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【文/觀察者網 谷智軒】
「短短幾年時間,移動支付已經在中國人的生活中根深蒂固,以至於他們正在推動海外旅遊目的地的商店採用這項技術。」美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)1月21日報導這樣寫道。
當天,權威市場調研公司尼爾森(Nielsen)聯合支付寶發布了《2018年中國移動支付境外旅遊市場發展與趨勢白皮書》,覆蓋了2018年秋季調查的1200多家商戶和2800多名中國居民。
觀察者網第一時間獲取到了這份報告,並查詢發現,2018年中國出境遊客使用移動支付的交易額占總交易額的32%,首次超過了現金支付(30%),與最主流的金融卡支付只有6%的差距。
此外,在新加坡、馬來西亞和泰國,約四分之三的超市和便利店現在接受中國的移動支付,約71%的免稅店和奢侈品店也採用這種支付方式;尚未採用的商家中,超過半數表示將來可能會接入中國的移動支付。
尼爾森中國區總裁趙新宇在一份聲明中表示,「隨著中國遊客日益個性化和複雜化的需求,提高移動支付的全球覆蓋範圍(對於商家來說)是一個長期項目。」
1月19日,芬蘭羅瓦涅米,商戶們為了吸引遊客消費,紛紛接入了支付寶服務。圖自視覺中國
CNBC報導援引攜程網的預測稱,在即將到來的春節期間,中國遊客數量將達到700萬;泰國有望成為最受中國遊客歡迎的海外旅遊目的地,日本、馬來西亞、新加坡和美國也在前十名之列。
報導稱,從街頭小販到高端百貨公司,移動支付已經「席卷」中國。中國社會原本以現金為基礎,但在公司促銷活動、信用卡使用率低及智慧型手機普及率高等因素的推動下,似乎每個人都能夠用手機掃描二維碼支付,這種方式也老少鹹宜。
觀察者網查詢發現,2017年,55%的60、70後中國遊客在海外旅遊時使用過移動支付,顯著低於80、90後68%的比例。而2018年,兩個人群中在境外使用移動支付的比例幾乎持平,60、70後僅落後80、90後1%。
事實上,年齡較大的中國遊客在海外購物時更願意使用移動支付。調查顯示,88%的60、70後中國遊客會詢問商戶是否接受移動支付,較上年增長14個百分點。
尼爾森報告截圖
根據高瓴資本(Hillhouse Capital)報告中引用的易觀國際數據,僅2018年第一季度,中國的移動支付交易額就飆升至近16萬億美元,而這個數字在2016年全年還是5萬億美元。
CNBC報導稱,隨著中國遊客將移動支付習慣帶到國外,商家正在迅速適應。
觀察者網查詢報告發現,在新加坡、馬來西亞和泰國接受中國移動支付的商家中,88%在過去兩年采納了這項支付方式。在所有接受這種支付方式的商家中,40%表示總體客流量有所增加。
報告還稱,約60%或更多受訪的中國遊客說,他們去年去美國、加拿大、英國、法國、德國或義大利等地旅遊時,使用過移動支付。
尼爾森報告截圖
此外數據顯示,來自較小城市的中國人是出境遊增長的一股重要力量。受訪的二線城市居民中,有38%的人在2018年到過歐洲,比例高於一線城市受訪者。二線城市中國遊客去年平均花費6006美元,較2017年的472美元出現顯著增長。
不過CNBC同時指出,需要明確的是,海外對移動支付支持的增加,並不一定意味著當地人很快就會使用這項技術。例如,支付寶需要綁定中國的手機號碼和銀行帳戶。移動支付要在海外能夠使用,需要通過與當地商戶和公司的合作,例如北美的First Data。
報導認為,就像奢侈品店雇傭會說普通話的員工來為中國遊客服務一樣,更多的旅遊目的地會覺得有必要接受支付寶和微信支付。
「展望未來,我們將支持更多的外國商戶與中國遊客建立聯繫,促進前者的業務增長。」支付寶跨境業務經營總監陳嘉軼在一份聲明中說。
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