湖北恩施瑞享國際酒店就拍賣莫文蔚"餘溫房"致歉

針對「莫女神花園套房競拍」事件，此前辟謠的湖北恩施瑞享國際酒店8月29日通過微信公號發布道歉聲明，稱此事是酒店管理工作失誤，利用名人效應進行行銷，傷害了社會大眾的感情，造成了比較負面的影響，向大眾真誠道歉。

朋友圈傳播的「莫女神花園套房競拍」。當地人士供圖

「莫女神」指藝人莫文蔚，8月24日她曾到恩施舉辦演唱會。8月27日晚，一張瑞享國際酒店的海報引起網友關注，海報文案措辭露骨，寫著「莫女神離開恩施了，但入住的房間還在，餘溫尚存、餘香尚在，今夜等你」，並稱「限時競價」。

海報還寫道：「客房內女神睡過的床上用品（床墊除外）及浴室毛巾和相應的一次性用品皆可帶走」。海報左上角是瑞享國際酒店的LOGO，中間配有花園套房內部陳設的圖片，並稱8800元/間夜起，限時競價500元起。報名時間為8月27日晚6時至8月28日晚5時，留有電話和二維碼。識別二維碼顯示的是瑞享國際酒店公眾號。

這張海報在當地引起不少人反感。承辦莫文蔚演唱會的湖北壹天橙文化傳媒有限公司8月28日發布「嚴正聲明」稱，關於網上傳播的拍賣莫文蔚小姐入住的房間這一負面事件的某酒店，與本次演唱會並無合作關係，該公司全額支付莫文蔚小姐團隊的所有開銷。

「嚴正聲明」稱，該酒店罔顧自己的品牌形象，拍賣房間的做法已嚴重損害莫文蔚小姐的形象，宣傳圖片上的文案更是挑戰大眾的道德底線；以上做法嚴重侵犯了他人的肖像權、名譽權、隱私權，且有損恩施的城市形象。「嚴正聲明」還稱，請涉事酒店作出相應解釋及善後工作。

澎湃新聞從多方管道證實，對於這張海報的內容，瑞享國際酒店8月28日曾發布「嚴正聲明」稱，微信朋友圈出現拍賣「莫女神花園套房競拍」的圖片，已經影響了酒店的商譽，此圖片不是通過官方發布，是謠言，將對網友在微信朋友圈傳播該圖片的行為保留追究其相關法律責任的權利。

但8月29日瑞享國際酒店微信公號又發布致歉聲明，稱此次「莫女神花園套房競拍」事件是酒店管理工作失誤，利用名人效應進行行銷，傷害了社會大眾的感情，造成了比較負面的影響，也受到了媒體和消費者的嚴厲批評；酒店深刻意識到該問題的嚴重性，向社會大眾真誠道歉。

道歉聲明還稱，酒店將以此為戒，在以後的經營中加強管理，制定更加嚴格的自媒體管理制度，杜絕此類事件再次發生。

對於酒店方前後不一的說法問題，瑞享國際酒店公關部張經理8月30日告訴澎湃新聞，28日曾經發布過一個嚴正聲明，當時是讓網友不要轉發這個圖片，這張圖片確實不是通過官方的管道發布的，目前酒店已經發布了致歉聲明。

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