線上管道給力,Zara 母公司銷售額首次突破260億歐元大關

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3月13日,Zara(颯拉)的母公司、西班牙快時尚巨頭 Inditex SA(以下簡稱 「Inditex」)公布了2018財年的關鍵財務數據。2018財年,雖然全球經濟、零售業大環境不景氣,但 Inditex 表現依舊亮眼,銷售額同比增長3% 至261.4億歐元,按不變匯率計算同比增長7%,首次突破了260億歐元大關。

雖然業績表現符合此前管理團隊銷售增長為4% 到6% 左右的預期,但分析師和投資人卻認為Inditex的業務有放緩的趨勢,對集團表現不太滿意。3月13日收盤,Inditex 的股價同比下跌5.8% 至25.06歐元每股。

截至2019年1月31日的2018財年,Inditex 核心財務數據如下:

  • 銷售額同比增長3% 至261.4億歐元,按不變匯率不計算同比增長7%
  • 毛利潤同比增長4% 至148億歐元,毛利率增長39個基點至56.7%
  • EBITDA (息稅折舊攤銷前利潤)同比增長3% 至55億歐元,按不變匯率增長11%,達到有史以來最高點,主要原因為集團減少打折促銷次數和高利率
  • 淨利潤同比增長2% 至34.4億歐元,按不變匯率計算同比增長12%,
  • 攤薄後每股收益為0.88歐元,同比增長17%
  • 可比門店銷售額同比增長4%,所有地區都做到了增長
  • 線上管道銷售額同比增長27% 至32億歐元,占總銷售額的14%

截止至2019年1月31日,Inditex 在全球96個市場經營門店總數為7490間,黃金地段的新零售空間建築面積同比增長了8%至496萬平方米。

Inditex 的門店優化戰略還在繼續。2018年新開設的門店面積相較2012年同比增長39%,其中 Zara 的新開門店面積增長50%。

Inditex 董事會將在股東大會上提出新的股息政策。擬議政策將把普通分紅從50% 增加至60%。董事會還提議,在2018、2019、2020財年支付每股1歐元的額外分紅。

集團管理團隊預計,2019財年銷售額同比將增長4% 至6%。

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專注全管道發展

為了吸引更多的消費者,Inditex 不僅在旗下品牌的門店內配備了很多先進科技,也增加了對門店可持續發展的投資。去年,Inditex 在56個新市場開設的門店基本都位於黃金地段,並在店內使用了最先進的科技手段,最大化優化了消費者的全管道體驗。

數字化依舊是 Inditex 關注的重點,集團的全球線上業務的推廣也正在按部就班地進行。

2018年3月,Inditex 在已有實體店的澳大利亞和紐西蘭開設了線上購物平台。11月,Zara 線上銷售網路拓展到了106個新市場,目前市場總數達到202個。本月,Zara 將會在巴西推出線上購物平台,並對巴西全部57家門店進行全面升級。集團還計劃從春季開始在阿聯酋、杜拜、沙烏地阿拉伯、埃及、印尼、以色列、黎巴嫩、摩洛哥、塞爾維亞、南非和烏克蘭推出全面升級的 Zara 線上購物平台。

集團對 Zara 的網站和手機軟件進行了升級,並增加了多個板塊和內容。消費者可以在新增的 Corner Shops 模塊輕鬆查閱本季熱賣新品。除此之外,集團還計劃從2019年秋季系列開始,逐漸將多個市場的 Zara Home 整合在 Zara 的網站中。除了 Zara 以外,集團旗下的其他品牌(例如 Uterqüe 和 Massimo Dutti)也在積極推出線上購物管道,進行數字化改革。

2018年,Inditex 旗下86% 的門店已經做到了生態環保(eco-efficient),所有的中國門店也完成了改革。集團表示,2020年旗下的所有門店都將完成環保升級。

同時,品牌也正在擴大「即日達」在全球的服務範圍。

Inditex 旗下網站在2018年瀏覽量為29.4億,與2017年相比增加了5億次,每分鐘成交訂單數達到了9500份的新紀錄。旗下8個品牌社交媒體關注者共有1.43億位。Inditex 的董事長兼首席執行官 Pablo Isla 表示,2020年,集團旗下所有的品牌都將完成全球線上業務推廣。集團對物流和門店的投資優化了消費者的整體購物體驗,使旗下所有品牌在所有銷售管道都能為全球消費者提供不間斷、有吸引力的服務。

Zara 推出首個定制服務

牛仔服飾風頭正勁,在聽取消費者反饋、了解市場需求後,Zara 將推出首個定制服務。

這項服務名為「Zara Edited」。除了門店以外,消費者還能夠通過品牌網站或手機軟件選擇刺繡的位置、字體和顏色。品牌 Trf 部門所有的牛仔服飾都接受刺繡定制。刺繡不收取任何費用,但不提供任何退換服務。

3月27日,位於巴塞隆納加泰羅尼亞廣場(Plaza de Cataluña)、阿姆斯特丹商業街卡爾弗斯特拉特和米蘭 Corso Vittorio Emanuele 高端商業街的三家 Zara 門店將首先試水定制服務。未來,西班牙、義大利、英國與荷蘭的消費者可以通過品牌電商平台享受這項服務。

今年年初,《華麗志》報導了 Zara 更換品牌 logo 的消息。(詳見歷史報導:時隔八年,Zara 再換新 logo!

附錄1:2018財年各品牌部門的銷售額情況:

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附錄二:各市場的銷售額占比情況

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