沃爾沃:新車還沒到手就被撞!節目介入,4S店暖心換新車!

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眾所周知,中國的汽車保有量是越來越大,每年考駕照的人是越來越多,買新車的也是越來越多了,不得不說,汽車已經實實在在的融入了我們的生活,讓我們在出行的方式上有了很大的改變,不僅如此,汽車在以前如果是一件比較奢侈的物件,但是在現在看來,汽車已經是大多數家庭的必備物件了,而且人們在汽車的選擇上要求也是越來越高,不僅僅是對於汽車的性能,對於汽車的外觀要求也是越來越高了。能買一輛自己喜歡的品牌和車型,是件開心的事,但是對於合肥的唐先生來說,苦惱不已!

新車尚未交付被撞

1月30日,安徽城市之聲「汽車315」節目中接到了車主唐先生給我們打來電話,反映自己2019年1月29日安徽合肥恒信瑞沃沃爾沃4S店 購買了一輛沃爾沃S90,在新車交付的過程中(尚未交接完)被另一個剛剛提完新車的車主給撞了。導致車子前面兩個大燈,保險杠都給撞壞了。事故原因是肇事車主錯把油門當成了剎車!

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(唐先生購買的沃爾沃S90被撞前)

當時唐先生就要求4S店給換一輛車,覺得自己花35萬全款買的車,實在無法接受還沒提走就變成了一輛事故車。但是訴求卻遭到4S店的拒絕,理由是車輛已經交付給車主了,但是唐先生認為覺得自己沒有拿到購車合同,購車發票和車鑰匙,車輛臨時牌照也沒有給辦好,怎麼能算是已經交付呢?

4S店則認為,車輛已經上了保險,各種資料都已經更改成了車主的信息,實際上車輛已經完成交付,只是形式上沒有走完流程罷了,這只是一次普通的交通事故,只是時間不湊巧,在車主沒把車開走之前,地點不湊巧在4S店內。

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(唐先生購買的沃爾沃S90被撞後)

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新車還沒到手就成了事故車,相信大多數人是無法接受的。面對這種遭遇,到底由唐先生自己負責,還是應該4S店來買單呢?

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4S店拒絕換車

節目中我們連線了合肥市恒信瑞沃沃爾沃4S店的售後陳先生 ,希望能夠把問題了解清楚,就在節目播出的當天下午我們接到了合肥市恒信瑞沃沃爾沃4S店經理張總給我們打來電話,針對唐先生的車輛問題,張總表示,當時車主的發票,保險,交車確認單都已經簽過字了,臨牌也在打的過程中 ,所以沒法換車。

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但是

考慮在店內發生的事故,

為了安慰車主的心理

也給出一個方案

↓↓

給車主贈送三次免費的保養。

也和唐先生約好於當晚讓他再次到店來協商。

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(與唐先生的沃爾沃相撞的另一輛車)

1月31日的節目當中,車主表示對4S店不願意換車,只贈送三次保養的做法不認可。認為在他們店內出的事故4S店無權推卸責任,接受不了自己花了35萬買的新車變成了事故車,目前只希望能換一輛車或者退款!

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就唐先生的沃爾沃S90問題,和4S店給出的說法,您怎麼看?

車主:沒有拿到購車合同,購車發票和車鑰匙,車輛臨時牌照也沒有給辦好,是否算交付呢?

4S店:車主的發票,保險,交車確認單都已經簽過字了。 也就說明這輛車已經屬於車主。

聽友們支持唐先生還是4S店?

新車變成事故車

遇到這樣的事情,能不鬱悶嗎?

可能換成小編

當場就哭暈了

節目的聽友們都是如何評價此次事件?

是支持車主換車或退款的要求,還是支持4S店?

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事情最新進展

就在1月31日下午17點左右,車主唐先生給我們打來電話。

原本4S店僵持的不願意換車,在「安徽汽車315」節目組介入下

目前已經調解成功,4S店願意給車主更換一輛新車

雙方已經達成一致的和解意見,

同時也非常感謝節目組給他的幫助。

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可以換!

可以換!

可以換!

相關案例不在少數

為了解到底有多少車主新車還沒開上就變成了事故車,小編在百度搜尋:新車未交付被撞,有7,580,000個相關內容。

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小編隨手在網上搜尋後發現,有不少車主在4S店購車交付中遭遇

和唐先生類似情況。

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付全款提車時在4S店被撞,是否能換?

新車還沒提回家,在4S店就受了傷,這種事情確實放到誰的身上都會覺得很鬱悶。那到底遇到這種事情,我們應該怎麼辦呢?

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一般情況下,4S店一定是會提出賠償的。畢竟他們也是理虧的。如果車輛損傷不大,只是補個小漆,其他都沒影響,4S店也拿出了足夠了誠意,賠償也比較大方的話,小編認為是可以接受的。畢竟對車輛本身沒有什麼很大的傷害,也得到了相應的賠償,也沒什麼不好。

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如果被撞得比較厲害,車主認為無法接受,並且4S店給到的賠償也沒有達到車主的可接受程度,那就要細說了。如果還未開票,那完全可以要求4S店更換車輛,這時候車輛還是屬於4S店的。

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如果已開票做完保險只是還未上牌,則不符合退換車規定,因為車輛從實際意義上講已經屬於車主,只是運氣不好,還沒開上就發生了一次錯誤時間錯誤地點的普通交通事故!

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總體來說,如果您的車輛沒有完成交付,那無論是想要賠償還是退換車,都還是比較容易操作的,但是車輛一旦上牌了,就會比較麻煩,而大陸目前尚沒有任何一條法律法規是明確支持消費者退換車的。

律師有話說

律師:

車輛交付前的毀損風險應由4S店承擔

車主在未提車之前,車輛已經發生事故了,且買車的一方沒有過錯責任,車輛已經變成了事故車,顧客真實買車的目的已經不符,存在嚴重瑕疵。這種情況下,顧客可以要求換車或者解除協議並退還已交付的款項。本事件中4S店並未將車輛控制權完全交付給唐先生,同時工作人員將車輛停靠在展廳外也不是唐先生特別授意的,則應視為4S店尚未向唐先生完成交付,在此時車輛發生的毀損風險根據法律規定應該由4S店承擔。

不管理論上如何,但是在實際問題的處理當中,在車輛交付過程中發生事故時,消費者真的可以退換車輛的幾率其實並不高!所以 安徽合肥恒信瑞沃沃爾沃4S店的做法還是非常值得肯定的!

每天中午11點到12點 FM105.5

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