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2018年是改革開放40周年,也是互聯網發展的20年。看一家企業的發展並不是只看它的產值,更重要的是看它所承載的文化以及為社會和國家帶來的價值,而前者是後者基石,以見企業文化的重要性。在企業文化的形成中,公司主管者的價值觀起著至關重要的作用。互聯網周刊以企業家的社會貢獻、社會形象以及道德品行等精神財富為主要參考,結合物質財富等因素,評選出了2018中國企業家100人。
著名的企業家邱永漢說過:「25歲到35歲為創業最佳期,40歲已經相當遲,40歲以後則是例外中的例外。」而任正非和陶華碧就屬於例外中的例外。他們都出生在貴州省偏僻的小山村里,自小家境貧苦,雖然一個是須眉丈夫,一個是手無縛雞之力的女子,但都憑借著自己的努力走出了那座不少人渴望著翻越的大山,賦能了中國,甚至影響了世界。
「我的不自私也是從父母身上學到的」
任正非常說:「我的不自私也是從父母身上學到的,華為今天這麼成功,與我不自私有一點關係。」
任正非兄妹七人加上父母一共九口人,除了父母微薄的薪水收入,沒有其他任何資金來源。家里本就困難,孩子還要讀書,有時只能靠借錢來熬過饑荒。那時候,為了保證每個人都能活下來,家里每頓飯都實行嚴格的分飯制。「我那時14-15歲,是老大,其他孩子一個比一個小,而且不懂事。父母完全可以偷偷地多吃一口糧食,可他們誰也沒有這麼做。」那時候的生活,讓他真正知道了「活下去」的含義。
任正非快高考的時候常復習到很晚,有時餓得實在受不了,就用米糠和菜合一下烙著吃。其實,那時他家的糧食是用瓦罐裝的,如果偷偷的吃上一點也不會有人發現,但他一把也不敢去抓。後來臨近高考的三個月,他的母親每天早上都會塞給他一個小玉米餅,讓他有力氣復習功課,他知道,這個小小的玉米餅,是從父母和兄弟姐妹的嘴里摳出來的,放到現在可能毫不起眼,在那時卻承載了沉甸甸的愛。
那段時間的經歷雖然充滿艱辛,但也成了任正非最為寶貴的回憶,也是那段經歷讓他從父母的身上學到了什麼叫做不自私。
正是任正非身上這種不自私的精神,才灌註了華為生生不息的企業文化。
「世界上一切資源都可能枯竭,只有一種資源可以生生不息,那就是文化」
華為的員工工作起來都非常拼命,後來公司內部逐漸形成了一種員工自我驅動的「狼文化」,這在很大程度上與任正非的不自私有關。員工既然選擇了華為,就代表他們相信這家公司,華為也應當為他們負責。雖然華為是任正非一手創立的,但他的手里卻只有1.01%的股份,其餘98.99%的股份,都分配給了華為的員工。華為從不以學歷水平論高低,但會以能力的大小論薪酬,每個員工的付出都能夠得到同等的回報,這也是華為人具有「狼性」的原因之一。
「狼性」代表的不僅是一種工作態度,更是一種責任感。
一天,華為的技術人員正準備下班回家,忽然接到了一個客戶電話。電話中的客戶非常憤怒,譴責華為的技術問題給他的公司造成了非常大的損失。這個員工立即聯繫了公司的幾個同事趕到了客戶的公司進行檢查。經過一系列的技術測定,技術人員發現這個問題並不是華為造成的,但為了幫客戶解決問題,技術人員耐心地對其他終端接口進行了檢測,終於找到了問題的根源,是另一家公司提供服務的接口出了問題,直到該公司的技術人員檢修完成,客戶的網路運行恢復正常後華為的工作人員才離開。
任正非說:「世界上一切資源都可能枯竭,只有一種資源可以生生不息,那就是文化」,華為的狼文化一直在潛移默化的影響著公司的每一名員工,員工在工作中具有了「狼性」,就能為技術帶來更多的創新,為客戶帶來更好的服務,為中國科技領域帶來更多的可能。
華為只是大陸具有代表性的科技公司之一,任正非也只是眾多優秀企業家之一。但華為的文化和任正非的價值觀卻影射出了不少成功企業所具有的一個通性——恪守本心。不少企業總在強調不忘初心,但卻忘了篤行之道,銘志雖能立心,但篤行方能致遠。
也許有的人會說,這些抽象的概念只適合高文化的創業者踐行,這類人的知識水平較高,自然能夠理解其中蘊藏的含義。但對於沒讀過什麼書的人來說,想要達到「恪守本心」的至上境界,卻總像是隔了一層難以祛除的屏障。
陶華碧可以說就是這樣一個目不識丁的人,她也許不懂恪守本心的含義,但她卻用行動對這四個字做了最好的闡釋。
「如果小店關了,那些窮學生到哪里去吃飯。」
上個世紀50年代,一家有七八個孩子似乎是一個常態。陶華碧和任正非一樣,算上她家里一共有八個姐妹,對於那樣的家庭環境來說,能夠養活這幾個孩子並非一件易事,忍饑挨餓對她來說是家常便飯,這樣的生活一過就是20年。20歲時,陶華碧嫁給了206地質隊的一名隊員,她也以為就此迎來了人生的轉折。然而,生活似乎總是殘酷的,沒過幾年她的丈夫就因病去世,拋下了她和兩個孩子相依為命。為了將兩個孩子拉扯大,陶華碧開始做米豆腐拿到學校里去賣,後來攢下了點錢,在學校附近開了一個專賣涼粉和涼面的「實惠飯店」。
聽起來挺氣派,這個「飯店」卻只不過是她用撿來的磚瓦搭起來的路邊攤而已。她賣的涼粉價格實惠,而且還會配上自制的麻辣醬,不少人吃完涼粉以後,還會買一些麻辣醬回去,就連附近學校的學生都常來她這里消費,有的學生手頭沒錢,就會先在她那里賒帳,了解到其中有不少孩子都是貧困生後,她做了一個決定——家境困難的學生賒欠的飯錢一律不要。久而久之,不少學生都親切的稱她為「乾媽」。
陶華碧不收這些孩子的帳,並不是因為她的生意做得紅火,而是因為她自己就是苦出身,知道他們的不易。一面價低量足,一面不收欠款,她的涼粉生意越來越差,但她卻發現秘制辣椒醬很受歡迎,為了將生意維持下去,陶華碧只好減少了涼粉的生產,增大辣椒醬的產出。不少人勸她將「實惠飯店」關掉,辦一個專門生產辣椒醬的場子,陶華碧毫不猶豫地拒絕了,她的理由是:「如果小店關了,那些窮學生到哪里去吃飯。」直到後來,這些學生也來說服「老乾媽」辦辣椒加工廠。
終於在多次的遊說下,1996年8月,陶華碧借用了村委會的兩間房子,用於辣椒醬的生產,成立了「老乾媽」辣椒品牌。
誠信做人,誠實做生意
隨著「老乾媽」的名氣越來越大,仿冒品牌的辣椒醬開始層出不窮。陶華碧每年都會投入一定的資金用來打擊仿冒品牌,因為她怕仿冒品牌生產的產品質量不過關,最終傷害了老百姓的身體。她可能連「誠信」兩個字都不知道怎麼寫,但她卻知道「貨真價實」對消費者的重要性。
2001年,一家玻璃廠給「老乾媽」提供了25600個玻璃瓶用於辣椒醬的包裝,結果這批產品封口不嚴,導致漏油,公司便有人提議,將貨追回重新封口避免損失過大,而陶華碧卻果斷的決定將追回的貨品全部當眾銷毀,雖然承受了不少損失,但卻對得起在她這里購買辣椒醬的消費者。
除了保證產品質量外,陶華碧也很看重辣椒醬的定價,雖然生產的產品規格不同,但價格卻較為集中,在國內每瓶辣椒醬維持在7-10元左右,大概賺9角5分錢。現在在國外的市場也能見到「老乾媽」的身影,但價格卻遠遠高於國內的售價,對於國內外的價格差別,她解釋說:「我是中國人,我不賺中國人的錢。」
陶華碧沒讀過多少書,不懂什麼文縐縐的生意經。或許,「做人對得起良心,做企業對得起國家」就是她一直以來所信奉的最簡單的人生信條。這句話看似很簡單,但做起來卻一點也不簡單。如果每家企業都能保證 「做人對得起良心,做企業對得起國家」,那中國的經濟一定會邁上一個質的台階。
「致良知、無我利他」便是最好的「道」
任正非雖然上過大學,當過建築兵,但他既不懂技術,也不懂商業交易。初創華為時,公司的經營範圍也不過是簡單的代銷產品,主要掙取一些中間差價來維持經營,並沒有什麼經營風險。所以華為的初創期是短暫而模糊的,後來為了尋找出路,華為不得不搞自主研發,沒有專業人才,也沒有充足的資金,在那個時候,任正非所擁有的似乎只有一顆倔強而不自私的心,用他的話說:「因為無知,因為傻才在電信行業里走下去。」
陶華碧與任正非相比,似乎更沒有什麼優勢,讀的書沒有任正非多,工作的閱歷也沒有任正非豐富,財務管理、經營理念統統沒有接觸過,硬是憑借一雙「飽經風霜」的手和一顆善良的心將「老乾媽」發展成了一個人盡皆知的品牌。
不少人企業家熱衷於學習經濟管理,財務知識,但落實到企業經營當中,卻依舊管理不好。其實,在一味地追求著做好企業經營管理時,不少人只看到了「術」,卻忽略了「道」,沒有「道」的「術」不過是無根之木,無源之水。
任正非和陶華碧既沒有「術」,也沒有「法」,卻有著「致良知、無我利他」的「道」。然而也正是這樣簡單的「致良知」的功夫,才成就了今天的華為,造就了今天的「老乾媽」。或許,一些企業家也應該試著停下腳步,撥開「術、法」的蔽目之雲,尋得「道」的破曉之光。
(文/流年)