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如今買車這事已然是很普遍了,而隨著整個汽車行業競爭的越發激烈,除了售價等各方面來說,消費者對於售後也是越發的看重了。經常會聽說,某某車企的售後不給力、偷雞摸狗之類的,但在多數人心中,一般售後不好的,大都是一些廉價車企,而像一些的豪車的售後,肯定也是很有檔次和逼格的的,但事實是不是真這樣呢?
李先生購買了一輛奧迪A6,買車時候4S店送了他一次免費保養,本想著這奧迪是豪車品牌,售後應該不會有問題,但他也是留了一個心眼,在自己要做保養的地方特意放了兩張紙,想著試探試探售後是不是真跟大家說的那般暗坑較多,而結果也是令他大跌眼鏡。4S售後坑太多,豪車首保出問題,經理:別亂說,補償你2萬!
原來,保養完之後,李先生看到自己放的兩張白紙好好的放在原來的地方,可見這所謂的保養,也不過就是個幌子而已,根本連這車都沒打開過,更別說給他做正常的保養維護了。李先生直接怒了,找到負責人想要討個說法。起初,4S經理態度還比較強硬,但看到李先生要曝光,就直接放低了身段,開始認錯說軟話了。
該經理表示,他們願意為錯誤買單,表示可以給李先生做出2萬的賠償,但要求李先生別聲張,也就是給了個「封口費」的意思。李先生雖說拿到了賠償,但想到奧迪這種一線豪車的售後都這麼糊弄,他也是表示很詫異。一般來說,4S店的售後都比較怕受到投訴,所以大家碰到售後不合理對待的時候,盡可以說要投訴,這樣也是能確保自己的合法權益的。