中信銀行南昌南京東路支行開展 「踐行社會責任，傳遞中信溫度」活動

為進一步提升金融消費者權利意識、責任意識和風險意識，更好地配合消費者協會組織的「315國際金融消費者權益日」活動，持續推進公眾教育服務，中信銀行南昌南京東路支行積極響應總分行號召，緊緊圍繞「權利、責任、風險」這一主題，於2019年3月15日開展形式多樣、內容豐富的公眾教育宣傳活動。

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315期間，該支行多次集中組織宣傳人員外出宣傳，積極開展「金融消費者權益日」宣傳活動。為擴大宣教受眾範圍，宣傳人員選擇在附近社區、公園、商圈等人流量較大的區域，對過往行人發放由分行統一印制的金融知識宣傳單，重點普及金融消費者日常生活中必要的基礎金融知識以及金融消費者享有的八項法定權利。據統計，本次活動累計發放宣傳單共計150餘份，強化了對金融消費者的權利意識、風險意識的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益，得到現場客戶的一致好評。

與此同時，該支行還以廳堂為陣地開展宣教活動，通過在廳堂內擺放宣傳折頁、LED外屏播放宣傳標語，以及大堂經理、高櫃櫃員、理財經理利用客戶等候時間主動向客戶發放宣傳折頁，各崗位員工借助簡訊及微信朋友圈等管道向客戶宣傳金融消費者的基本權益保護內容和金融技能等相關知識，營造出濃厚的宣傳氛圍，潛移默化的點燃了客戶參與的熱情，有效提升了金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識，從戶外到廳堂、從宣傳冊到簡訊推送，變化的是活動形式和載體，不變的是南京東路支行堅持以「客戶為尊」的服務理念。以實際行動構建和諧、有序的金融環境。

該支行開展此次活動充分體現了對消費者權益保護制度的重視、對改進和提高銀行消費者服務質量的重視，對樹立和強化從業人員對消費者保護意識的重視。未來，南京東路支行將繼續採取更加形式多樣的宣教活動，全面深化公眾宣傳教育，不斷提升金融消費者滿意度，以實際行動踐行社會責任，傳遞中信溫度。(魏露)