從一次對產品新人的批評談起 — 蘆葦雜談

電影《爆裂鼓手》的主角在「魔鬼」導師近乎瘋狂地逼迫下，從一個名不經傳的音樂學院學生到一位”殿堂級鼓手”的故事，大家可以從海報中沾上血的鼓棍可以看出當中的代價，這是一個講述成長代價的電影。

　　在上周五，為了推進我們的 ”零售化-產品」 戰略，我們進行了一個公開的產品方案評審會。

　　面對一位產品新人不太好的表現，短暫的思考後，我現場給了他一個建議：請他自行進行一個職業評測，了解自己是否適合當一名產品經理？

　　得出這樣的評價，並非毫無原因。因為我從他的方案中，體會到他認知思考上的混亂，從而判斷目前的他並不擅長深度思考，而這樣的能力則是一名產品經理的必備。

　　我知道這樣的當眾評價，對於這位新人而言，必定是一個深深的刺痛。

　　我希望可以用久違的文字，好好說一下這個事情。

　　能力溫度計

　　十分認可一名前輩對企業新人成長與培養問題的觀點，在成長上，他往往會向新人解答：

　　當前新人的薪資是根據其來公司以前的能力進行評定的，但其下一份薪資的水平，則取決於在當前崗位上的成長。

　　這確是合作員工們應該有的正確成長心態，另一方也同時展示了企業應該有的責任，讓員工可以在職業發展的道路上有效成長。

　　但成長，則從需要 認知自身的不足 開始，企業管理中有需要讓員工知道自己專業上的不足與問題。

　　在我們公司愛把這叫做員工的能力溫度計，在我們的人事管理中，主張讓每一位員工都應該有效地了解自己的水平。並應該與市場訴求結合，而非單單從內部條件考慮。

　　而客觀反饋，則代表會出現落差；出現落差，則代表會出現否定，這便可能會換來員工的「壞」情緒，尤其是當一個評價與新人自我認知偏差較大的時候。

　　很長的時間里，我也沒辦法很好地把控評判尺度，過於尖銳，大部分員工會認為，是刻薄的要求，但不能刺痛他們，他們可能就會難以引起重視。如今，我的選擇，尊重客觀，勇於給出自己的評價，在評價的環節，則完全不考慮情感、情緒的問題，因為真正的市場反饋也會這樣赤裸洶湧地撲向我們每一個人。

　　至於情緒的問題，就交給評價以後的相處過程中解決。

　　”吊車尾」逆襲 的夢幻

　　90後的我們都愛看、愛想像 ”吊車尾”逆襲的故事，在文化層面有與我們亞洲國家長時間在國際的地位階級有關。

　　但大多的故事，實際這並不符合經濟學、更不符合科學。

　　若平凡如大多數人，好”成績的背後應該是積累，而若想超脫時間總量的限制，那便需要單位時間內高效利用。他人在大學四年內積累了豐富的創業、團隊管理經驗，若想要在1年間追上，快速的成長，伴隨的必定是痛苦代價。因為所需要的體力、腦力需要大大超越舒適區活動，這便是我常常自我勸說的方式。

　　這似乎是一個簡單的道理，就像是我們希望身體可以短時間內成長，伴隨的必定是鍛煉而得，肌肉撕裂的疼痛。

　　像我們這樣體量的公司，在如今的市場環境里、與主管者的水平限制中，我們也確實有較少機會找到馬上成熟可用的人才。因此我們也愛找一些可能當下能力不是非常足夠，但卻富有志向、激情的的年輕人。他們或許起點低，但還是心懷理想，志向遠大。對此，能成功的唯一辦法，就是高要求下巨大、頻繁的自我撕裂。

　　每每談到這個話題，我便想起90年代的香港電影工業，由於台灣的市場需求、香港戲劇人才匯集等原因，出現大量的影視項目需要製作。但那時候的香港電影工業，也並非真的那麼健全，但就在那時候，逼出了一部又一部的好電影與一個又一個的好導演，背後的代價則是，王晶口中的不眠不休，毫無假期科研的創作工作。

　　同樣，電影《爆裂鼓手》也是在講這樣的故事，主角在「魔鬼」導師近乎瘋狂地逼迫下，從一個名不經傳的音樂學院學生到一位”殿堂級鼓手”的故事，當中的代價，大家可以從海報中沾上血的鼓棍可以看出。

　　”吊車尾」逆襲的背後，是痛苦的代價。

　　好好教學

　　職業工作時間是我們生命中大部分的時間，在市場上工作的生涯就像是在一個廣闊無垠的野外生存。

　　相比不斷地輔助帶領，更應該做到的是給予新人生存的」地圖「、基本功與求生的欲望，這著實就是，授人以魚不如授人以漁：

　　梳理職業能力地圖，明白在後續的道路上應該掌握了解什麼

　　練習磨煉職業基本功，這可以長遠受用

　　高標準、嚴要求，打造專業態度，與自我的嚴格要求

　　希望，在以上的標準里，我們可以做的越來越好。

　　另一個話題，是我們這些工作年限還較短的小主管所沒法逃避的：新人，要超越我們了，怎麼辦？

　　尊重客觀，我們畢業離開校園的時間也確實不久，積累職場能力認知，在我看來，只要指導得到，很快新人就有可能追上。特別在如今這樣資訊交換日益發達的年代，更新的教學內容，更便利的實踐計劃，如今的年輕人在校園里已有更多的機會進行面向職業的學習。

　　過去我也曾對此恐懼，而如今我以釋懷，只有”合作”才是長遠的之計。

　　入門師傅與徒弟，不必要囿於師徒的關係，在水平相當時，應該成為相互的學習夥伴，分享成長。

　　我也明白這背後有很多的限制，但至少目前在我們企業應該是可以做到的。

　　在大學的時候，機緣下得到一個在校隊訓練機會，一次內部練習賽的過程，在認真看球的我，突然得到了教練給到一個替補上場的機會，一聲呼喊，我便準備上場，但為了確保最好的狀態，我蹲下來把鞋帶綁緊，讓我始料未及的時候，教練馬上把我罵了一通」不用你上了，你可以回家了「。在比賽的場上，沒有做好隨時上場的準備，這無疑是一個巨大錯誤。但被當眾否定，讓我很受傷，

　　自從那次以後，我對訓練就開始有了恐懼，每每想到，訓練中可能出現教練的痛罵，在出發至球場前就會開始極為細致地感受自己與外界，尋找一個不需要或不應該去訓練的理由。

　　那時候的我因為壓力，放棄了。

　　但讓我當眾批評的那位新人則沒有如此，在評審會後，他向我發了信息，希望可以更細致地指出他的缺點，並給出改進的建議。

　　今天的他比當年的我做得更好。

　　與他共勉，望能在後續日子里，一同保持  理性地看待壓力，自信地對待挑戰 的一身本領。

　　田楠

　　蘆葦科技 CMO

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