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現在京東集團市值已經達到上千億人民幣,它的老板劉強東也是中國富豪榜上赫赫有名的人物。前一段時間在美國的爭議也鬧得沸沸揚揚,讓劉強東和奶茶妹妹成為了熱點人物。在創辦京東之前,劉強東也有過其它的創業經歷,其中有一些並不那麼成功,甚至有一次還讓他賠了一個底朝天。那就是他開飯店的經歷,他因為犯了開店的一個大忌而損失慘重。
在劉強東大學快要畢業的時候,他想要做一番事業。在經過詳細的分析後,他覺得我們中國有十幾億人口,中國人那時候剛剛吃飽,但是還沒有吃好,民以食為天,吃一定會在未來成為一個巨大的商機,所以他決定開一個餐廳。他夢想自己的餐廳能有一天像麥當勞、肯德基一樣,開一萬家餐廳。
然後,劉強東就用自己打工幾年賺的錢(二十四萬),買下來中國人民大學旁邊的一個飯店。他認為自己要建立一個著名的餐飲品牌,一定要建立起一套現代化管理體系,要用先進的管理方法來提高競爭力。於是他定下了一系列規矩,比如前台收錢、專人負責點菜、詳細的採購流程等等。為此他那個時候還看了很多管理方面的書。
除了在規章制度上下了很大功夫,劉強東為了激發餐廳員工的積極性,還給了員工們很好的待遇。所有員工的薪水都是雙倍的,而且給每個人送了一塊非常好的手表。過去員工全部都住在地下室中,條件非常糟糕,劉強東為了讓員工有一個好的工作狀態,出錢讓他們搬到了六郎莊,能看到太陽,有暖氣有空調。他想自己對員工已經非常好了。
剛開始飯店的情況還可以,但過了一段時間飯店就開始虧了,不但賺不回幾個錢,還讓劉強東一直往里墊錢。飯店員工每次見他都是要錢,一會兒發薪水沒錢了,一會兒結豆腐沒錢了,一會兒又來要啤酒錢。當時,因為他是大四生還在上學,忙著寫畢業論文,所以沒有太多時間來詳細了解飯店的事情。後來就是員工們不斷問他要錢,到了最後,他也沒錢了。
在飯店快要倒閉關門的時候,飯店內的一個老北京人跟劉強東說了一件事情,他說,你這樣開餐廳,你永遠都會是虧的。原來前台收錢的小姑娘和後面的廚師大叔兩人談上戀愛了,這一戀愛,就把規章制度扔了,兩個人一合計,就開始從飯店中往自己腰包里拿錢。他們讓賣菜的小夥子不斷漲價,於是買菜的投入不斷上漲,然後三個人最後把中間的回扣分了。這中間別人也不知道,也沒人告訴劉強東,他也查不出來。這些員工還在餐廳吃飯,而且一定要吃最好的菜、喝最好的酒,晚上十點下班之後,全體廚師、服務生都來吃這頓飯。於是不到半年這個飯店就倒閉了。
因為內部員工的監守自盜,劉強東第一次創業的嘗試以失敗告終,而且賠了一個底朝天。因此餐飲店老板不能只制定一些紙上的規章制度,不能定好規則後自己就當甩手掌櫃了,一定要嚴格落實這些規定。只有讓規章落到實處,對自己的經營、員工知根知底,才能避免自己被蒙蔽,才能開店賺到錢。