職場：不要輕易越級匯報工作

是否遭遇過上級領導的不公平待遇？是否直接將這一問題直接匯報給了高層領導？或許這麼做也並沒有什麼別的意思，只是心中委屈而一氣之下直接反映到了高層領導那裡。然而，這麼做可是犯了職場中「打越級報告」的大忌。即使直接匯報給高層領導的動機只是出於對工作的認真負責，但最終的結果是將永遠得不到公司的認可。

為什麼會這樣？

在職場中，一般員工的主要職責是協助上司開展日常工作，如果在工作上與上司出現了分歧，應該與自己的上司溝通協調，有時候上司或許並不會給一個滿意的答復，這時候如果一時沉不住氣，越級匯報工作，先不說匯報的正確與否，首先作為高層領導，他就會想，對自己直屬上司竟然有如此多的不滿，如果有一天我成了頂頭上司，會不會也這樣把我的情況直接反映到高層？所以一般的高層領導對越級報告的員工首先在心理上都是很難接受的；其次，如果自己的上司知道了這件事，他會覺得是在背後說他壞話，甚至會覺得想要搶奪他的權力，那麼在以後的工作中，上司就會對你嚴加防范，有什麼重要的工作也就不會交給去做，他將永遠都不放心，這樣的話自己怎麼能在職場中出人頭地呢？

其實，如果遇到上述問題，應該耐心地等待一段時間。如果上司一直沒有把問題當回事，也千萬不要沖動，有什麼別的想法，有時候上司可能會因為工作忙碌而忘記了此事，這是可以理解的。正確的方法應該是，尋找適當的實機，旁敲側擊地提示一下上司，或許他就會記起來並解決一直關心的問題。

公司的組織機構很多都是逐級分管排列的，絕大多數員工都有自己的直屬上司或者是頂頭上司。在工作當中，打越級報告就意味著越過直屬上司，直接向更高層的領導說明看法或者爭取權益。

越級匯報工作是一種危險的行為，它會產生眾多不良後果，往往容易害人害己。絕大多數企業的高層領導都不喜歡聽「越級匯報」，他們的做法一般也都會「退回原級處理」，因此，即使越級匯報工作也無法收到預期的效果。這種行為的直接後果只能導致與自己的直屬上司之間的關係惡化，因為這樣做明顯就是對他的不尊重，事後就算是他不炒魷魚，也很難再委以重擔。如果越級匯報工作的事被同事知道了，或許他們會覺得是一個「危險人物」，他們可能會想「弄不好把我們的事業報告上去了」，這樣不但在公司中失去了直屬上司的支持，同時也失去了同事的信任。

越級匯報工作本身並沒有對與錯之分，但就它所體現出的員工行為而言卻是有違職場道德的，越級匯報工作等於破壞了公司的正常運作程序，這種行為是每一個上司都深惡痛絕的。即使越級匯報工作的意見被高層採納了，他們對這個人的為人本身還是會心存芥蒂，他們會認為這個人一旦有機會可能採取同樣的行為對待他們，所以，職場中切忌輕易越級匯報工作。

當主管和員工之間真的有問題出現時，雙方都要慎重地考慮，不能感情用事。作為下屬不要動不動就不滿，就要越級匯報工作，應該明白主管之所以能夠成為主管，肯定是會有他的獨特能力，要對自己的上司有信心。

千萬不要把趾高氣揚的企劃秘密地送到老總的桌子上，然後以為最高決策層會對自己的才華另眼相看。這麼做的結果無非只有兩種：一是，老總把你的報告送回部門經理那裡，令其按常規程序辦。二是，老總將你的報告按下不動，好像沒有這回事一樣，另行啟用所在部門呈上的第二份計劃。

這兩種結果都不是所想要的，這一「積極」的行為，只會給自己惹來三重打擊：第一重打擊是權衡再三，老總對急切心態持不置可否的態度，如果在挫傷部門經理的積極性和挫傷你的積極性之間選擇一個，他無奈中只能選擇後者；第二重打擊是部門經理十有八九會從此「另眼相看」；第三重打擊是通過這件事，眾人視為急功近利之徒。這是不是得不償失？

有些新進職場的員工會由於過分相信自己單槍匹馬的能力而做出越級匯報工作的行為，他們往往都會認為上司不如自己，這是新人嚴重自負的表現。其實，當熟悉了整個公司的流程，學會考慮各方面的利益之後，就會覺得自己的奇思妙想只是「蜃樓海市」，經不起再三斟酌的。

在傳統的職場觀念裡，企業的組織倫理是一項牢不可破卻又往往過度僵化的原則。例如，一名員工跳過一層主管越級報告，經常是不被允許的；相對的，主管如果向下越過一層幹部越級指揮，也很容易被看成不授權、不信任幹部。但是，過分拘泥於狹隘的組織倫理，不僅會讓組織的運作僵化、缺乏彈性，而且也降低組織的運作效率。有時候，遵守組織倫理甚至可能成為誤事的原因，產生問題之後，又被拿來當做推諉卸責的借口。

現代企業內部經常以電子郵件溝通，一封電子郵件往往同時發送給很多收信人，包含直屬主管，也包含主管的主管，那麼，這麼做是不是越級報告，違反了組織倫理？顯然過去傳統的觀念已經行不通。相反地，越級報告、越級指揮應該被視為組織運作中的一種常態，當有狀況發生的時候，都應該越級報告、越級指揮，但是要遵守「三角傳球」的原則，一定要讓被跨越的層級也接收到同樣的資訊。

因此，作為員工在無法避免要越級匯報工作的時候，首先需要審視一下自己的動機，自己是在為公司利益著想還是僅僅為了個人利益？當正確地認清自己的行為後，才能選擇正確的做法。如果覺得自己的匯報對公司的發展的確有極大的幫助，那麼就應該先於直屬上司做好溝通工作，也只有這樣才能收到預期的效果。

越級匯報工作在職場中雖說應該能免則免，但在有些情況下是應應當機立斷的，如果發生緊急情況而直屬上司又正好不在的時候，此時如果等直屬上司回來才報告，在時效上很可能不允許。但是，當直屬上司回來之後，也必須盡快向其補報，這也是上面所提到的三角傳球原則。

當然，還有另外一種常見的情況是，下屬提出意見，經過與直屬上司充分溝通、討論後仍未被採納，而又認為自己提出來的意見很重要，並且上司沒有採納的原因可能是其思考的盲點所至時，可以在告知直屬上司的情況下，越級向更高一層的主管報告。在這種情形中，有一個特別值得注意的先決條件，那就是必須先與直屬上司充分溝通，在溝通不成的情況下才能越級匯報工作。

在任何一個公司、組織當中，各個層級的管理人員都不能保證做到完美，他們對事情的判斷、掌握，有時難免不夠精準，但是更高層級的主管，經驗和閱歷當然相對更為豐富。因此，當意見不被直屬上司採納時，進行越級報告可能會獲得較好的結論，透過越級報告，好的意見不被埋沒。但是，在作出越級匯報工作的選擇前，還是要三思而後行，千萬不要輕易越級匯報工作。

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