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12月13日，@星巴克中國 發布聲明稱，「我們已經關注到有關無錫星巴克兩傢門店的報導。對於報導中所涉及的食品安全問題，我們深感震驚。」星巴克稱，已於第一時間關閉這兩傢門店，並立刻啟動深入調查。
中新經緯消息，13日上午，星巴克無錫昌興大廈店相關工作人員向中新經緯回應稱，門店肯定不存在過期食材繼續賣的情況，目前當地相關部門正在店內調查，門店及公司會將調查結果進行公布。
早些時候，據新京報報導，記者近日在無錫市兩傢星巴克門店臥底調查發現，在所謂的「金標準」下，一些門店觸碰了食品安全的紅線：食材過期後仍繼續用，做成多款暢銷飲品售出；主管、店員「言傳身教」篡改保質期，有的食材被人為「延保」一周；承諾「開封后不過夜」的糕點，第二天偷偷上架。其中就包括星巴克無錫昌興大廈店。
來源：@ 星巴克中國、中新經緯