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2019年1月6日，由希鷗網主辦的2019第四屆中國CEO新年峰會暨希鷗網年度創業金鷗獎公益盛典在北京舉行，逾1500人到場參加會議。峰會以「掘金時代，一鳴驚人」為主題，探討在新流量接踵而至、新紅利紛紛襲來，在前所未有的創業變革時代、在紛繁複雜的商業進化浪潮中，創業者CEO們如何保持獨立精神，如何掌握科技創新原創能力，如何在資本助力下突圍逆襲。
創客匠人CEO蔣洪波受邀參加峰會並做主題演講。作為知識付費領域的專家，蔣洪波談到知識付費的四個趨勢，分別是：內容創業者做垂直細分領域；線上課程和線下服務相結合；會員模式成為流行；知識付費向知識服務的轉移。
蔣洪波認為公眾對知識付費領域的解讀多有誤判，實際上從創客匠人的後台數據看，不僅內容創業者越來越多，消費者也是越來越多。同時他也提到在5G時代到來後，隨著技術基礎設施的完善，知識付費將迎來新的機遇期。
以下內容為速記內容，希鷗網編輯整理，以口述形式呈現：
各位創業朋友們，大家下午好。我是創客匠人的CEO蔣洪波，非常感謝主辦方的的邀請，我們公司主要是做知識付費，第三方技術服務商。
下午我的分享主要是知識付費賽道，結合我們自己在這個行業3年多的經歷，給大家做分享。2016年是知識付費的元年，2017年、2018年經過2到3年的蓬勃的發展，整個行業現在出現兩種不同的聲音，第一種聲音就是知識付費還是一個巨大的商機，未來還有很大的機會。
那麼第二種聲音就是有的人說這個行業已經遇到了瓶頸，已經有天花板了，已經涼涼了，不管大家怎麼樣去評論，我們所看到的是這個行業參與的人首先是越來越多了。
這個行業總共有四種角色：
第一種角色就是作為消費者，在線上去購買知識服務的，購買知識產品的。我相信今天我們在座的很多創業者都很愛學習，或多或少你在線上都有去買過一些視頻、音頻，我們不知不覺就是那一個消費者。
第二種角色是製作課程，生產內容的這一種，我們把它叫做內容創業者。
第三種就是做平台分發，平台管道的，這種叫做平台方。
第四種就是我們創客匠人這樣的一種角色，叫做第三方技術服務商。我們的客戶群體主要是服務這種內容創業者，特別是一些腰部和中長尾的客戶。
這種客戶有一個非常明顯的特徵，就是他們非常渴望擁有自己的品牌，不願意淪為大平台的賺錢工具，他們也有自己的粉絲圈，所以才有我們這樣的第三方技術服務商的出現。打一個形象的比喻，就是在知識付費賽道，內容創業者他們是掘金者，他們是挖金礦的，我們是在路上給他們送水、提供工具的角色。
首先我們來看一個話題，就是這個行業是否真的像很多人說一樣，已經涼涼。我們從幾組數據來看，第一，在2017年的時候，我們創客匠人平台上面註冊的店鋪大概是2萬家左右。到2018年12月31號，我們統計已經超過30萬家，這是to B端的，也就是說，我們內容創業者參與的人越來越多了，這是我們看到的第一個數據，呈十倍以上速度的遞增。
第二個，我們來看一下，越來越多的普通內容創業者參與了進來，以前做內容製作，做視頻的可能是一些專業人士，我們叫做PGC，現在往UGC傾斜，更多是普通人、普通大眾也參與到賽道里面來。
我打個最簡單的比方，比如說做瑜伽的老師，他以前可能在線下開一些瑜伽輔導課程，他的客戶群體也就是方圓五公里左右，但是知識付費來臨了，他也可以把他的瑜伽、舞蹈拍成視頻，放到線上來作業務。所以我們平台上面見證了很多以前我們比較少見或者沒有聽說過的一些行業，人人其實都是一個IP，人人都可以把自己所擅長的知識搬到台面上來進行分享。
哪一些人群在參與？從我們平台上面的數據我們分析了一下，大概有幾類人群，第一類，就是教育培訓行業的，就是傳統做教育培訓，線下的培訓機構，還有一些講師，還有一些做自媒體的人群。
我們都知道，中國做自媒體的人群非常龐大，有幾千萬人在做這個行業，以前是純靠廣告來做變現，在知識付費來臨的時候，有一群做自媒體的也開始參與到賽道里面，包括一些做微商的，K12教育的，傳統出版社的，包括一些做網路社區的等，這是我們平台上所分析的一些數據。我們平台還有一個特色，就是90%以上的客戶都是教育培訓行業的這些老師和機構，選擇我們的平台。
第三，我們所看到的就是C端用戶。在2016年，大概是一億左右，2017年將近2個億，2018年是3個億，也就是每年以50%到100%的C端用戶的遞增，可以看出這個行業，不光是內容創業者越來越多，內容也越來越多，而且消費購買的人群也越來越多。
當然，一些基礎設施的完善也是知識付費蓬勃發展很重要的一個因素。比如說移動支付的基礎設施的完善，比如用戶線上付費習慣的養成，比如說4G網路等。據說5G在2019年下半年會首次頒發5G牌照。在5G時代到來時，我們可預見的是知識付費還會迎來一次井噴式的發展。因為基礎設施變得更好，整個流量的資費變得更低，這是我們所看到的幾個點。綜合以上因素，我本人對知識付費賽道還是持樂觀的態度，還是比較看好。
我也總結出一句話，叫做知識付費，站在風口等待起飛，雖然它已經飛了一年兩年的時間，我覺得這個還沒有真正的開始，等到5G時代到來的時候，它還會迎來一個巨大的發展。當然媒體和網路有反對的聲音，我覺得這個很正常，因為參與的人越來越多，同質化的產品越來越多，肯定會有人做得好，有人做得不好。
關鍵是我們怎麼去玩？有幾個點我覺得是在未來去掘金知識付費這個賽道，我們值得去關注的幾個點，也是從我們平台上看到一些做的比較好的一些老師和知識店鋪，得出的一些結論。
第一個趨勢是做垂直細分領域。
我們都知道，在未來互聯網時代的創業做大平台機會會變得越來越少，但是每一個垂直細分市場，每一個細分的賽道，還是有機會的。所以我本人非常喜歡一句話，做不了第一，但是我們可以做唯一。
每一個細分的領域，每一個細分的賽道，都有做唯一的機會，我們創客匠人本身雖然是做to B端，做SAAS工具的，但我們本身也是垂直細分的受益者，做知識付費的第三方服務商，面對的客戶群體有很多，有自媒體人群，有教育培訓行業的，有傳統的出版社，我們只專注於做教育培訓行業的解決方案。
也就是說我們在知識付費工具，這個領域里面，我們還把它垂直做了一個細分，我們90-95%的客戶都是教育培訓機構的老師，因為做的越垂直，我們才能給到相關領域更多的價值。而做知識付費平台也是一樣，所以每一個細分的市場都值得我們去把它做一遍。
我舉個簡單例子，就是在我們平台上面有一些做細分做得非常好的，甚至是我沒有聽過的，比如說我們平台上有一個店鋪做小兒推拿培訓的，就這麼一個培訓，一年將近有3000多萬的流水，令我非常的驚訝。還有比如說做國學風水，就是風水里面比較細的一個派系，去年也做了4000多萬的流水，我們在北京也有一個做速算的培訓，去年也做了幾千萬的流水，所以每一個細分市場都值得我們去做一遍。
第二個趨勢就是線上和線下的結合。
這可能本身跟我們做教育培訓行業，我們的客戶群體本身也有很大的關係，因為我們的客戶群體90%以上的客戶，他們都有線下的培訓基礎，也就是本來在線下就有生源，知識付費到來了，更是線上和線下進行完美的結合。
線上有什麼優勢？服務便捷，用戶可以隨時隨地可以去看。我打個比方，比如說我們平台上有一個做風水的，做辦公室布局的，我在今年在2018年10月份的時候，我們搬了一個新辦公室，這個時候我會去想，辦公室怎麼去做擺設，對嗎？身邊有這麼一些老師，在晚上10點鐘的時候拿起電話想給他們撥個電話，但又覺得不好意思，怕打擾人家。這個時候我發現我們平台上有一個專門做辦公室布局的課程，199塊錢，我就直接購買學習了，第二天自己就會按照風水大師告訴的方式和方法倒騰一下。
第二個分享便捷，傳播便捷，它的裂變，這是線下是沒有辦法去做到的。線上的裂變速度我們都知道，不管是通過分銷的機制也好，通過拼團的模式也好，最近又出來一個叫做社區拼團的模式也好，線上的整個品牌的傳播的力度和傳播的速度是線下沒有辦法去做到的，所以這是線上的優勢。線上平台積累了大的數據，這些對於線下來說就是一個精準的行銷數據池。
那麼線下有什麼優勢？線下同樣也具備線上不具備的優勢，它的服務會變得更加深度，它的黏度會更高，黏性會更高。另外一個最直觀的，就是課程單價會更高。各位都上了很多課程，你發現線下的隨便一個總裁班的課程可能就是3萬、5萬、10萬，你在線上你買一個系列的課程超過一千塊錢，它的轉化率會變得非常低，所以線下的課單價，也是線上沒有辦法去比的，包括它的附加的價值很大。通過線下活動，比如說我們希鷗網也是一樣，通過線下打造這樣的一種圈層文化，它會產生巨大的附加價值。所以線上和線下相結合是知識付費很重要的一個方向。
第三，普遍推行會員制和管道制。
在知識付費賽道里面，有兩種變現方式，第一種叫做變現當下，第二種叫做變現未來，就是賣未來。什麼叫做賣當下？就說你花50塊錢，花10塊錢買我一節課，這個叫做變當下。你花10塊錢，我就給你看10塊錢的東西。賣未來，買個會員，100、200、300，我的課程交付是按年來交付。也就是說你買了會員之後，可能我還沒有一節課程上去，我只是有一個PPT告訴里面，365塊錢，我會給你提供什麼樣的價值，所以從我們平台數據上面來看的話，會員的銷售占了很大一部分比例。
那麼第二個，我重點講管道制，很多人認為知識付費，想通過線上自媒體的傳播的方式，各位有沒有想一個問題，我們發現一個現象，就是線上的流量越來越貴的時候，參與的人越來越多的時候，賽道競爭越來越激烈的時候，未來同質化的產品越來越多的時候，用戶為什麼要選擇你？怎麼樣去做行銷？所以管道的建立就變得非常重要。
知識付費，它本質上我們也可以把它看作一種商品經濟，只是說在2017、2018這兩年賽道比較熱，所以你就發現很多人隨便搞幾節課程，弄上去也能賣掉一部分錢。但是如果要持續發展，未來你要在這個行業里面做大的話，我個人覺得建立管道也是你平台的核心競爭壁壘之一，這是我們說的管道。
第四個趨勢，知識付費向知識服務的轉移。
我前面也說到，這個行業參與的人越來越多，用戶對內容的要求越來越高，那麼這個時候可能比較粗糙的產品、沒有經過打磨的產品，它的影響力和銷售額會越來越低，那麼這個時候怎麼辦？就倒逼我們這些內容創業者，要從知識付費的思維，往知識服務的思維進行轉移，去做更好的內容。
怎麼樣去做服務？第一，好的內容，就是要生產優質的內容。第二，好的經營管道，要有好的管道，好產品也要有好管道去銷售。第三，當然要有好的工具去推廣。
好的內容、好的經營管道，需要內容創業者自己去打磨，我也幫不了你，因為我們也不專業，但我們可以提供的是好工具。講了這麼多，我們創客匠人主要是給內容創業者提供內容付費、行銷系統、用戶管理、直播互動、品牌傳播等這一系列的工具，也就是市面上你現在能看到的知識付費的玩法，在我們這里面就是一個百寶箱，我們開發了將近300多項功能，你只要按完形填空的形式選擇打勾，選擇你需要的進行組合就OK了。
最後我想用一句話來結束今天的分享，那就是：不是知識付費涼涼了，反而是整個賽道參與的人越來越多，對我們提出更高的要求，所以我們需要有更好的品質，更好的經營思路和商業模式。
謝謝大家！
—完—
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