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真正的高情商,就是做事靠譜,有始有終,讓人放心,不讓人吃虧。
作者:硯無聲(富書簽約作者)
來源:富蘭克林讀書俱樂部
1
1995年,美國哈佛大學心理學教授,丹尼爾戈爾曼著《情商》一書,里面提出了一個人成功的因素,20%來自智商,其餘80%是因為情商。
從此,情商成為風靡全球的一個概念,關於情商的話題也產生了很多爆款文章。
比如:
《情商高的人,從不說的四種話》
《所謂情商高,就是懂得好好說話》
《情商高,就是說話讓人舒服》
《情商高的人,都懂得看破不說破》
《情商高的五個表現,你占幾個?》
大部分關於情商高的文章,都是寫會說話的。
情商高的人說話,讓人有一種如沐春風的好感和愜意。
情商低的人說話不是聽的讓你噎死,就是氣死。
可是,與人打交道時,我們不只要聽他說了什麼,還要看他做了什麼,畢竟說是一回事,做又是另一回事。
有的人說的冠冕堂皇,做起事來卻是讓人大跌眼鏡,他占盡便宜,別人處處吃虧。
我有個前同事,就是一個說話情商高,做事讓別人吃盡虧的人。
他向親戚借車,每次都是滿箱油借去,空油箱還回來。
他跟朋友們聚餐,一到買單的時候,他就借機上廁所,躲到廁所里等人買完單再出來,一次也沒有買過。
他向別人借錢,借的時候信誓旦旦的說,三個月以內肯定還,可是期限到了,別人一再的催他,他都會推三阻四的,不願意還,一副死豬不怕開水燙的無賴樣子。
現在他的親戚朋友見了他就躲,因為大家誰也不傻,讓別人吃虧的人,別人只會對他敬而遠之。
惹不起,還躲不起嗎?
可見情商高不只是把話說得動聽,還要把事辦妥。
所謂把事情辦妥,就是不讓別人吃虧,因為誰也不願意一而再,再而三的吃虧。
所以,真正的高情商,就是從來不讓別人吃虧。
2
我很喜歡一句話:跟聰明的人聊天,跟靠譜的人共事。
真正情商高的人,做事靠譜。
所謂靠譜,就是不要人一而再、再而三的提醒、催促,答應別人的事,自己分內的事,說到做到,一言既出駟馬難追,令人省心又放心。
餘世維在《職業經理常犯的11種錯誤》中,講過他家阿姨的事,他很少開口向阿姨提要求,阿姨都做得清清楚楚。
有次他要參加一個重要的會議,就跟阿姨交代說:「小吳,我那雙皮鞋要好好擦一下。」
「曉得了。」
到了早上,餘世維又忍不住問了一遍:「皮鞋擦了沒有?」
小吳回道:「已經做好了。」
阿姨忍不住補充:「餘先生,以後你安排我做事情,只講一遍就好。我什麼時候需要你講兩遍的時候,你罵我。」
餘世維感慨萬分,這阿姨如果受過高等教育,就是總經理人才啊。
具體到職場上,招聘當然要招靠譜的人,人們都願意和靠譜人共事。
蔡瀾在《不如任性過生活》中說:「年輕人的缺點是,叫他們做一件事,很少得到回音,要等問起才想起。忘了匯報,已經辦妥還好,怕只怕把主管交代的事忘得一乾二淨。」
無論職場還是生活,總有些人以「我忘了」,來搪塞Ta辦事不力,讓人不放心。
我有個朋友,開了家商貿公司。
他請了個員工,口齒伶俐,也有眼力見,可他有個糟糕的缺點:辦事不靠譜,表現在常常忘事。
一次,朋友叫他填表,並告訴第二天客戶要來拿,不能耽誤,他連聲應允,並叫朋友放心,這事包在他身上。
可第二天客戶千里迢迢趕來,等著拿了表格趕回去,他竟然忘了填。
客戶為了等他填好表格,貽誤了登機時間,那位客戶覺得朋友沒有誠信,不想再跟他合作。
可事實是,他被不靠譜的員工坑了,那員工經常忘事,朋友只好辭退了他。
所有忘了,說白了都是不用心、不用功。
無論做什麼工作,別人委托你辦什麼事,如果能做到:凡事有交代,件件有著落,事事有回音,就是一個靠譜的人。
一個靠譜的人,是有誠信,有責任,有道義的人,是人與人之間相互信任的基礎。
一個靠譜的人,往往更容易得到信賴和尊重。
真正的高情商,就是做事靠譜,有始有終,讓人放心,不讓人吃虧。
3
一個情商高的人,絕不會讓別人吃虧,而一個情商低的人,總是自作聰明,不僅不讓自己吃虧,反而處處占人便宜。
不願意吃虧的人,反而要吃虧。
同學的同事,就是一個從來不肯吃虧的人。
主管要大家加班,她借口說家里有急事,把自己手頭上的活給別人幹,別人幫她幹了,她也不找機會回報人家。
她和同事一起打車回家,三個人16元的,她只出5元,不肯多出一元錢,而其他同事都是今天你多出一點,明天我多出一點,有來有往,禮尚往來。
後來公司提拔人才,因她從來不吃虧,沒有一個人選她。
在天涯上看過一個帖子。
有一女孩子是做技術的,因臨時辦公室缺人手,主管讓她負責擺會場倒茶水,她拒絕了。
她說她爸把她培養到高校博士,就是為了她可以不用給人端茶倒水的。
能從名校博士畢業,想必學業優秀,但因不是本職工作,覺得倒水吃虧了,就當面拒絕主管,如果你是主管,你會對她委以重任嗎?
弘一法師曾說過:「能受苦方為志士,肯吃虧不是癡人。」
一個從來不吃虧的人,Ta的格局也大不了。
一個格局小的人,注定走不了多遠。
從來不吃虧的人,往往要吃大虧,因為格局小的人會和各種機會失之交臂。
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說到高情商,不得不提到民國時期的一個風雲人物:杜月笙。
他從上海灘的水果鋪學徒,闖蕩十里洋場,進而成為中國近代史上極具傳奇性的人物,靠的就是高情商。
與人共事,他寧願自己吃虧,也從不讓別人吃虧。
杜月笙十九歲時,便為黃金榮的夫人幹了一件大事,他找到偷鴉片的人,並將鴉片完璧歸趙,獎給杜月笙2000大洋。
黃金榮以為杜月笙會把這2000元大洋拿去吃喝嫖賭,或者是買房娶妻納妾,不料,杜月笙把這2000元分給了一起闖江湖的弟兄。
正是他做事不讓人吃虧的風範,才換來了一堆為他出生入死的兄弟,這為他日後成為上海灘青幫老大,奠定了堅實的基礎。
人心換人心,你真我就真,你對我有情,我就對你有義,你不讓我吃虧,我也絕不會讓你吃虧。
還有一個高情商的商人,華人首富李嘉誠。
他跟人做生意從來不讓別人吃虧。
李嘉誠曾經這樣跟他的兒子李澤楷說:
和別人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那麼只拿六分就可以了。剩下四分留給別人,絕不讓別人吃虧。
正是他這種不讓別人吃虧的風度和氣量,才有人樂於與她合作,她也才越做越大,財源滾滾來。
作家馬德在《一個父親的箴言》里說:
一個人要贏得另一個人很容易,那就是學會著吃虧。這個世界上沒有人喜歡占便宜的人,所有人都喜歡愛吃虧的人,吃虧的時候就會贏得別人。懂得以更大的吃虧方式來回報你的人,是你贏得的朋友。
一個人的最高情商,就是不讓別人吃虧,這既是為他人著想的善良,也是一個人身懷遠見的大格局。
文:硯無聲,富書簽約作者,用理性觀點抒寫生活百態,每天1萬步踐行者,做喜歡的事,愛愛我的人。本文首發富蘭克林讀書俱樂部(ID:FranklinReadingClub),百萬新中產生活認知學院
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