特斯拉:無敵是多麼…多麼寂寞

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在新能源汽車領域,你可以沒聽過車和家、蔚來,但是你肯定聽過特斯拉。最近這兩天被特斯拉狠狠的耍了一波屏,全系大降價,最大降幅都可以買台3系BMW,確實是滿滿的誠意。

特斯拉全系降價本來是件好事情,但卻在網上炸了鍋。炸鍋這事兒還得怪汽車之家創始人,現車和家CEO李想同志:

特斯拉的降價勢必將對國內新能源車企帶來巨大的市場衝擊,特別是車和家、蔚來等這些走中高端品牌的造成新勢力,本來還能在價格上占點優勢,現在感覺價格都快比不過特斯拉了,以後還怎麼愉快的玩耍?!

價格降了,難道虧著賣?特斯拉的這波猛操作,並不是空穴來風。除了關稅帶來的影響外,更大的是其行銷戰略的重大調整。特斯拉未來幾個月將逐步關閉線下門店,砍掉巨大線下經營成本,帶來的是全系車型平均降價6%。

當我聽到這個消息,才知道特斯拉這次投的不是炸彈,而是核彈。在傳統車企的行銷模式上,汽車的銷售是很難做到線上銷售的。汽車作為一種動產,其價值較高,單品使用時間較長,大部分客戶對所購汽車需要進一步了解且需要現場體驗,通過體驗對比,最終才能做出購買決策。

而特斯拉卻直接砍掉了線下門店,轉戰線上。這完全顛覆了傳統汽車行業的商業模式,可能現在李斌(蔚來汽車創始人)要哭暈在廁所了,蔚來學習特斯拉搞線下體驗店,三年燒了200個億,結果特斯拉轉個身一句「byebye」走了,蔚來卻還沒看到自己的未來。

然後一堆吃瓜群眾肯定要質疑,這不科學,汽車這種特殊的商品是需要定期保養和維護的,如果沒有線下門店,如何維修保養?特斯拉的操作給整個汽車行業上了一課:

1、特斯拉給出了類似網購7天無理由退貨的方案。即若此前未試駕過,可在購車7天內或跑了1000英里(約1609公里)以內,可無條件全款退車。(就是這麼迷之自信,買了我的產品就是要讓你滿意,你不滿意我7天內無理由退貨)

2、關閉門店省的成本將部分投入到售後上門服務上。目前,特斯拉大多數售後服務項目都已做到上門服務。(雖然我個人認為其不可能完全關閉線下售後服務網路,但在加大人員投入的前提下,降低售後服務網點分布是可行的,這對經營成本的影響暫時還有待觀察)

我從業這麼多年,反正是沒見過哪個車企這麼玩兒的,畢竟汽車這玩意兒還是有些貴重,二手車的價值可是會大打折扣,特別像特斯拉這種豪華品牌,更是如此,如果一輛新車行駛了一千公里,對二次銷售肯定會有一定影響。當然,更多的也是因為車企缺乏這種自信,擔心客戶使用自己產品後不滿意而退車。

至於上門服務這件事,售後服務的成本理論上來講應該是高於傳統的售後模式的。且服務的場地、維修的工具等條件限制也會使上門服務大打折扣,不知道特斯拉會如何解決這些問題。但特斯拉就是這種迷之自信,當然他有自信的資本。

不得不說特斯拉對自己夠狠,而此舉也帶給全球眾多造車新勢力以及傳統車企帶來了更大的威脅。這或許就是一種「會當凌絕頂,一覽眾山小」的姿態,就好像當年的蘋果,就是引領智能機時代,而現在的特斯拉正在引領著新能源汽車的時代。

突然想起周星馳電影《美人魚》里唱的那首歌:無敵是多麼…多麼寂寞!!!

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