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2月1日,在電商新規的生效日,印度消費者一覺醒來將會發現亞馬遜網站的許多產品選擇「不翼而飛」,其他產品的價格也將變得更加昂貴。
大熱的iPhone下架,廉價的幫寶適紙尿褲不復存在,美寶蓮在售產品少之又少,亞馬遜當家產品Echo智能音箱也不見蹤影。印度消費者將在未來面對「昂貴無情」的亞馬遜和其他在線零售商。
超過40萬件產品在印度電商新規生效後被迫暫時退出市場,而這些商品預計占亞馬遜印度站60億美元銷售額的近三分之一。早前亞馬遜表示已要求印度政府澄清新政策,並給予其額外四個月的執行時間,強調亞馬遜仍然致力於遵守所有當地法律法規。
而在最後期限前拼命掙扎的亞馬遜在印度的主要競爭對手Flipkart,其也將被迫下架數千種產品,尤其是大量在售的自營服裝產品。印度咨詢公司Technopak稱,Flipkart可能在短期內損失多達四分之一的銷售額。
印度電商新規的頒布及影響映射了外資企業在印度從事商業活動所面臨的風險。在世界銀行最近一次關於商業便利性的調查中,印度在全球排名第77位。
擁有13億居民的印度對任何零售商而言都是一個極具吸引力的市場。但淘金路上總伴隨許多挑戰,包括簡陋的道路基建、較低的人均收入、非統一的語言使用和主流的現金消費習慣。
此外印度數以百萬的實體店主和小商人在政治競選和投票方面擁有巨大的話語權。而本地的大公司大多與政府關係密切,都渴望從亞馬遜、Facebook和Google等外國玩家的懷抱中攫取印度消費者。
印度總理納倫德拉·莫迪曾於2015年前往矽谷,遊說科技公司在印度投資。但隨著5月份全國大選的臨近,以及對莫迪政策的日益失望,莫迪政府轉向倡導強有力的經濟民族主義,提出了控制限制海外金融公司(如維薩卡、萬事達卡)和科技公司(如Facebook、Google)的政策。
而這一切,最終演化成了聖誕節後電商巨頭們的噩耗。莫迪政府宣布,自2月1日起,亞馬遜(Amazon)和Flipkart等外資電商服務公司不能通過子公司的名義銷售商品。此前對消費者的直接銷售已被禁止,但兩家公司都成立了一系列複雜的關聯公司,以低價、快捷的方式間接提供受歡迎的產品。
為了保持日常經營,亞馬遜和沃爾瑪現在將不得不把其印度站點朝著eBay的方向打造,即第三方獨立賣家的在線銷售平台。
莫迪政黨獨立生組織Swadeshi Jagran Manch的主管人Ashwani Mahajan稱讚了這項新政策,稱其幫助小店主在電商巨頭們以雄厚經濟實力提供大幅折扣的市場夾縫中生存下來。
早前在和亞馬遜、Flipkart的價格中自傷八百的Snapdeal也為行政歡呼,同時敦促政府不要給這些公司更多的時間。
然而就在印度本土商家振臂歡呼時,消費者正在為保護主義付出代價。調查顯示,亞馬遜子公司的售後服務和產品銷售被停止後,其他產品變得更貴,因為這些商品只由缺少和製造商談判話語權和低價批發能力的小商家銷售。
此外政策的變更還引起了美國商業團體和外交官的抱怨,但印度政府絲毫沒有做出讓步的跡象。發布新規的印度商務部高級官員沒有回應相關的置評請求。據悉許多本地商家敦促政府部門對外資公司採取強硬的態度。一些貿易組織甚至致函以政治影響威脅政府落實新規,並要求相關負責人對亞馬遜和Flipkart過去兩年的交易進行徹查。
相關人士推測,政府在未來幾個月內不會大力推行新規,而是給亞馬遜和沃爾瑪足夠時間來適應新體系。預計這些平台會從產品銷售轉向收取listing費用和物流履單收費,成為服務商角色。
(編譯/雨果網 郭匯雯)