「專業服務力,最好的免疫力」——2020羽喆林專業服務培訓紀實報導

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「專業服務力,最好的免疫力」——2020羽喆林專業服務培訓紀實報導 職場 第1張

2020,一場突如其來的疫情

推進著消費模式的巨變

雲上生活風起雲湧……

讓本來日趨艱難的零售企業舉步維艱!!

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零售連鎖門店如何突破重圍

再塑核心價值實現涅槃重生??

「專業服務力,最好的免疫力」——2020羽喆林專業服務培訓紀實報導 職場 第5張

2020年6月,羽喆林總部培訓部「重塑門店最貴的產品—專業服務培訓2.0版」全新上線!

2020,本著「服務為本,用心出發」的理念,此次培訓從6月到7月歷時兩個月,覆蓋四大區域近80家門店,參訓BA人數超400人,24天全封閉高強度培訓,開啟了一場轟轟烈烈的「專業服務力,最好的免疫力」革命!

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受到疫情的影響,進店顧客減少,銷量上不去,業績越抓越慘?

事實證明,心急吃不了熱豆腐!

只有更好的服務,才能創造更高的銷量!

從服務心態與意識培養到服務的N+1個細節,到顧客進店到離店的標準接待流程,點點滴滴,無不凝聚著羽喆林對服務全新的理解和認知;

服務,才是我們最核心,最有價值,最貴的產品!

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熱情,微笑,真誠,耐心……..服務的定義遠遠不止;

一個體現門店服務的接龍遊戲,讓大家無限嗨皮的同時無盡感嘆,無論多少人,我們總能說出更多的一個體現服務細節……..

服務真的就是細節,無所不在、無所不及;

而讓所有BA記憶猶新的,顧客見到的第一個服務細節—–我們的形象!妝容的專業精致度,服裝頭髮的的統一職業化;

改變別人,先從自己開始,讓我們每個人的形象價值「百萬」!

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「專業服務力,最好的免疫力」——2020羽喆林專業服務培訓紀實報導 職場 第14張

熱情真誠,微信耐心…..這些都是服務的外包裝;服務核心是專業力!

一個肌膚的美白管理,洋洋灑灑講了大半天:

  • 你知道美白五大成分的作用和區別嗎?

  • 你知道如何判斷美白產品效果的好壞嗎?

  • 你知道基礎的五大美白原理嗎?

  • 你知道如何幫助顧客選擇合適的美白產品嗎?

  • ……

哈哈,專業力才是真正的服務力,教你了解原因,看準成份,用對方法,看到效果!滿滿的乾貨,這回真的是服了!!!

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約嗎?__

END

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