了卡車。
其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思想的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要
老子在《道德經》里論述道:「是以聖人之治,空
如果要形容企業管理者的工作,用交響樂隊的指揮來類比,就再適合不過了。一個樂隊指揮家,他的演奏水平可能不是整個團隊最高的,但是他的作用卻很重要。就像一個不懂業務的主管,相比技術大牛來說,同樣是不可取代的,他們共同的第一要務就是對整體的控制力。
一、指揮是幹嘛滴?
有一個經典的問題:「交響樂隊的樂手演奏時從來不看指揮,指揮是在給觀眾做表演嗎?」
還有一個經典的問題:「不懂業務的主管,能管好那些技術大牛嗎?」
這兩個問題看似風馬牛不相及,其實有一定的聯繫。
要回答第一個問題,首先得知道另一個問題:「指揮是幹嘛滴?」
最直觀的回答,指揮是負責打拍子的。這個答案是對的——對於小學生而言,以前學校里搞大合唱,指揮不懂音樂沒關係,關鍵是胳膊長、有精神。
但真正的交響樂團指揮,可不是「演員」。
比如音樂會上,樂手們人手一本樂譜,但每個人的樂譜都是不一樣的,只有自己樂器的分譜,換句話說,他們只要記住自己的工作就行了。
只有指揮才有一份總譜,整個樂曲大到結構和聲、小到每一個細節的強弱音色,全部牢牢地印在他的腦子里。
一個部門或公司的管理者同樣如此,每一個人各司其職,只對自己的績效負責,唯有管理者對整體負責。
所以,不論是指揮家還是管理者,他們的第一要務是整體控制。
當然,事件遠遠沒那麼簡單。
二、指揮對關鍵節點的細節把控
交響演出中,如果每一個樂手都只管按自己的分譜演奏,會出現什麼情況?
首先,這是不可能辦到的。每一種樂器都有出場的前後順序,樂譜上可不會告訴你,幾分幾秒輪到你幹活了。
這時,樂手有兩個辦法,比如一個大號手想知道什麼時候吹第一個音符,就要聽弦樂組的信號。而這種配合,想要做到時間、音色和強弱的精準,又要靠排練時指揮的控制力。
不過,音樂除了準確,主要靠臨場微妙的變化,想要達到指揮想要的效果,大號手就要用第二個辦法:差不多的時候,眼角餘光註視指揮,一看見指揮給的手勢信號,再猛吸一口氣,幹活。
指揮的這個手勢可不好給,因為要考慮到每一種樂器的準備時間,和樂手此時的情緒,比如大號手需要相當飽滿的呼吸,才能讓他吸上一口大氣,發出第一個堅決的音符。
樂手與指揮之間的配合,非常短暫,所以我們才會有「樂手從來不看指揮」的錯覺。
管理的道理是一樣,除了整體控制之外,還要把控關鍵節點的細節。
三、如何借助他人來做到自己目標的細節把控
管理和指揮還有一個共同點——要借助他人來做到自己目標,就算再不滿意,也不能越俎代庖。
一個交響樂團有幾十上百人,差不多一個中型公司的規模,除第一小手提琴手勉強算是個中層幹部之外,其他人的地位都差不多,算是經典的「扁平化管理」。
指揮「管理」樂團,首先靠的是對作品的理解。統一認識很重要——就算是最為人熟知的莫扎特貝多芬,也是人人都有自己的理解,但在這里,只有指揮的理解是唯一的權威。
據說指揮家伯恩斯坦對於演奏技術的了解並不是一流的,但他對音樂有獨到的理解,所以紐約愛樂樂團的頂級演奏家還是對他言聽計從,努力去做到這位大指揮家「再創作」的經典。
詮釋作品,並幫助樂手們提升對音樂理解層次,還能提高樂團的整體水平——這是指揮家管理樂團最重要的武器,就像最成功的管理者,總是把統一員工對工作的理解放在管理的第一位。
一個樂團五大器樂組,幾十種樂器,指揮當然不會什麼都懂,遇上刺頭樂手,就是不按你的意思來,這是最考慮指揮管理能力的時候。
對付這類情況,如果自已身子硬,精通的樂器多的話,肯定是直接演示為上策。
江湖傳聞最厲害的漢斯里希特,有回排練中,號手說有一段樂句不可能吹出來,因為圓號是最難控制的樂器,換別的指揮可能就將就一下了,可大師二話不說,沖上前去,一把抄過圓號,完美地演繹了這段「不可能」的聲音。
當然,大部分情況下,指揮不可能樣樣都能親自演示,他們真正「統治」樂團的武器,是他的聽覺。
指揮大師都能在十幾種樂器的轟鳴聲中,準確地找到少吹了半個音的小號手,慢了0.1秒的小提琴手。
只有露了這幾手,他才能要求樂手們反復嘗試,找到他想要的音色音準、強弱效果。
就像有時候管理者告訴下屬「我要的是什麼」,可下屬一臉漠然:「這個不可能的」。如果管理者對自己工作結果理解不細,只能一臉蒙逼——到底他在糊弄我,還是真的不行?
當然指揮並不總是「魔鬼教練」,有些指揮家就不搞「一言堂」,常常開會討論並投票表決對爭議樂句的處理,充分調動團隊成員的積極性。
還有些指揮家把「明星效應」抓在手上,自己成了樂團的搖錢樹,「能搞定客戶的主管」同樣能讓下屬信服。
所有的方法只為了一個目標——讓下屬按自己的意思辦。
當然,指揮別人辦事也是有限制的。指揮家自己可以對音樂追求無止境,但對樂團的管理一定有止境、有明確的標準。
排練是很花錢的,樂手也不會無償奉獻時間。指揮家切利就因為過於挑剔,排練成本猛增,最後被柏林愛樂忍痛捨棄。
我們常說「管理藝術」,但管理並不是藝術,而是講成本、講效益的商業行為。
水至清則無魚,自由是人的天性,員工對於任何管理都有一種本能的對抗。只有恰到好處的管理,才是最好的管理。
其心,實其腹,弱其志,強其骨,常使民無知無欲,使夫之者不敢為也。為無為,則無不治。」這句話告訴統治者使治理下的人民能按自然的規律去自我管理 是執政的最高境界。
管理也是如此。在中國傳統的道家哲學理念中,對於管理一個國家和一個組織做到無為而治,就算達到了管理的至高境界。道家的文化核心思的無為而治中的「無為」並非是什麼也不做,而是要管理者一定要