3·15專題|每賣出一輛賓士,就多一位車主「吸毒」?

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3·15專題|每賣出一輛賓士,就多一位車主「吸毒」? 汽車 第1張

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請把投訴品牌與車型、事情經過、您的聯繫方式發到郵箱[email protected],我們將盡快聯繫您,幫您伸張正義!

315消費者權益日來臨之前,豪華品牌的車內異味問題引起了消費者以及業界的關注。

在各大豪華品牌當中,賓士車主可以說受傷最嚴重。說起賓士品牌的「毒氣門」事件,大家印象最深刻的是賓士C、賓士E車型,這在2013年曾經鬧得沸沸揚揚,當時有一千多個車主因車內「異味」集體控訴賓士汽車。

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汽車行業大咖》調查發現,無論是國產賓士還是進口賓士車主,都曾因為車內異味問題在網路上發起過投訴。即使是賓士S、賓士G這樣價值超過100萬元的高端車型也不例外。

此前就有消費者在網上po文求問,稱公司購買的進口賓士S300一直有異味、怎麼也無法消除。

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去年家住黑龍江的黃先生向媒體爆料,說花133萬購置了一輛賓士GLS400,車內有刺鼻的味道,4S店要求要求車主放置菠蘿,活性炭,以及洋蔥祛除異味。黃先生去了4s店100多次問題還是沒有解決。

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車內異味長期無法消除,這對部分車主的健康造成了嚴重危害,網路上這類案例也不少。

2013年,有媒體報導賓士車內「異味」或導致孕婦患妊娠期肝內膽汁淤積症。來自四川的賓士C 200車主陳先生對媒體表示:「我懷疑妻子懷孕期間患上的罕見病症,是賓士車里的異味導致的。」

根據當時相關報導稱,陳先生賓士車內的「異味」主要是因為空氣中甲醛含量與TVOC(總揮發性有機化合物,主要成分為苯和苯系物)含量嚴重超標,二者均超出國家頒布《乘用車內空氣質量評價指南》規定的3倍有餘。

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陳先生的妻子在懷孕期間曾連續4個月乘坐該款賓士轎車,懷孕20周左右時突然查出胎兒出現缺氧症狀,之後妻子在孕晚期(32周)被確診患妊娠期肝內膽汁淤積症,全身瘙癢難忍,胎兒身體健康因此受到嚴重影響。後期因治療效果不明顯,陳先生的妻子被迫剖腹早產,嬰兒出生後即被醫院診斷出重度缺氧性腦病需進行康復治療。

而上文提到的賓士G車主黃先生,太太出現了頭痛、惡心、眩暈、嘔吐、胸痛、咳嗽、眼睛幹澀、咽喉腫痛有異物感等情況,後來夫妻雙方到哈爾濱市三甲醫院和北京協和醫院進行檢查,發現血液、腎功能和免疫系統指標均發生異常。

中國消費者協會3月11日發布了汽車投訴數據,從投訴涉及品牌來看,按照投訴量排序,比亞迪位居第一位,賓士排名第二。

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而無論是賓士廠家還是經銷商,其面對異味問題的態度也是令車主心寒。比如說,黃先生和黑龍江的記者來到4s店內,打開車門記者感到一股濃重的刺鼻味道撲面而來,坐在車內,關上車門,感受就更為明顯。但4s負責人表示這個味道是因人而異,並不認為是車輛本身有問題。

本月初就有賓士C級用戶在第三方平台發起投訴,賓士C級隔音地毯質量差導致異味,車主的喉嚨和眼睛一直發炎,但是經銷商也推卸責任。

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大咖點評

賓士全車系車輛都有異味問題,廠家也曾經對部分車型的問題做了解釋:異味是源自地毯中的丁酸成份、並不影響健康,可以給出現異味的車輛免費更換地毯、清洗內飾。

但是從車主檢測的結果來看,車內的異味成分較為複雜,也有不少車主認為自己健康受損,是長期在車內吸「毒氣」造成的。

希望賓士廠家能重視車主的健康問題,並給予一個較為通暢的排查問題、解決問題通道,讓車主能開開心心買車、平平安安回家。

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(本文僅為作者個人觀點,不代表《汽車行業大咖》立場。)

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