有一些老板的言論完全是適得其反，因此最好的策略就是管住自己的嘴，根本就不要說出來如果你想說這些話的時候，你最好的策略是保持沉默：

1.「我們總是這樣做。」這並不是做某件事的理由。這只是老板不想重新思考這個問題或者處境的借口而已。

2.「你看著辦吧。」員工並不會在自己知道如何完成一項艱巨任務的時候問老板怎麼辦。

3.「我沒時間處理這個。」在員工對你提出需求的時候這樣說非常打擊人，老板的首要職責就應該是保證員工能夠完成自己的工作。

4.「你覺得你的壓力很大？」關於誰的壓力更大的任何比較都純粹是浪費精力。

5.「難道這就是你能做到的最好水平了？」好吧，是的，也許這就是這名員工能夠達到的最好水平。即便事實並非如此，難道你還真的認為這名員工會承認這一點麼？

6. 「就照我說的做就行了。」這句話可能對孩子來說有用，但是對於員工來說，他們需要知道在「什麼事」和「如何做」背後的「為什麼」。

7.「很抱歉打斷你的假期，但是……」如果在一名員工休假期間出了什麼問題，老板應該怪自己沒有計劃周詳。

8.「你的前任比你做得好多了。」這是一句徹頭徹尾沒有用的話。它唯一的作用就是讓這名員工感覺很糟糕，可又找不到任何方法改善績效。

9.「你應該慶幸你有這份工作。」聽到這句話，最好的員工就會開始尋找下一份工作了，而最糟糕的員工則會惴惴不安，擔心自己會被炒魷魚。

10.「這是個糟糕的想法。」這樣的話，特別是在頭腦風暴的場合，確保了員工再也不會提出任何一個想法了。

11.「你的工作很糟糕。」如果員工跌進了水里，老板應該扔給他們一根繩子，而不是告訴他們快被淹死了。

12.「你今天看起來很可愛。」別往那邊走。永遠都不要。

13.「你有什麼問題嗎？」說你有問題已經夠侮辱人的了，更糟糕的是這句話還暗示了問題的一部分是你。

14.「你為什麼這麼懶惰？」為了有效，批評必須針對能夠加以改進的行為，而不是性格或者個性。

15.「我知道你會失敗。」如果老板知道員工將會失敗，為什麼要分配這個項目？只是為了讓這名員工感覺糟糕麼？

16.「我跟你說過。」即使是（特別是）你警告過這名員工這種方法沒有用，人家也會覺得你是在幸災樂禍。

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