賣高端家具，尤其要賣「價值」

賣高端家具，尤其需要賣「價值」，價值的來源包括「銷售人員、公司、產品」，從事高端家具銷售的銷售人員尤其需要在上述3個方面建立起足夠的差異化和「價值感」，這是我們銷售人員的工作，這3個方面帶給客戶的價值感越強烈，我們就賣得越順利，價格也就越容易被接受。具體地說：1）銷售人員尤其要注意通過提問來關心客戶的購買背景、潛在需求、預算水平、決策相幹因素、競爭對手資訊，你了解得越充分，客戶會感覺到你越關心他，你也因此得以在客戶心目中建立起專業的「顧問」形象；2）銷售人員贏得了客戶好感尤其是了解到客戶的「差異化」需求後將有機會在公司展示、產品推薦環節做到「有的放矢」，從而讓客戶進一步感覺到「公司、產品」的差異化價值。

家具銷售，如何更好地與顧客互動？

與其說是與客戶「互動」，不如說是與客戶「溝通」，溝通的品質決定這溝通的成敗。

最理想的溝通結果是在溝通結束時獲得客戶的承諾，客戶給出的最大承諾是「同意簽單」；小一點的承諾是「同意繼續接觸」或「同意做推薦或轉介紹」等等。

為了達到這樣的理想結果，我們一定要保證溝通的品質，需要讓客戶對「銷售人員、公司、產品/服務」有足夠或起碼有初步的信心，為此，我們可以借助於一套銷售流程來實現。