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圖說：餘明陽 來源/安泰供圖
基於消費趨勢的變化，未來會有怎樣的新商機？日前，在上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA項目的「E堂大課」上，交大安泰市場行銷學教授、中國企業發展研究院院長餘明陽帶領學員「由熟知走向真知」，深入了解當下市場的新商機。
90後成消費主力
數據顯示，2009年「雙11」期間，80後消費占全部消費的60%以上，但2018年「雙11」期間，90後的消費達全部消費的50%，這意味著90後正逐漸成為消費的主力。餘明陽指出90後消費具有高顏值、零等待、微參與、重潔癖4個特徵。 消費產品也悄然變化。據統計，2018年熱銷「三大件」分別是平板電視、空調和洗衣機，「三小件」則為掃地機器人、空氣淨化器和吸塵器。而由於90後對電子、科技類產品的了解、接受、應用能力普遍高於父母輩，也因此在科技產品選擇方面有絕對的優勢和話語權。因此，餘明陽認為，基於消費群體和消費產品的變化趨勢，未來可從智能化、享樂化和主導化方面著手尋找機會。
「非主流」消費主流化
餘明陽稱過去大眾認為是非主流的消費今天已成為主流消費，如男士護膚品近幾年市場爆增，過去十年容量增長30倍。如今男士對黑頭關注量上升46%，對美白淡斑關注量上升44%，此外還關注：面膜、乳液、爽膚水、防曬霜、眼霜、精華液等。餘明陽啟示大家，「非主流」與「主流」界限正在淡化，小眾產品市場並不小；而在「主流」市場紅海中，非主流市場、碎片化時間消費是巨大藍海。若做到精準定位、單品極致，將是市場致勝「不二法寶」。
全民養生時代來臨
如今人們對自身健康的關注度日益提升，2018年醫美、口腔、植發、基因檢測銷量都是2017年的三倍以上，疫苗在線預約服務「雙11」銷量是2017年同期9.7倍。餘明陽指出，大健康板塊的春天正在來臨，未來空間巨大。產品細分、品質可測、服務優化，成為三大痛點。而傳播推廣方式如何更適應新生代消費人群也值得重點思考。
精神生活暗藏商機
據統計，現在一條狗平均每月僅僅花在零食的支出在230元左右。目前，全國寵物狗達2740萬只，城鎮平均養寵率11%，「雙11」蘇寧易購寵物類銷量增長1731%，而未來5年，寵物行業更將迎來20%高增長。「貓狗雙全」取代「父母雙全」，可能將成為都市幸福的標誌。餘明陽指出，由於互聯網虛擬化，導致都市人孤獨、空虛、缺乏精神寄托；競爭的白熱化、生活壓力大，現代人都存在淺度抑鬱、「青年癡呆」、社交恐怖；此外，智能與便捷，為人們帶來的閒暇時間大大增多；更重要的是購買力提升，催生出巨大的消費市場。
因此，未來精神生活方向的商機體現在精神類、群團類產業發展餘地大，教育類應更關注理念、精神與人格塑造，寵物產業需向更高產業升級等方面。
3、4線城市消費空間巨大
由於互聯網普及，導致城市農村消費者信息完全共享，沒有差異，三四線商機也隨之到來。餘明陽解釋，一二線城市住房、結婚、購物等剛需，擠占消費空間；同時留城困難、人口老化導致大量大學畢業生流向三、四線城市；此外，一二線城市產業空心化，金領、藍領、白領階層下沉。另一方面，觀察三四線城市的消費現象，三四線城市人眼里只分「鐵飯碗」和「打零工」，很多領域的試錯已在一二線城市完成，若在修正的基礎上將商業模式平移至三四線，會有很好的機會。因此，餘明陽提出，企業應該高度關注三、四線城市的消費特徵與產品特點，有效布局三、四線城市與一、二線既有聯動又有差異的領域，著重注意產品梯度、終端下沉、服務跟進、傳播主題幾個方面的思考。
新養老、新育兒
40年改革開放，一部分人先富了起來，他們中50、60後開始退休。在餘明陽看來這代表「中國富豪第一代」開始退休，而這個群體也將引發巨大的購買力、先進的消費觀、多元的需求。通過市場調查咨詢及學術探討，餘明陽發現，目前「吃住+醫療」的模式已經遠不適應市場需求，而定制化旅遊、候鳥式生活方式、新全球公民成為新養老方式；此外，以情感與興趣為紐帶的圈層群體居住，以及從廣場舞到老年大學、英語角、理財沙龍等參與式文化項目亦有市場。
而伴隨90後成為新手爸媽，他們的困擾也會帶來新商機。餘明陽直言，優質教育資源永遠是稀缺資源，而名校資源稀缺導致的多元基礎教育格局會催生出巨大的校外市場。此外，無論從身心還是到文化，中國育兒體系都面臨消費升級，胎教、月子中心、城市結合體中的兒童元素與體驗中心亦有空間。
數據＋AI升級服務
人工智能應用化，將是未來10年製造業與服務業的發展方向。智能將人與物無縫連接，人的能力將進一步激發。智能將淘汰所有重復性、低端的勞力，既解放人力，也消滅人力。智能將使人更有寄托也更為孤獨，精神需要成為奢侈品。
而大數據令一切都「清晰化」，因此餘明陽指出，未來大數據的商業布局則應該圍繞全面定制化、消費體驗化、傳播精準化三個角度展開。
新民晚報記者 易蓉