領克為何投訴率居高不下?

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領克給消費者帶來的就是一個「高大上」「媲美合資品牌」「國產神車」的形象,但如果你留意,其實領克的質量層出不窮。尤其是在國家質檢總局投訴中,剛剛上市的領克就因為質量問題遭到了消費者的投訴,而且問題比較普遍。

領克為何投訴率居高不下?

當然因為國家質檢總局投訴投訴比較麻煩,更多消費者更原因在車質網進行投訴,筆者簡單的從車質網檢索到了一些信息,從上市到現在關於領克質量投訴並不少,尤其是車身附件以及電器系統一項投訴就有幾十個之多,除此之外還有動力系統故障、大燈進水、車聯網無法使用、車門無法關閉、電瓶漏電、雙離合變速箱無法換擋等等諸多問題。

領克為何投訴率居高不下?

上海一位車主在提車後不久就完成了領克01的「全球首撞」,從現場照片中可以看到,領克01在面對自家的帝豪GL時,似乎沒有占到什麼便宜,而且領克01是SUV,帝豪GL是轎車,這樣的碰撞表現難讓消費者滿意。

但這並不是關鍵,關鍵在於這次事故暴露了領克01的一個質量隱患——事故發生時領克01的自動剎車系統沒有介入。

事情還沒完,距離「全球首撞」才剛剛一個月,領克01又爆出一起更讓人擔憂的質量問題——斷軸。

領克為何投訴率居高不下?

如果說之前都是小插曲的話,這次的斷軸事件幾乎就是給吉利的「高端夢」當頭一棒了,雖然官方解釋說是輪胎撞到水泥護欄發生的斷軸,但還是很難讓人信服,SUV因為車身較高,碰撞中經常會出現輪胎直接受力的情況,直接撞斷軸的卻不多見。

領克為何投訴率居高不下?

「行駛40km/h時油門踏板感覺有輕微的高頻震動。行駛至60-40km/h時油門踏板明顯感覺有高頻震動,速度更高的嘶吼油門踏板高頻震動強烈,腳底感到麻木。踩下油門加速時震感尤為明顯。」一位2017款 2.0T 自動 兩驅型領克01車主在網站上無奈反饋。

另一位常州車主的反饋更讓人對領克01的品質感到懷疑,「6月4日買的領克01,6月7日車子突然無法發動,20分鐘又恢復正常,6月8日這種問題再次出現,過一會車輛可以啟動之後行駛一段距離,然後突然熄火無法啟動,最後不得不聯繫售後拖車,回去之後在網上了解到,這種問題在上海、長沙、成都其他幾位車主身上也發生過。」現在消費者表示「一輛買了4天的新車就出現這樣的問題,現在不敢開車,要求退車維權!」

無獨有偶,這種重大質量問題,三個月前在成都車主上也發生過,領克01在跑了202km之後出現無法提速的情況,發動機不僅僅轉速高而且提速非常慢,有別於正常的工作狀態,而且發動機儀表盤上也出現「發動機系統出現問題需維修」提示,在這種情況下不得不聯繫拖車。

領克為何投訴率居高不下?

經過處理之後短暫性的解決了這個問題,但是在6月份卻再次出現在了長沙車主身上,說明從設計以及生產上,領克還是沒能改善這一問題。而且這種情況下全國各地都有發生,並非個例。

領克為何投訴率居高不下?

當然不僅僅是動力系統出現這種問題,領克在細節處理上也有諸多問題。領克的燈罩內部有著水汽,而且大燈照明效果受到影響,而且領克01大燈起霧並非個例,很多車友也都遇到了車燈起霧的問題,且不僅僅是日行燈一處,車燈進入水汽並不能完全歸結為質量問題,但領克01出現該問題似乎更普遍一些,從側面反映出了該車型的裝配水平和設計水準有很大的提升空間。

領克為何投訴率居高不下?

當然不僅僅是大燈問題,不少領克車主還表示晚上鎖車回家的時候,第二天出現電瓶虧電的情況,而且不止是一個案例,因為影響正常駕駛,只能喊來售後進行檢測,然後對車型進行維修處理。

這位車主遇到的問題不僅僅是電瓶虧電問題,同時還有上邊兩位遇到的行駛問題,以下為車主自述。

兩個月的領克01出現兩次虧電情況,一次前進擋無法行駛,第一次情況是5月2號晚上鎖好車回家,5月3日早上車無法啟動。用機械鑰匙開門之後仍然無法應,只能喊來售後維修。第二次虧電是在周五,晚上鎖車回家,周日用車發現無法啟動。車主表示正常用車, P檔熄火鎖車。

同時在6月4日的時候出現掛D檔無法加速行駛,切換N-D檔位仍然無法使用,最後無奈熄火再啟動,才可以正常行駛。

領克為何投訴率居高不下?

同時另外一位四驅型 勁Pro車主表示,他的領克01到現在出現次無法正常啟動的問題,而且售後來回折騰數十次,仍然沒有根治這個問題,而我們也能看出來,領克發動機無法啟動這個問題已經不是個例,作為車輛動力系統,發動機如果無法保證正常工作,那麼將會嚴重影響用車感受。

領克為何投訴率居高不下?

2018年5月份山東一女子提吉利領克01,一個月出4次故障,這樣一輛價值20萬的吉利領克01,女車主提車之後一個月,出現4次故障,第一次是語音系統故障,第二次是前傳感器出現問題,第三次是下雨車內進水,第四次是近光燈故障。面對這樣一個情況,吉利領克4S店稱:這個不是質量問題,我們會很快幫您解決。網友看後,稱:一個月4次故障,擺明了是質量問題,4S店還狡辯!

領克為何投訴率居高不下?

從發動機問題到變速箱無法掛檔問題,再到虧電、大燈起霧問題,我們都可以看出來領克給了消費者過高的期望,而且接近20萬買到手的領克問題頗多,同時領克還有著尾門無法關閉、發動機漏油等問題,而諸多問題表示,領克的品質正在遭到質疑。

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