《新貿易大大聰慧》解讀38：群體行銷研究，把持族群，加快裂變實戰

摘要：比如說北京有就叫只鴨子，也很難，其實叫只鴨子這個成功的案例，也是運用於市場的調查，然後招體驗官進行眾籌的過程中，招了12個大仙哥12個小仙妹。對於這樣的一些案例，對於這樣的一些事件，我會在日後更多的給大家做分享，今天只是給大家做一個總結，讓大家認識一下，了解一下，群體調查不僅僅是我了解這個群體和確定族群，這有包含了三個任務：第一個任務要確定族群，了解族群的需求。

《新商業 大智慧》歡迎大家關注訂閱春哥聊創業，大家好，我們已經正式解讀完37節了，我們之前36節解讀了一對一的群體調查，如何能夠更好的比消費者還知道消費者？然後我們又提前補充了贏術當中贏的真相，人購買背後的八個真相和實戰案例；還有如何能夠運用自己的語言成為自己的財富風水？結合這兩個就能知道我們36節講的一對一如何溝通、如何成交的問題。今天我們解讀群體調查，為了更好地對群體調查有一個吸收，我們又加強了一節叫做族群，族群理論然後漣漪理論和G12組織化裂變，族群是什麼？當我們了解了族群，帶著這個學習的成果，我們來正式來解讀今天的內容。

本文來自 雪花新聞，本文標題：《新商業大智慧》解讀38：群體行銷研究，利用族群，加速裂變實戰 ,轉載請保留本聲明！

群體調查

群體調查是一種技巧，它相對於一對一：一是讓顧客能夠真實的反應自己的想法和要求。第二個是讓顧客幫助我們來確定，這也是一種集智的手段。我們如何能夠確定產品的宣傳方向、宣傳口徑，讓顧客感覺得到我們的產品效果超乎於尋常。第三個是詳細地了解消費者的普通需求，深入的挖掘需求，制定相應的策略，滿足患者需要。比如說我們在做調查研究當中，有很多很多玩具公司、化妝品公司、服裝公司都很常見，我們也看過一個電視叫做《我的前半生》，羅子君就是專業調查公司的，那她是怎麼做的呢？她是一個底層調查員，然後底層調查員是什麼？想想那個電視，調查員通過群體的需求和反應來測試、判斷出市場的需求，有看過這個電視的嗎？沒有看過的，這電視看一下。

我們來舉一個案例：我們曾經在2015年接到一個面膜的案例，上海一家公司的。那麼大家都知道，如果我們單純的用傳統的目標人群來定，肯定是個女性，然後功能、包裝、定位等等，但是我們通過調查公司，找了一家很知名的調查公司，然後在做調查的過程當中一個調查員忽然發現一個同性戀患者。同性戀患者反應什麼？說現在這個市場市面上的化妝品、面膜檔次太低，沒有個性，缺少文化、缺少層次。其實大家應該客觀來看待，很多很多同性戀這些人，她有很多都是受過高等教育的、層次非常強的，她們很有藝術細胞的，那麼在做這個面膜調查的過程當中，就有這樣的一個受，她說現在的面膜層次太低，沒有文化、品味太低。那我們這個調查員馬上把這個信息反饋出來了，就這一句話，就這一個信息，我們整個工作組通宵達旦的研究了一周，最後決定了我們要做一款同性戀的面膜，叫做某個品牌的這樣的一個面膜。

我們發現市場當中還沒有一款來打彩虹，彩虹就彩虹旗大家知道吧，因為蘋果以前也是由彩虹這個人群來引爆的，就是同性戀引爆的。我們發現彩虹文化是引領世界時尚、引領世界流行文化的一個主趨勢，所以我們翻閱了很多很多國際上彩虹文化的一些成功案例，最後把這款面膜定位於、主打於同性戀人群。我們馬上找到北京和上海的幾個同性戀組織的主管，說服她們並且讓她們深度來體驗，成為我們的體驗官。成為我們的體驗官之後，我們馬上把這件事情傳播出去，讓她們成為我們的一個合夥人。所以在短短的三個月不到，這個產品由無到有，到成功，成為社群當中同性戀主打，這個族群當中一個成功的品牌。在上海，我們找到了這些組織群體，選了一些產品體驗官，產品測試相當滿意。然後我們進行品牌策略，管道推廣，然後周期性傳播，明確了族群，在沒有任何廣告投入的情況下，我們的面膜就大賣，因為族群特別集中，只需要公關到位就可以了。

我的前半生

這個群體調查重不重要？重要，你看用了一個案例。我還是推薦大家看看《我的前半生》羅子君那個階段，那個調查公司，她說的是形象的，這個編劇也是有很多很多生活體驗的，確實是那樣的，一句話就可能改變一個產品，一家策劃公司對於產品的一個命運。那這里面有一個案例，我們再延伸出來，青島某一個海鮮餐飲公司，他是更深一步了。用群體的調查變成族群的眾籌，這兩件事。群體的調查，有人說群體調查去那個族群就完事了唄，但是他運用群體調查的過程當中，來爭到一些體驗官，然後裂變了他自己的餐飲事業。

青島某地有一個海鮮外賣叫大仙哥小仙妹，大家都知道做海鮮外賣很難很難，競爭很難。比如說北京有就叫只鴨子，也很難，其實叫只鴨子這個成功的案例，也是運用於市場的調查，然後招體驗官進行眾籌的過程中，招了12個大仙哥12個小仙妹。12個小仙妹都是這樣招的，比如說大學生一個，寶媽一個，職員一個，老阿姨一個，反正就不管怎麼樣，就12個標準的人群，12個，然後起一個昵名，讓她們成為體驗官。從原料的採購，然後製作，然後一直到前台、後台，全部全程由這12個體驗官來傳達出來，這是我們相當於用了社群化、自媒體、網紅這種形式，然後把這個這個大仙哥小仙妹的產品（外賣）展現出來，同時又讓每個大仙哥建12個小帥哥12個小女孩建一個群，小仙妹叫愛情小仙子，然後真心真意，荷花仙子，反正很多很多，把他們照片全部放到公告板上，全都放到實體店上，每一周都會有一個人來做監督、做體驗官，我們店面出現什麼樣的問題他就可以監督。

我認為這個過程當中會在未來以後的案例會越來越多，今天我只是給大家提一提，因為很多東西不方便來給大家更多更系統的解析。他運用了什麼？運用了先找到目標人群，他都有特定性的，然後調查之後再把他們發展成體驗官，然後起個名叫大仙哥小仙肉。你想想，12個帥氣的男孩，12個漂亮的女孩；然後去採購海鮮的時候，那是豪車，帥男靚女，這是一個新聞效應吧；然後洗海鮮做海鮮送的過程當中…其實北京的叫只鴨子也是這樣子。為什麼小男孩開著跑車去給這幫女孩訂餐的時候送鴨子呢？也是。

社交化

這就是我們用了一個群體調查加體驗加群體社交化加品牌加事件融合在一起的這樣一個事情，通過一個群體的調查就能夠延伸出來族群行銷的很多手段。對於這樣的一些案例，對於這樣的一些事件，我會在日後更多的給大家做分享，今天只是給大家做一個總結，讓大家認識一下，了解一下，群體調查不僅僅是我了解這個群體和確定族群，這有包含了三個任務：第一個任務要確定族群，了解族群的需求；第二個任務是把這個調研的這些群體變成你的體驗官；第三個是把這些體驗官和群體在場景社交化展示出來，讓他成為你的傳播工具，甚至成為你的戰略合夥人，這個很清晰吧。

群體調查當中還有一個叫做網路調查。網路調查是什麼意思呢？打個比方，某個公司，他全國有很多很多的代理商，很多很多的省代，那麼他通過自己的一個小程序，設計了自己的調查問卷，匿名似的投票，這也是一個群體調查。他的調查案例是測試我們的滿意度，同時找到他的需求點，一個調查的小的測試報告。以前是用紙然後在大街上…現在就那個鏈接，時代在變，我們的調查手段也在變。比如某健康公司對於所屬的代理商、分支企業進行不記名的調查，反饋公司的服務滿意度，他那調查方案只是需要一個小程序或者需要一個網頁，結果發現了某個市場的服務極其惡劣，幸好及時發現，沒有形成惡劣的事件和售後事件，所以總部及時的來調整。

在這個過程當中，很多很多互聯網公司都是長久的、及時的用這種互聯網的調查方式，對自己公司的產品、服務、員工、管理進行多方面的民意調查，點對點的調查和族群調查，取得了一定的成效。通過網路調查，我們還可以了解到消費者對於我們產品的一些認識，一些建議，一些反饋，同時通過給予一些小贈品，建立起更深的關係，通過調查達成銷售，通過調查還能夠帶動招商。這就是我們所說的群體調研的三個核心：第一個核心調查的本質了解。第二核心是能夠引起這個群體當中的注意，成為體驗官，成為我們的代理商。第三個形成一個事件，把這個場景展示出去。

無論哪種調查方式，我們最終的目的就是為了滿足消費者的需求，了解市場，通過消費者的獨特需求，找到我們產品的對應點，從而得到有效的交流和溝通，最終達到成交和銷售的過程。為了更好地來補充，當我們了解了這個顧客的這些需求之後，如何更好地來銷售呢？你了解調查之後你要成交他，這些我們會在後續繼續為大家解讀。我是春哥，每天給大家解讀《新商業 大智慧》，如果你喜歡，請多關注、分享和點讚！