尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
「優秀的企業往往是自己的顛覆者」，對上海卡聶高國際貿易有限公司來說，成功不是一蹴而就的，而是一個漸進變革的過程。選擇自己顛覆自己，而不是被顛覆。就像卡聶高董事長林小芬說的，卡聶高還在創業途中。
翻閱資料就會發現，大部分媒體對林小芬的刻畫總是離不開巾幗英雄、女性掌門人這些詞匯，這固然是其無可爭議的標籤，但在此基礎上，她更是一個一流的思考者和執行者，對企業管理、品牌經營、市場開拓都有著自己的想法和見解，她把這些日復一日地澆築進卡聶高這座商業大廈中，終成就了卡聶高的今天。
1
不輕易選擇品牌，也不輕易放棄品牌
「
不輕易選擇品牌，也不輕易放棄品牌，是林小芬對卡聶高的承諾，亦是卡聶高對市場的承諾。選擇一個品牌，就要用心經營，做到最好。
」
WR:從2008年至今，「品牌化經營」一直是卡聶高所堅持的發展理念，那麼，在您看來，卡聶高的品牌化發展經歷了幾個階段？在不同階段的側重點和經營思路有何不同？
林小芬：卡聶高的品牌之路至今可歸納為3個階段。第一個階段是品牌樹立期。在當時進口葡萄酒消費意識還比較薄弱的初期，我們毅然選擇了CASTEL，而且還是CASTEL旗下的核心系列，比如瑪利莎，洛爾特等。在國內獨占鰲頭的知名度，也迅速幫卡聶高在行業內站穩了腳跟。隨著進口葡萄酒的消費升級，行業瞬息萬變，卡聶高進入到了第二個階段，品牌多元期。此時，行業逐步從賣方市場轉變到買方市場，因此如何滿足多元化的市場要求是我們的核心思考點。這個時期，卡聶高迅速代理了全球多個知名品牌，提出了寰宇酒莊的經營模式。南非，美國，阿根廷，羅馬尼亞等，產品線空前豐滿。到了第三個階段，也正是行業面臨著各種瓶頸的時期，越來越低的門檻導致行業陷入價格戰的紅海。這個時候卡聶高積極面對，進入到了品牌紮根期。最困難的時候，我們沒有隨波逐流，依然堅守品牌之路，升級CASTEL產品，穩固原有市場，重點打造非象品牌，落地終端。
WR:從卡思黛樂到非象，相比較而言，卡聶高所選擇的品牌並不多，但每選擇一個，便會努力將其打造成精品。現階段，卡聶高旗下的產品結構是怎樣的？未來在產品架構上是否有新的計劃或舉措？
林小芬：老實說，進口葡萄酒的品牌之路，並不輕鬆。我們不輕易選擇品牌，也不輕易放棄品牌。眾所周知，卡思黛樂作為法國經典品牌，目前也存在著一些挑戰，但我們積極調整產品形象與銷售模式，針對市場需求，調整產品架構。例如，在今年春糖，我們即將發布全新升級的瑪克傳奇熱氣球系列，也是最好的證明。而非象品牌，也會有全新的調整，從產品到銷售布局，都會有新的動作。未來卡聶高將以CASTEL與非象作為拳頭戰略產品，在這之餘，也會將一部分精力放在澳洲葛蘭博品牌的經營上，與譽嘉的合作，也是我們比較期待的。
卡聶高在2019年春糖期間的活動匯總
2
守成者注定出局，要做自己的顛覆者
「
不被自己顛覆，就被別人顛覆。而卡聶高，選擇做自己的顛覆者。未來的挑戰是無法預估的，守成者注定出局。
」
WR:作為女性管理者，您認為在過去10年中最大的收獲是什麼？有哪些頗感自豪和印象深刻的事情？而您覺得，您曾經遇到和即將遇到的最大的挑戰是什麼？
林小芬：我認為最大的收獲就是無可復制的經驗。上海卡聶高是先夫陳柏龍一手創立並帶大的，有幸得到廣大同仁的認可，作為見證者與支持者，我很驕傲。我接手卡聶高的時候，深知責任重大，但老實說壓力也不小。卡聶高在當時已經是一家很成熟的企業，市場覆蓋率也比較大。正所謂越是穩固的盤，在面臨行業動蕩的時候，越難轉型。所以在當時，我面臨的最大挑戰，就是如何在不傷害大局的前提下，帶領卡聶高成功轉型。我印象比較深刻的，就是非象。非象不比卡思黛樂，這是一個小眾品牌，是需要我們一手扶持的。我深知卡思黛樂對卡聶高的重要性，也預見產品同質化嚴重未來將面臨的困難，所以必須突破舒適區，非象就是帶領我們突破的主要工具。我還是比較慶幸自己當時決定調整了非象的產品線，加入了入門級的酒款，敲開了新世界小眾酒的市場，用低端帶動高端消費，這幾年隨著品牌高度的不斷提升，成功將非象的核心產品鎖定在了中高端的水平。未來的挑戰是無法預估的，這個行業變化速度真的太快，作為品牌經營商，如何保證自己的品牌能不被市場淘汰，還要脫穎而出，必須眼觀六路，既不能讓市場牽著鼻子走，也不能故步自封。
WR:作為對品牌情有獨鐘的經營商，您在選取上遊合作夥伴有哪些參考因素？
林小芬：從法國卡思黛樂，到右岸名莊佳福利，再到LVMH旗下馬龍莊，南非非象……卡聶高的成長一直是伴隨著這些品牌大商的合作的。在初期，我們會注重合作夥伴的產品是否有海外銷售的經歷，是否在本國有一定的占有率，品牌是否擁有一定的市場背書等，到現在，上海卡聶高已成為了一家在國內具有自己特色的品牌經營商，我們會逐漸看重合作夥伴是否具備一定的市場策劃團隊及能力。並且我們希望與之在溝通的效率和邏輯上，雙方是相互理解並同步順暢的。這很重要，畢竟中國市場因其管道的複雜性，一般企業往往要通過很長時間互相磨合才能達到默契，我們在這方面有比較豐富的經驗，所以我們並不會在新合作夥伴合作之後，消耗大量時間精力去磨合，令雙方在前期把重心放到這里，而手忙腳亂。
3
用「創業」定義自身，把「韌性」寫進生命
「
在林小芬看來，韌性飽含了一種堅韌、不屈服的倔勁兒在里面，這早已溶進了卡聶高的生命。
」
WR:就2019年而言，您認為發展的機會點有哪些？您有哪些拓展實施的計劃？
林小芬：機會通常是留給有準備的人。面對未知的機遇，我們更在乎是否做好了準備。首先我認為還是要做好「過冬」的準備，2019年「嚴寒」未必會離開，穩紮穩打是不會出錯的，當然，在寒冬里蟄伏並不是守株待兔，無為而盼，我們在年初的會議中，將2019年定為品牌之年，今年我們有大量產品換代，包裝升級。對於非象等品牌我們將會與國外的一線創作團隊和藝術家合作，與南非酒商一道，共同開發新的全球產品視覺系統，包括非象小程序遊戲、AR情景也都會在2019年問世。
WR:過去10年，卡聶高完成了從初創到業內領先者的過程，您如何評價卡聶高？2019年，是新十年的起點，您對未來十年的期許又是怎樣的？
林小芬：我認為卡聶高走到今天，離不開一個詞，就是「韌性」。從2008年到現在，我們經歷了兩次低谷，並伴隨著行業寒冬，物流成本上揚，匯率波動等不利因素的影響，但是我們依然在價格和成本上守住了底線，並通過服務和溝通留住了客戶。新十年，我們將一如既往地去履行我們的使命——品牌為王，文化先行，在今年年初的全員大會上，我指出卡聶高做為一家進口葡萄酒貿易商、品牌經營商，我們不能企圖守業，我們要時刻將自己定義為一家正在創業途中的企業。談到對卡聶高未來的期許，我希望市場能夠更健康發展，消費者再購買葡萄酒的時候，不會對質量和來源有後顧之憂，卡聶高的品牌能走進千家萬戶。
後記：林小芬選擇了「韌性」來形容卡聶高的十年成長之路，而我亦選擇將這個詞送給林小芬。在她身上，我同樣看到了一股子「韌性」，一種即使危機來臨，仍能平淡如水，優雅從容但又繃緊心弦、毫不懈怠的狀態。思想史家侯外廬有本自傳叫做《韌的追求》，對林小芬來說，「韌」同樣是追求的一種姿態和方式，是林小芬的工作之道和生活之道。
本期編輯：曾諳
監制：吳迪