蔚來ES8車流中突然「停擺」,車主無奈推車

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蔚來又雙叒叕火了。最近,網曝一輛ES8電動車停在道路中央不能動彈,一名男子嘗試用力推車,兩旁車流密集,十分危險。

視頻顯示,藍色蔚來ES8打著雙閃停在路中央,一名男子正在嘗試用力推動這台重達2.5噸的電動車,不過車輛依舊絲毫未動。很明顯,車輛已無法動彈了,天下細雨道路濕滑,兩旁車來車往,場面不僅略顯尷尬,還十分危險。一旦出現追尾或撞擊等事故,後果不堪設想。

蔚來ES8車流中突然“停擺”,車主無奈推車

或許,這又是一次因蔚來ES8電量不足無法支持車輛繼續行駛的事例。又或許,是其出現了系統故障死機?再或者是如同兩個星期前北京長安街系統升級的意外事故?真正原因我們尚未知曉,但網友對其苛刻的質疑聲卻又四起。

自從上市以來,蔚來ES8就飽受質疑,比如一系列電子軟件系統的故障、電池續航縮水等,甚至還有車主因忍受不了頻發的故障問題而要求退車,作為中國新造車企首個量產交付的品牌,蔚來汽車確實需要面對很大的質疑和考驗。

蔚來ES8剛交付用戶不久,知名車評人「38號」就對其進行了試駕測評,最後將其評價為「半成品」,稱之為當前量產上市完成度最差的車,而在新車陸續開始交付之後,ES8負面消息不斷被曝出。

蔚來ES8車流中突然“停擺”,車主無奈推車

問題出現最為頻繁的是「死機」和「藍屏」。2018年9月,新浪微博高級經營經理「@亞東」在網上表示,剛提4天的ES8新車系統死機,螢幕全黑無反應,無法充電等。經過蔚來工作人員在現場一番處理後,拔保險絲重新插上又恢復正常了。

隨後,包括多名蔚來在車在內,都遇上了系統死機黑屏的問題。一名車主在遇上該情況後,認為行駛過程中存在嚴重的安全隱患,不能忍受了,發文要求退車。「很生氣的車,會有脾氣的車,問題多到每天都想吐槽」,該蔚來車主這樣表示。

蔚來ES8車流中突然“停擺”,車主無奈推車

聲稱蔚來ES8第1589號的車主還引起了一場小風波。

去年11月,一名車主在蔚來APP上發問瘋狂吐槽,稱已經忍受車輛的各種各樣問題,要求退車。這位車主稱,提車兩個月以來ES8出現的問題有:補漆時間長達半個月、車內機器人NOMI半夜唱歌嚇到保安、後視鏡不能動、車門開不了、車機系統常死機、換電過程螺絲卡住,以及售後服務不完善等。更讓她失望的是,使用蔚來一鍵加電功能進行預約充電,蔚來充電專員告知車子故障停在路上不能動了,聯繫官方客服和各種道路救援服務也沒得到明確解決問題的答復,導致因車輛故障在路邊等了很久。

蔚來ES8車流中突然“停擺”,車主無奈推車

不過很快,蔚來回應「退車風波」稱:已在第一時間與要求退車客戶溝通解決了問題。

近段時間,北京長安街的蔚來事故也引起關注。據了解,車主駕駛著蔚來ES8在長安街選擇OTA更新系統軟件,結果失去車輛的控制,在長安街停了一個多小時,就連車窗都無法降下來,而這里嚴禁停車的。據車主朋友說,「於是我們就在長安街上大搖大擺的停著,一動不動。警察叔叔來了一波又一波,車窗戶都搖不下來。」蔚來官方隨後證實了此事,表示系體驗車機功能時司機誤操作導致,將優化升級確認及提醒邏輯。

在眾多新興的造車新勢力中,無論是新車上市還是量產交付,蔚來都搶到了頭位,但在量產交付的半年多時間,蔚來ES8飽受質疑。對於目前的智能電動汽車,遠沒有傳統燃油車成熟,尚存差距,還存在許多等待發現的問題和缺陷,這也是智能電動汽車被廣大網友吐槽的原因之一。

蔚來CEO李斌曾回應說過:對蔚來提出的質疑和批評,有些描述的問題是客觀存在的,將這些問題列入產品和體驗改進計劃,但也有一些觀點和論據並不符合客觀事實。

新造車勢力出現問題在如今看來似乎習以為常了,如果以造車的眼光來看,出現這麼多問題,在業內也實屬罕見。被認為是「中國版特斯拉」的蔚來汽車,今後經歷各方面的市場檢驗還有很多。

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