猝不及防,家樂福正式退出中國市場!!這個時代唯一不變的就是變化!

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猝不及防,家樂福正式退出中國市場!!這個時代唯一不變的就是變化! 職場 第1張

猝不及防,家樂福正式退出中國市場,沒有一種商業模式可以長存, 更沒有一種競爭力可以永恒!時代淘汰你的時候,不會和你打招呼。

別了,家樂福!正式退出中國市場

最近,家樂福正式宣布:法國總部裁員2000人,並且和騰訊、永輝簽訂了中國潛在投資意向條款,此後,家樂福將會把中心轉向電子商務。

這份聲明雖然委婉,但其實已經說明,家樂福最終賣身騰訊,退出中國市場。

成立於1959年的家樂福是歐洲第一大零售商,世界第二大零售連鎖集團,更是大賣場業態的首創者。

自1969年開始進入國際市場後,已經在全球30多個國家開了11000家的店,服務超20億人。最巔峰時擁有超過50萬名員工。

2004年,家樂福被評為全球500強第22位。

1995年,家樂福引入中國,毫無意外,在短短幾年間就開了上百家店,每到一地都火爆到不行。

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然而,到2009年,家樂福在中國的業績開始下滑,而且是以每年10%左右的幅度下跌。

此後的每一年,家樂福中國的業績和利潤都在倒退,每年以超過10%左右的幅度下跌。

一直到現在,家樂福的業績都絲毫沒有好轉的跡象。

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賣身,退出中國市場,這是遲早的事。

事實上,家樂福很早之前就一直在尋求買家,只是這幾年零售的日子都不好過,此時騰訊肯接手,對家樂福來說已經是萬幸了。

唏噓,又一零售巨頭敗走中國!

家樂福為什麼會敗退?

為了自救,家樂福不是沒有掙扎求生過,但都沒有收到預期的效果。


1、首先,是在和電商的反擊戰中失利。


2013年,家樂福中國建立了電商「家樂福網上商城」,聚焦送貨上門,因為他們認為,業績下滑不過是因為現在的消費者太懶了,只要能送貨上門,憑借家樂福多年的口碑勢能,勝利可期。


並且,家樂福送貨實在太慢了,北京地區最快能次日送達,上海極少數區域能夠享受3小時急速送達服務。而且,用戶需購買129元才享受包郵,這與88元包郵的天貓超市和99元包郵的京東超市相比,時間價格都已經輸了。

2、其次,鏈接外賣平台的杯水車薪。


在大眾點評、美團、百度外賣炮火連天的時候,其中也可以見到家樂福的身影。但比起其他大佬,家樂福的身影顯得格外瘦小,這些平台雖然可以每天為門店帶來幾百的訂單,但這對於年營業額上億的大賣場只是杯水車薪、聊勝於無。


3、再者,家樂福也曾試圖搶過便利店的飯碗。


2015年的時候,家樂福首先在上海推出 「Easy家樂福」便利店,用自己大賣場的地價成本優勢,搶占社區便利店生意。然而,從開出首家店到現在,「家樂福 Easy」 只有30家店。


甚至,家樂福還試圖調整自己的業態比。從2017年開始,凡是所有新開的門店,全部縮小自營賣場,同時擴大體驗性業態占比,想要留住客戶。這個方案去年實行了一年,依然沒能阻止家樂福中國的頹勢。

4、核心的服務已經受到質疑了。

同樣連鎖品牌,有些店10年生意依然不錯,而有些店沒幾個月就得轉手賤賣,或關門倒閉。這不能說是沒有原因的,決定一家超市經營時間長短的因素有很多。產品、行銷、價格、管理等因素的不同都會造成千差萬別。

但超市說到底也還算是服務業,服務質量的好壞決定顧客是否還會來你家餐廳,也會影響餐廳的經營。

家樂福近幾年的服務開始受到質疑:

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不得不說,家樂福的服務給消費者留下的印象都是差評,尤其是財務這一塊,家樂福的應該向華為學習,具有財務思維的服務理念,能幫助任何一家企業經營的更好。尤其是我們會計人,也是以財務思維為主的,參考一下華為的財務思維,你就知道他為什麼會成功了。

不知道為誰服務,你終會敗退

服務這一塊,任何一個崗位都要體現出來的,這方面華為就做的不錯,年初,任正非簽發了13號文,講述了對財務要求,也是在講述對服務的要求:

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不管做哪一行,哪一個職業你必須要明確你服務的對象,任正非與財務部分員工座談會上的講話講了四個內容:

一、財務在經線管理上已是世界一流,要加強緯線的管理優化。同時,努力夯實底座,讓優秀的管理繼續往下沉,到現場去解決問題,在作戰中賦能。

二、業務人員要懂財務,財務人員要懂業務,形成強固的混凝土體系。

三、加強財經維度的能力建設,率先產生一批財務場景師。

四、財經秘書處充分聽取各方面對內部管理的批評與需求,努力建設好能力基座,服務好業務。努力建設好財經流程IT建數據基座。秘書處是財經管理部的不管部。

挑兩個重要的點來講:

一、財務在經線管理上已是世界一流,要加強緯線的管理優化。同時,努力夯實底座,讓優秀的管理繼續往下沉,到現場去解決問題,在作戰中賦能。

面對客戶需求,財務要走向更加實用化。建議所有財務人員休假時,可以自己有兩次體驗:

第一次,坐高鐵「深圳到北京」往返,北京到深圳的高鐵有多少管理點啊,為什麼你一點沒感覺就到深圳了。財務也要走向高鐵化,讓別人感受不到財務在管理,但其實已經安全地讓業務快速通行。

第二次,看看東京轉京都車站的七層地鐵站,高鐵轉高鐵只需要幾分鐘,你們去反復轉車感受一下。除了流程運行快,交匯點也應該運行快。財務是確定性工作,把簡單留給別人,把複雜留給自己,複雜工作可以用人工智能方法來解決。

二、業務人員要懂財務,財務人員要懂業務,形成強固的混凝土體系。

一線用服工程師懂配置、懂工程……很多方面,也曾與我們一同爬冰臥雪,為什麼不讓他們有一部分人轉崗去做項目核算經理呢?有一部分從優秀的核算經理到預算經理,再做到計劃管理,不就是項目CEO嗎?即使僅做核算經理,也可以再幹20年。當然,財務人員也可以擔任此責。這批有實踐經驗的人員走向財務,財務專業出身的PFC,要在財務經驗上豐富自己的業務經驗,螺旋式上來。

業務螺旋到財務,財務螺旋到業務,機關螺旋下去,基層螺旋上來,這樣的螺旋運動,使得我們能夠形成一個非常強固的混凝土體系。

總結:

如果不懂業務,只能提供低價值的服務;

財務必須要有渴望進步、渴望成長的自我動力;

沒有項目經營管理經驗的財務人員,就不可能成長為CFO;

稱職的CFO應隨時可以接任CEO。

總結成一句話,財務人員要融入業務。

光是財務這樣一個崗位,都能有有這樣的服務理念,難怪華為的經營之路越來越輝煌。

家樂福的敗退,拋棄你的是你自己

家樂福的敗退,早已注定,拋棄你的是你自己。

被時代拋棄的又何止是家樂福。

這幾年,看到的收購新聞幾乎都是「負面」的,大潤發退場、家樂福調整、沃爾瑪關店……

不到兩年,我們耳熟能詳的傳統超市,就變了模樣。

阿里收購了聯華、百聯、大潤發、銀泰和三江購物;而騰訊拿下了永輝和沃爾瑪,如今又把家樂福收入麾下。

阿里和騰訊幾乎把持了半壁江山。

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大潤發被阿里收購時,一票的從業者們都感慨,發出「被時代拋棄」的悲鳴,但或許,我們不是被時代拋棄,而是被自己拋棄了呢。

就像馬雲說的,很多時候不是實體不行了,而是你不行了。不是電商不行了,而是你不行了。

在溫暖的被窩了太久了,早已忘記天外有天、人外有人。他們不是被時代拋棄的,他們是被自己的傲慢打敗了。

這個時代唯一不變的就是變化。沒有一種商業模式可以長存,更沒有一種競爭力可以永恒!想躺贏,最後只能被拋棄。

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