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社區銀行和信用合作社執事並不喜歡Fiserv收購FirstData的消息，一些人擔心此舉將創造出一個他們認為運行速度減緩並且更加官僚化的機構。
這場收購符合Fiserv的利益，將兩大金融業行業機構結合在一起。一家提供核心銀行業務，服務於12000家機構客戶；另一家是支付處理和科技提供商，服務於4000家機構客戶。合併後，新公司將擁有行業主導的規模。
但一些人擔心合併會讓公司無暇於其他事物，無法創新以及回應社區銀行客戶的需求。雖然Fiserv和FirstData大部分提供的是互補性非競爭性的業務，但這場並購規模巨大讓人擔心融合過程將耗費數年的努力和資源。
ZionsBancorp副總裁兼高級戰略師AlexJimenez說：”許多社區銀行和信用合作社依賴於這些大型Fintech公司以和其他Fitech公司以及最大型銀行競爭。這場並購將影響這些大fintech公司敏捷的速度和能力。”
多年來，社區銀行和信用合作社一直抱怨他們只能使用壟斷的幾家提供商如Fiserv、FIS、JackHenry和Finastra提供的陳舊核心系統，從而導致他們競爭力缺乏。
應用新興科技對許多小型機構來說一直是一大挑戰，包括虛擬助手、機器人流程自動化、分布式帳本和開放銀行，因為這些機構的核心技術提供商並沒有快速響應新創新。銀行從業認識一直抱怨說他們想應用創新性技術卻苦於他們的核心系統不支持。
這個問題很大，美國銀行家協會為此創設了一個核心服務提供商委員會，試圖幫助小銀行應對競爭性市場中的科技需求。
主要問題是當一家小機構想要改變其核心銀行系統或者將之與新軟件融合時，它必須要排隊，還有很多其他小機構有同樣的請求。Fiserv-FirstData合併後，這個排隊只會更長。
一名匿名的社區銀行從業人員還表示擔心其他核心服務提供商的競爭回應。
這名人士說：”這會帶來更多’大機構’整合，這會讓社區銀行面臨更加困難的情況。”
在一封書面聲明中，Fiserv發言人說銀行和信用合作社無需擔心。
聲明中說：”我們的團隊有著整合公司的優良記錄，合適的時候我們將運用集體經驗成功地整合Fiserv和FirstData，我們兩家公司會保持以優異服務客戶為指導原則。畢竟我們的客戶是我們存在的原因。我們是一家以目的驅動的公司，致力於通過領先科技、創新和將我們所做的一切做到極致為我們的客戶提供超凡價值。收購後，我們將能更好地提供更加寬泛的高價值客戶解決方案，端到端能力覆蓋面也更廣。”
一些人仍擔心這種收購會讓互相競爭的fintech公司更多對於小型機構的相對優勢。
上述的社區銀行從業人士說：”FirstData是其他核心提供商的後台合作商，現在要說這場並購會怎樣影響那些合作以及推廣社區銀行所需的支付方案的能力與速度還為時過早。Fintech公司可能會收益，因為他們慢慢圍攻了支付市場。”
大多數小型機構已經接受了只能依賴於大型核心提供商這個事實，因為只需要一個提供商就能滿足所有需求很方便。
Javelin戰略與研究銀行業高級副總裁JacobJegher說：”在很小的銀行，早上開門煮咖啡的人同時也是負責人。這些小銀行沒有多餘人員去尋找合適的提供商並且使用多個三方或fintech公司來整合多個解決方案。他們十分慶幸只需要找一個提供商。”
但這種方便有代價，比如價格、修改需求排隊以及難以和其他科技整合。
對Fiserv來說，這場並購顯然有許多商業好處。
Jegher說：”過去幾年fintech公司間一直互相較勁要成為領域內最大的提供商，成為最大的能夠拿下盡可能多的客戶並提供附加服務的供應商。”
Fiserv收購FirstData後能夠獲得支付與商戶服務技術，這在理論上能夠幫助Fiserv與其他支付fintech公司如Stripe和Square競爭。比如FirstData很火的CloverPOS支付科技可以幫助Fiserv客戶與小公司合作，前提是這個技術與Fiserv的核心產品整合。
Fiserv還說，合併後的公司計劃在未來五年內投資5億美元在風險管理、商戶解決方案和支付科技上。
但現在每天都有新的fintech挑戰銀行出現，開放銀行也越來越是潮流，完全依靠於一個大型零售服務商的日子也許屈指可數了，除非提供商擁有快速改變適應的能力。
Jegher說：”那些依然封閉的公司將很難競爭。銀行要增加價值，他們的服務提供商就必須要支持與其他產品的整合。如果要等很久才能獲得整合，那這就是個競爭性挑戰。”
總之，銀行和信用合作社需要技術多選項和開放才能在未來幾年依然保有地位。這場並購對此無疑沒有助益。