新咖啡店的崛起,星巴克能否穩坐泰山

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資本湧入、燒錢擴張,在新勢力的攪局之下,一直以來十分低調的咖啡江湖熱度驟升,成為瑞幸與星巴克兩家咖啡企業爭搶頭把交椅的陣地。

濫觴自互聯網的瑞幸咖啡,盤踞線下的星巴克,從出身來看,兩者似乎風牛馬不相及,但在零售行業線上線下走向融合的當下,雙方在咖啡市場終究免不了一場惡戰。

在中國市場上,美國的連鎖咖啡品牌星巴克多年來一直占據著不小的份量。中金公司數據顯示,截至2017年年末,星巴克占中國連鎖咖啡市場份額的51%。然而彼時星巴克卻未曾察覺,足以撼動其江湖地位的挑戰者,並不來自於傳統咖啡市場,反倒是來自與互聯網領域的跨界者。

新咖啡店的崛起,星巴克能否穩坐泰山 財經 第1張

2017年12月5日,瑞幸咖啡在北京銀河SOHO開啟試營業。憑借優惠補貼、外送服務等套路鮮明的互聯網餐飲打法,瑞幸咖啡在經歷了數個月時間的試營業後,迅速成為現象級產品。隨後在2018年5月8日,瑞幸咖啡舉辦了正式開業暨品牌戰略發布會,宣布全國門店正式開業。

瑞幸作為咖啡行業的新銳勢力,最多也只是作為一家帶有互聯網背景的咖啡品牌,憑借「燒錢式」的優惠補貼被其核心用戶所熟知,然而其野心卻不止於此。

瑞幸咖啡發布公開信「聲討」星巴克,稱星巴克在中國市場涉嫌壟斷,將向法院提起民事訴訟,並向國家反壟斷行政執法機構進行投訴。公開信中指責星巴克多項壟斷行為,包括與物業簽訂的合同中存在排他性條款,以及對瑞幸咖啡的供應商夥伴頻繁施壓要求站隊。

早在瑞幸發布公開信之前,網路上關於星巴克「員工被瑞幸挖角」,「高管布置反擊任務」,「要求合作商二選一」等消息早已盛傳。對此,星巴克在回應媒體時明確表示:「無意參與其他品牌的市場炒作,但歡迎有序競爭,彼此促進,不斷創新,持續提升品質和服務。」

初生牛犢的瑞幸咖啡打響聲討星巴克的第一槍,顯然帶有將自己的產品質量、服務等方面與星巴克對標的目的,因而也被輿論紛紛解讀為「碰瓷」的行徑。不過縱使瑞幸的反壟斷只是「虛晃一槍」,卻已經在輿論上製造出一派要趕超行業老大哥的聲勢。

新咖啡店的崛起,星巴克能否穩坐泰山 財經 第2張

2018年5月16日的星巴克中國全球投資者交流會上,星巴克方面透露了未來的發展計劃。在門店擴張方面,到2020財年末新增門店數提至6000家;在營收方面,相較2017財年,計劃未來五年在中國的總營收達到3倍以上,營運收入達到2倍以上。

在此次交流會上,星巴克中國CEO王靜瑛在接受採訪時還透露出星巴克未來的戰略轉向:「在不久的將來,我們可能會開通外賣服務」。

隨後不久,2018年8月2日,星巴克與阿里巴巴在上海共同宣布達成全方位深度戰略合作,阿里巴巴旗下餓了麼、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務線將參與和星巴克的合作。

星巴克將依托阿里旗下餓了麼的配送體系,在北京和上海重點商圈約150家門店試運行外送業務。而作為雙方在新零售領域的合作,星巴克將還打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克「外送星廚」。

瑞幸咖啡方面旋即嗆聲,稱「傳統零售和新零售的底層基因完全不同,傳統零售即使增加了外賣、移動支付,但根本商業模式其實沒有變化」。話雖如此,一直對標星巴克的瑞幸咖啡還是做出反應,抱上另一家流量巨頭的大腿。

2018年9月6日,瑞幸咖啡與騰訊簽署戰略合作協議,雙方宣布將在線上流量賦能、智慧門店創新、商品經營效率提升三個具體方面展開合作,此後不久,瑞幸咖啡的小程序也正式上線。

新咖啡店的崛起,星巴克能否穩坐泰山 財經 第3張

在流量巨頭的加入後,咖啡新零售在線上對壘的格局初步成型。無論是來自線上的新品牌,還是以場景見長的傳統品牌,圍繞線上流量的爭奪,近身肉搏已然展開。

從行業整體發展情況來看,在新銳勢力的衝擊和攪局之下,2018年的咖啡行業吹進新零售之風,線上線下的邊界逐漸土崩瓦解,面對瑞幸的挑釁,星巴克難以再獨善其身。只不過,與「操之過急」的門店擴張相對應,瑞幸咖啡一路走來一直伴隨著燒錢、虧損的質疑;而布局外賣業務的星巴克,在華業績增長也不甚明顯,所謂的「咖啡新零售」,似乎更像是用資本催生出的新噱頭。

只有不斷的競爭才能激發成長的潛能,咖啡界競爭的成功與失敗我們拭目以待。

本文來自生意我最行,創業家系授權發布,略經編輯修改,版權歸作者所有,內容僅代表作者獨立觀點。

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