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花幾十萬全款買豪車,提車時卻遇奇葩要求,4S店:我銷量全國第一
素材來自網路,文章原創
新年將至,許多商家為了年底沖業績,會將產品降價處理。在汽車行業也不例外,年前購買汽車往往會享受更大折扣或者有小禮品贈送。然而河南的李先生卻在前不久買了一輛車,不但沒有開開心心地把車開回家,反而遇到了一些麻煩事,他在提車的時候遇到了銷售提出地奇葩要求,自己明明全款買車,卻不能提車,這到底是怎麼一回事,一起來看下吧?
李先生找到媒體爆料了自己的買車經歷,小編對此事進行了詳細整理,具體情況如下:
1、李先生前不久決定給自己添置一輛小汽車,經過了多輪比對,他最終敲定了一輛心儀的奧迪,他在鄭州的一家奧迪4s店里交了幾十萬的款項,買了一台奧迪A4。但是交完全款的他並不能馬上提車,銷售方跟他約定了一個時間,對方表示在這個時間之前就會通知李先生過來提車。但是日子一天天過去,李先生始終沒有等來電話。
2、終於在本月24號,李先生等到了4s店的電話,這天李先生急忙趕到4S店鋪,正當李先生向工作人員要車的時候。銷售人員向李先生提出,一定要繳納3400塊的延保費用才能馬上提車。李先生聽到的時候非常不能接受,但是苦於自己提車心切,他願意交錢,但是他提出要給自己補貼一些裝潢費用,但是最後雙方因為贈品沒有談攏,李先生最終車也沒提成。
3、李先生認為銷售員的這種做法無疑是強買強賣,他堅決不同意。就這樣他在4S店等了一上午,結果還是沒有拿到自己的愛車。一怒之下李先生找到了當地的媒體進行採訪曝光,在記者的陪同下,李先生再次來到這家4S店討說法。
記者到場後,對此事進行了採訪調查,以下是小編的整理:
1、李先生到場後情緒激動,直接指責4S店的銷售人員強買強賣,一定要自己繳納3400元的費用才能提車,對於這個做法,記者詢問了4S店的負責人,對方表示自己決定不可能存在強買強賣的行為,我們是全國銷量第一的,強買強賣這個是不可能的,如果服務態度不好,不可能做到全國第一。負責人表示,購買延保,是基於對方自願的基礎上購買的。
2、李先生和對方發生了爭執,當時的女銷售出面解釋,車子都是按下單的先後順序來調的,李先生的車比較慢下單,其他人的車子先到了。但是當時因為李先生是全款支付的,所以她向主管詢問了,是否可以給李先生安排一下,優先提車,最終得出這個繳納延保的方案來,而且這個只是建議李先生購買。對於這個說法,李先生表示非常生氣,自己等了一個上午,銷售一直說必須購買延保才能提車。
3、負責人表示,當時只是建議李先生購買延保,但是雙方最後因為贈品的問題沒有談攏。最終在記者的調解下,雙方達成了一致,4S店方面同意按照合同的規定走,並且贈送一定數量的小禮品表達自己的歉意。
奧迪車作為汽車行業的大品牌,一直受到大家的歡迎,是許多商務人士的出行選擇。但是如今出現這樣的銷售現象,不禁讓人感到疑惑,這樣子的服務和品牌真的能匹配嗎,不僅逾期提車,還讓人購買延保才能提車。對此你怎麼看?