女子存錢變成買保險，銀行堅稱是自願的，聽完錄音後卻傻了眼

女子存錢變成買保險，銀行堅稱是自願的，聽完錄音後卻傻了眼

世界之大無奇不有。隨著社會的不斷發展和進步，人們的生活水平越來越高，很多人都會選擇把錢存到銀行。可是隨著金融業的不斷發展和市場需求，各式各樣的理財產品也不斷的出現在我們的眼前，其中就包含一些理財和保險功能的產品。在日益滿足不同人群需求的同時，也給一些不熟悉保險理財得人帶來了困擾。這不，杭州的江大姐就因為對保險不了解，自己以為是存款卻稀里糊塗的買成了保險。究竟怎麼回事呢？讓我們一起來看一下。

據了解，江大姐有一張郵儲銀行的存折，在去年1月1號，有5萬塊錢通過折上折轉錢的方式存入到她的帳號。江大姐說，這兩天她每天都過來詢問郵儲銀行查詢是否到帳。兩天之後到帳了，但是期間有一位理財經理告訴她，這樣存才九厘的利息太低了，經過一番遊說，江大姐帳戶里的10萬多塊錢的餘額劃走了6萬，摘要顯示為代理保險。

江大姐說，自己當時劃走的6萬塊錢一直以為是存錢，只不過利息比較高，對於當時理財經理說的什麼保險也不清楚，也沒有放在心上，也沒打算買保險。事後，江大姐得知自己的錢被拿去買了保險，而且每年都要交60000塊錢，交3年。江大姐說，前幾天收到了一條簡訊，又讓她再交6萬塊錢，這可讓江大姐慌了神，自己只是一個保潔員，每小時也就十多塊錢，哪能負擔的起這高額的保費呢。

後來，江大姐趕緊找到了銀行想把當時交的6萬塊錢取出來。但是銀行的工作人員告知江大姐，這款保險是不能提前取出來的，提前支取要虧本金的，虧本大概1萬多塊錢，聽到這後江大姐徹底慌了神。無奈之下，只好求助媒體幫忙，好讓銀行能把錢退給自己。

後來記者陪同江大姐來到了這家郵儲銀行。江大姐說，當時是一位姓邵的理財經理推薦她把6萬元拿來買保險，但是沒說清楚。針對這件事，郵儲銀行的朱行長表示，那位理財經理這兩天休息，而且她休息時是不會接單位電話的，所以也沒法打電話給她。後來記者通過自己的電話聯繫上了那位理財經理，對方表示，江大姐是自願購買的，至於事情的經過可以調取監控查看，可是當江大姐質疑她當時沒說清楚時，對方掛斷了電話。

江大姐說，自己今年48歲，從2016年出來打工，在一家家政公司當保潔，十年來辛辛苦苦攢了這些錢，以她微薄的收入一年攢夠6萬的保費顯然是不可能的，現在回想起一年前的事情，自己現在還是稀里糊塗的，不明白自己當時怎麼花6萬塊錢買保險，而且還要交3年。現在江大姐想把錢取出來，但是卻取不出來，由於自己不懂況且當時理財經理也沒有講清楚。

按照保險相關流程，江大姐即使一時糊塗買了保險，還有最後一一道關叫做保險猶豫期，在此期間接到電話是可以把保險退掉的。針對保險猶豫期這件事，朱行長表示，年紀輕的是猶豫期是在15天，年紀大的話大概是30天左右。針對回訪是怎麼回答的，江大姐表示自己一直是說不清楚不了解的。

針對當時理財經理和江大姐的錄像錄音都在上級部門那里，不過他們會盡快找時間查找核實。後來銀行調出了當時的錄音，但是根據公司內部規定，是不能對外公開的。這段回訪錄音大概4分鐘左右，回訪員核對了江大姐的身份信息後問她了不了解這款保險、了不了解保險分紅等時，江大姐的回答一概都是不了解不清楚，關於一年交6萬，交三年，江大姐也回答不了解，後來回訪員解釋一下後，江大姐說了解了。

針對客戶還不清楚不了解的前提下就辦理保險這件事。郵儲銀行分公司金融部的蔣副經理表示，後期也會在這一塊加強員工的培訓，對條款解釋等方面應該更詳細更清楚。回訪電話中針對幾個關鍵的核心問題，江大姐都是表示不清楚不了解，但是理財經理是如何推薦給江大姐的呢？遺憾的是郵儲銀行相關的錄像據說沒了。後來經過溝通，銀行返還了江大姐6萬塊錢。

針對這件事，小編認為，保險的購買肯定是自願的基礎上購買的，還應該把其中存在的風險都應該講清楚，在客戶不清楚的前提下強行購買保險，顯然是一種強買強賣行為。針對這件事，各位是怎麼看的呢？