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電商時代，沃爾瑪式大賣場消費方式對用戶的教育失效了。就在「全面退出中國」的關口，沃爾瑪旗幟鮮明地站進了騰訊和京東的隊伍里。去年6月份，騰訊和沃爾瑪正式宣布達成合作，騰訊為沃爾瑪帶來的，正是電商和數字化的紅利。
旅遊業搞網路化經營不僅迫在眉睫，而且旅遊業相對於其它行業而言更需要電子商務，也更易於推廣電子商務。
伴隨著消費水平的提高，旅遊市場需求從傳統簡單的滿足觀光需要的「到達行」轉變為以「舒適、自由」為目的的「個性化旅遊」。
傳統旅遊中趕時間、趕行程的旅遊團越來越不能滿足旅遊消費的高層次需求。在購買旅遊產品時，越來越多的人們希望能夠得到適合自己個性需求的旅遊產品。
可以說旅遊企業面臨的新挑戰具有「面廣」和「點多」兩個特點。不僅要以最優的、最有效的方式讓潛在的客戶知曉企業所能提供的產品，並且這種產品還要符合該顧客的喜愛偏好。傳統的業務管理、經營模式顯然不能滿足要求。而旅遊電子商務模式下則不同。
旅遊者上網後可以根據自己的需要選擇酒店、景點，可以根據時間安排日程，完全不用旅行社參與，也不必服從整個旅行團的安排，一切只憑自己個人的愛好和需要，這使旅遊的過程更合理，更有吸引力。旅遊業個性化問題的解決對於整個旅遊業的發展起著至關重要的作用。
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