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今天是蘋果的財報日，也是近期負面新聞纏身的蘋果第一次面對公眾和股東。半個月之前，所有人都在期待庫克將會拿出怎樣的手段和「成績」來應對。然而，真正到了財報日，人們驚訝的發現，蘋果依舊是那個瘋狂占據頭條的蘋果。
庫克的表態，占據了個大版面的頭條
蘋果之所以占據頭條，並不是因為他們逆轉了財報狀況。此前庫克提及的大中華市場依舊暴跌27%，而第一財季的營收數字也是不出意料的出現了下滑。不過在分析師口中和資本市場眼里，蘋果的未來卻一片光明。原因只有一個，那就是庫克在價格問題上終於吐口了。
與直接宣布降價不同，庫克的表達非常婉轉：「我們的手機產品尤其是iPhone XR和XS獲得了極高的用戶滿意度。由於匯率的影響，在很多國家地區蘋果手機的銷售價格要高一些。」也就是說，過去十幾年中各個地區的蘋果手機價格都是根據匯率直接換算美元得來的，而非針對不同市場採取相應的策略。
蘋果此次轉變定價策略，一方面受制於iPhone高昂價格所帶來的銷量疲軟，另一方面整體智慧型手機行業也出現了萎縮的狀況。因此，調整iPhone價格刺激銷量顯然是擺在蘋果面前最重要的工作之一。最終，庫克選擇了損失最小也是最體面的一種說法：依據匯率調整。
同樣成為焦點的還有蘋果在新興市場的經營狀況。庫克坦陳的表示，第一季度整體營收的不景氣主要來自於中國市場的低迷。不過，他也談到可穿戴設備銷量在中國的增長。這其中，Apple Watch Series 4的上市無疑帶動了人們購機的熱情。
Apple Watch Series 4算得上是蘋果近期頗受好評的產品之一
無論是iPhone的定價問題，還是蘋果在新興市場的低迷，都指向了一點，那就是蘋果以iPhone為首的硬件設備對於消費者的吸引力在逐漸走低。筆者在之前有關蘋果的文章中也反復提到，蘋果近幾年的策略就是把公司的主力軍從iPhone轉變為服務業務。Apple Music和即將推出的視頻業務都是極好的佐證。
然而，想要轉型服務商的蘋果依舊會面臨許多問題。與《天下苦「G」久矣》中提到的Valve類似，蘋果在App Store上的抽成也頗受開發者詬病，許多應用開發者針對抽成的問題也與蘋果進行過溝通。微信就是其中的一個，他們曾經下架了iOS版中的讚賞功能，並最終與蘋果達成了和解，被免除了現金打賞抽成。從這個小插曲中不難看出，蘋果從一個「有個性」、「有創造力」的硬件廠商，轉型成為專業的服務型廠商，還有很長的一條路要走。
轉型服務商，庫克還有許多事情需要考慮
大部分分析師都把庫克調整海外市場價格看作挽救蘋果硬件銷量的一劑良藥。可惜的是，明眼人都看得出，蘋果真正需要改進的是新技術研發的進度和提供服務的質量。價格調整只能治標，但無法觸及根本。庫克「價格屈服」或許會帶來短時間內銷量的回升，並抵消掉股東的壓力。至於蘋果的長期規劃區，我們也只能相信庫克在達沃斯論壇上表態的那樣，他有錦囊妙計。