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文 | 懂懂 編輯 | 秦言
來源：懂懂筆記
「為什麼我的投放成本不可控，總會超預算？」廣告主在抱怨。
「突然一大波流量來了就容易跑飛，幾分鐘跑出去了二三十萬，廣告主有意見的話，有時候我們就得賠。」廣告公司急得在跺腳。
「沒時間健身、遊泳，吃飯睡覺也不踏實，24小時在線待命，沒有上班下班的概念，我就是一個機器人，還是難免有疏忽。」優化師在哀嘆。
這些抱怨與哀嘆，只是廣告投放行業的一些縮影。廣告主投錢進行互聯網營銷，實現用戶轉化，但是這個錢花起來並不容易。想要投放達到滿意的效果，廣告主需要付出金錢，廣告代理公司要投入大量的優化師人力，優化師需要付出大量的時間精力，各方把該做的都做了，也不一定能100%達成期望的效果。
如今，這樣的情況正在轉變。
廣告主：有錢要好好花
「錢，錢，錢！我們的工作主要是跟錢打交道，幫客戶花廣告費，稍不注意就有可能超出預算成本的50%，這時候我們會被客戶diss。」 顧總是一家技術營銷公司的COO，負責幫客戶在各平臺投放廣告，每天都處於高度緊張當中，精神壓力非常大。
「不在這個行業內的人，基本上不懂這個職業，更不理解我們為什麼這麼難。」顧總說道。
作為廣告投放的具體操作人員小黃的壓力更大，她這樣「操盤」著互聯網行業最大「資金流向」的人，被外界稱為優化師、商業分析師、運營經理，在這些光鮮稱號的背後他們覺得自己就是營銷界「民工」，乾的就是不斷重復的體力活。
以小黃一天的工作為例：她每天早上打開一個一個的廣告帳戶，先搭建廣告計劃，用什麼樣的素材，怎麼打精準人群，平均操作一個項目2-3分鐘，差不多要用3、4個小時才能完成所有的計劃搭建。然後就是緊盯著廣告的運營看效果，不斷進行分析、調整，同時還要幫客戶想新的創意素材。一個人維護5-10個帳戶就是很優秀的優化師了。不僅上班時緊張，下班一樣不能放松，日夜盯盤。晚上流量比較好，可能突然一波流量湧來帳戶就跑飛了，超出客戶要求的成本很高，就會影響客戶關係。「我算是很優秀的運營經理了，但是我不知道自己能幹多久，這工作太熬人了。」
顧總的公司服務著近200個客戶，上千個廣告帳戶，就是由一大批小黃這樣的優化師幾乎7×24小時實時在維護。
從去年年底，公司接入了巨量引擎Marketing API，小黃的工作狀態大為改觀：現在每天早上自動化搭建廣告投放計劃，一般連半小時都用不了，然後就由機器自動化運行，不用人再去管它了。系統如果出現成本過高的情況，會自動報警。同時，數據還會對素材進行監控和分析，哪些素材好可以被放大，哪些素材不好可以馬上拿掉。現在，她有時間學習更多關於廣告營銷的內容，考慮更高層面的投放策略，覺得自己不再是一個機器人，而真正成為了一個專業型人才。
除了工作狀態的改觀，還帶來實際收益的變化，「以前我拼盡全力只能維護一個客戶三分之一的帳戶，現在我可以維護三個客戶的帳戶，差不多10倍工作效率的提升，收益相應就提高了。」
變化還發生在客戶層面。以在線教育類客戶為例，這類客戶的獲客成本非常高，絕大多數企業都處於虧損的泥潭中，客戶壓力非常大。「以前，客戶每天早上5點準時給我們打電話要報表，我們的運營經理也得5點前起來，手動給他做一份報表。現在不用了，只要在系統裡設定好，實時就可以看到投放效果分析。我們一般會設定要素和時間，確保在5點鐘自動發給他一份最新、最完整的報告，這大大緩解了他的焦慮。」小黃說。
客戶看到每天報表裡的投放變化，在轉化提升的同時成本穩步降低，便開始將分散在幾家廣告公司的投放費用逐漸向自己這邊聚攏，「我們占客戶整體預算的比例越來越高，說明對我們投放的效果的滿意度是在提高的。」顧總說道。
錢，錢，錢，無論是廣告主，還是廣告公司，還是優化師，他們的目標都是一個：把錢的運行效率提升到最高，產生最好的投入產出比。如今，巨量引擎Marketing API幫助他們實現了一次巨大的飛躍。
Marketing API：
營銷界的「拯救者」
從顧總的講述中，我們看到了變化。巨量引擎Marketing API很像一個「拯救者」：拯救廣告主的荷包子，大大提升廣告的投放效率，讓公司的運營也能獲得更多的新用戶；拯救廣告公司，提升服務客戶的水平，擴大公司接單能力，也提升了利潤空間；更是把優化師從繁重的日常工作中解救出來。
那麼巨量引擎Marketing API到底是什麼？有什麼神奇的力量呢？
首先說巨量引擎，這是字節跳動旗下的營銷平臺，包括今日頭條、抖音、西瓜視訊、懂車帝在內的眾多APP，可以說是當前互聯網最大的流量生態之一，是每一個廣告主都繞不過去的營銷平臺——這也是一個有強大的智能化廣告投放能力的平臺。
Marketing API就是巨量引擎對外開放的一個萬能接口，通過這個接口，廣告主/代理商/第三方服務商可以接入巨量引擎廣告平臺，調用接口能力，根據自身業務場景開發制作智能工具和產品，共享巨量引擎的能力，從而實現廣告投放效率、效果的極大提升。
換個角度你可能更容易理解：巨量引擎是目前業內公認最重要的營銷平臺，上面有關於營銷的所有流量、數據、工具、產品，只要通過Marketing API這個萬能接口，廣告主、代理商、優化師就可以隨時隨地調用巨量引擎上的能力為已所有。而隨著巨量引擎上的工具、產品不斷豐富，可以調用的能力還在不斷增加，營銷效率也會不斷提升。
媒體介質多樣化、渠道分散化、技術智能化，所有的因素變化一直在推進互聯網營銷的方法在不斷變化。但是這背後營銷工具如果跟不上，營銷工作本身就成為巨大的負擔，數據、素材、成本都要靠人力來實時調控。正如文章的開篇，行業痛點存在於每一個環節：
從優化師來講，繁重的事務性工作導致人效低，時常會出現報表發送不及時或人為統計錯誤，跨帳戶管理效率低，優化效果難統籌；
從代理商來講，運營人才稀缺，業務擴展難度大，素材生產方向不明確導致起量成玄學，運營成本居高不下，利潤率有待提升；
從廣告主來講，花錢的速度和效果不可控，中小客戶自運營門坎高，市場服務能力無法滿足長尾客戶需求，也缺乏好的定制化行業解決方案。
Marketing API目前能實現的是：廣告計劃自動創建、廣告計劃自動優化、數據打通與洞察、人群管理、帳號服務。
以顧總所在公司的經驗來看，可以把過去重復性工作交給系統來做，而優化師專註於創新生產和行業分析，提高優化師的投放效率和分析決策能力，大幅提升投放效果，並且通過精細化到分鐘級的計劃監管，避免人為失誤，更可實現從全局掌控投放策略，實現全周期數據閉環，真正做到數據驅動產品營銷。直觀的效果是，單個廣告優化師人效提升10倍，錯誤率降低90%，創新概率提升70%，素材效果提升60%，報表生成效率提升50倍。
優化師：終於有機會從
「機器人」轉變為專業人才
小孫是一家金融科技企業的商業分析師，工作內容跟廣告公司的優化師相似。讓他更在意的是，Marketing API對於自己職業的改變。
作為商業分析師，在同事眼裡他是替公司花錢的人——負責廣告投放，看起來頗為風光，而這份工作的KPI壓力，只有他和他的媽媽能懂。
「盤，盤，盤，每天就像照顧嬰兒一樣盯著盤，不敢離開。」2019年底之前，他每天無論是上班在辦公室，還是下班回家，都是坐在電腦前，望著密密麻麻的數字和根本管不過來的帳戶，感覺身體要被掏空了，但是KPI總是很難完成，這也讓媽媽對他的工作牽腸掛肚。
「我的KPI關係到公司的獲客成本，說大點就是決定公司商業運營的成敗。」在別人眼裡這只是廣告投放的活，但是小孫的KPI好壞則決定著公司是盈利還是虧損。
而元旦過後，公司接通了巨量引擎的Marketing API，他的日常發生了翻天覆地的變化。如果在公司，以前一天下來都沒有時間喝水，但是現在一天有時間去吃三趟公司提供的免費冰淇淋了。如果是在家，可以懶覺睡到十點，再幫家人做頓午飯。雖然人的狀態放松了，但是工作效率卻比以前提高很多，Marketing API可以做到實時計算成本指標、自動調控帳戶24小時不間斷地自動優化。小孫從繁雜的重復性工作裡抽身出來，有時間去思考一些更高階的優化策略。「Marketing API可以實現實時素材分析，Q1嘗試抖音火熱元素的素材之後，果然迭代出好幾個爆款呢。媽媽真的再也不擔心我的KPI了！」
「如果說過去的廣告投放是依靠人力組團，拼的是人海戰術，以人海去解決精細化的問題，而通過Marketing API則真正進入到營銷智能投放階段。」小孫的感受是，巨量引擎Marketing API可以為廣告投放帶來全方位的效率提升，包括數據自動匯報、帳戶異常自動監控、自動投放及優化等等，「讓機器做它可以替代的部分，讓人做更有創造力的工作。」
「以前自己的工作總是在重復簡單的操作，是一項繁瑣的體力勞力，拿著自己的身體在煎熬，24小時對結果做承擔。如今，這些機械性的重復工作都交給系統來運行，我可以研究廣告學、消費心理學，做一些更高階的工作。」小孫也是同樣的感受，以前對職業前景很迷茫，自從接入Marketing API，已經顛覆了他對自己崗位的認知，「或許可以說，Marketing API重新定義了優化師、商業分析師、運營經理這些崗位。」
顛覆人海戰術：
營銷的一次智能化革命
在小黃看來，Marketing API響應時間到分鐘級，是其它平臺無法比擬的優勢，「其它平臺可能要1小時更新數據，甚至更長。要知道有時候幾分鐘就能跑出去幾十萬的投放，就會造成公司的損失。」除此之外，她表示這是一個開放的平臺，可靠性強：「更開放，使用更靈活，系統穩定性更好，接口更豐富，工具更多。」
「其它家的API也在向巨量引擎學習。以前，他們沒有那麼開放，而巨量引擎的開放，正在推進這個行業向前發展，倒逼其它平臺也釋放出更多的能力來。」一位來自遊戲行業的廣告主如是說，他能感覺到，這又將推進行業的一次變革，「從行業影響上看，Marketing API正在引領互聯網營銷的一次智能化升級。」
在懂懂採訪的幾位從業人員，大家普遍認為Marketing API最大的優勢是智能化。
「以前成本超出20%，我得手動一個一個關閉。現在制定好策略，策略就可以自動執行。我要做的就是不斷研究，去完善策略就可以了。」小孫再也不為24盯盤而苦惱，甚至還通過系統對素材的分析，時常能制造出一些爆款來。
以前大部分枯燥、機械化的工作，現在都由智能的Marketing API平臺幫你完成。原本需要優化師絞盡腦汁組合、分析、判斷的優化工作，API在投放後會根據不同計劃表現，選擇效果最優的持續放量，高效優化，從而提升投放效率。
不僅是人力成本的節省，更重要的是廣告效果的明顯提升。廣告素材往往決定廣告的效果，過去是靠人力分析不同素材的效果，靠人力去調控素材。現在通過Marketing API可以非常直觀地對素材進行實時分析，質量較低的廣告自動叫停止損，還可以多平臺優質素材實現本地同傳，放大投放優勢。
「比如一分鐘的視訊，可以被分成好幾段，對不同階段的觀看數據統計，結果呈現出來非常直觀，是開頭不好，還是中間劇情不吸引人，還是結尾需要調整，都不用人為去判斷，數據說話，針對性調整就可以了。」在遊戲這個競爭白熱化的行業，借助Marketing API，7個人就可以讓一款新遊戲脫穎而出（點擊進入案例鏈接）。
表面上看，花同樣的精力和預算投放廣告，通過Marketing API的功能加持，可以助力你獲得更好投放效果和流量回饋。但顧總看到更多：「在接入Marketing API後，我們的系統還在不斷優化、不斷提升。我覺得Marketing API會給行業帶來革命性的變化，所以我們堅定地投入去做這件事。」
他認為Marketing API會推進行業更深刻的變化，而不是簡單的解放勞力力——這個革命就是營銷將真正進入到智能投入階段，而他們公司也可以借此完成公司的整體轉型升級，成為一家以技術為背景的智能化的營銷公司，「必須緊緊跟上巨量引擎的節奏，絲毫不敢掉隊。」
【結束語】
互聯網的變化速度之快，對營銷的挑戰也越來越大。各行各業的獲客成本飆升，我們以為的精準營銷，其實在很大程度上還是靠人海戰術去實現。在競爭日漸殘酷的今天，動態變化的因素越來越多，靠人海戰術已經難以追上今天變化的速度。
今天，所有營銷界人士都應該去重視智能化的演進，擁抱智能化產品，停止向人頭要數量，而是向智能要效率。跟上巨量引擎Marketing API的腳步，是一個不錯的開始。
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