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賓士回應賓士車主漏油維權:已派專門工作小組前往西安直接溝通。
賓士終於發聲明了。
2019年4月13日,北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司就「賓士女車主哭訴維權」一事發布聲明,全文如下:
聲明
自近期獲悉客戶的不愉快經歷以來,我司高度重視,並立即展開對此事的深入調查以盡可能詳盡了解相關細節。無論怎樣,我們都為客戶的經歷深表歉意,這背離了梅賽德斯-賓士品牌堅持的準則。
我們已派專門工作小組前往西安,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
確保客戶的合法權益是我們在商業經營中的第一要務,也是我們要求全體經銷商夥伴堅持的經營準則。我們將繼續與全體經銷商夥伴一起,聆聽客戶反饋,不斷優化客戶體驗。
北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司
2019 年 4 月 13 日
此前報導:「我今天臉也不要了!」女子坐賓士車頂開懟,網友都站她…
來源:賓士官微
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