你不是機器人

你不是機器人

文/司達

很多年前我買過一台冰箱，在冰箱門貼著一張大大的花紙，上面寫著幾個大字:「八大超級功能，三大技術，五重保護」（抱歉，我真的記不住細節了）。這張招貼紙直白的告訴我，這個冰箱是多麼的厲害，擁有多少無敵的功能，然而我絲毫不關心這些，我第一時間撕下了這張紙，換成了AC米蘭隊的照片。每當看著足球比賽，從冰箱里取出一瓶冰鎮飲料的感覺，簡直好極了。

冰箱有一萬個功能，和我沒有關係，我的需要只是從冰箱里取出一瓶飲料或是一棵新鮮的蔬菜，這就是為什麼我到現在還沒有換冰箱的原因，家電城里的新冰箱依然貼滿了一百個功能，五十重技術的招貼畫，可是沒有什麼能提得起我的興趣去多看一眼。

上世紀七八十年代，物質很匱乏，人們渴望的商品，恨不得是全功能的，一個搪瓷水杯可以漱口，可以喝茶，可以熱飯菜，可以帶去野餐，可以澆花，還可以拿來做化學實驗，我就有這樣一只搪瓷水杯，它已經破舊不堪，卻神采奕奕，它不再能使用，我卻小心翼翼的收藏著它。

假設我的冰箱壞了，我一定毫不猶疑的扔掉，可是這只杯子我不會扔，我相信如果你也有這樣一只杯子，你也不會扔。然而我不捨得扔的原因並非這只杯子是全功能的，而是它代表著一種溫暖，一種歲月的情感。無論你物質豐不豐富，人們真正在乎的，是一種感受，而不是一大堆功能。

這個簡單樸素的道理，我相信你是明白的，問題在於你總是忘記了，或者說，你並不怎麼關心自己的感受。

隔壁王二買了個新手機，興致勃勃的告訴我，他的手機很牛，是最快的CUP，最大的內存，最持久的電量，一萬多像素的，幾千萬色彩的螢幕，不僅可以拍照，還可以倒過來拍，360度拍，睡在床上拍，以及在漆黑的床底下拍，當王二說這些的時候，眼睛賊亮賊亮的，我很高興王二擁有了一部他喜歡的手機，於是我問王二，拿著這部手機，你是什麼感受?

「感受?」王二有些遲疑，「感受就是牛、猛、快、爽！」我說這些不是我想聽的感受，我想聽的是你心里這一刻，手握著這個手機，你感覺到了什麼?王二最終沒能回答出我的問題，他繼續興致勃勃的研究新手機去了。半年後，王二的手機丟了，他遇到我很沮喪的說，我說丟了不是挺好嗎，這下你就可以再買一個更牛、更猛、更快爽的新手機了。然而王二說了一句讓我為之觸動的話，他說:「我感覺丟的不是一個手機，而是像丟了一個朋友一樣，我很難受。」

我們都很有感受，卻不願意顯露自己的感受，仿佛感受是一個極其不好的東西，於是我們只敢讓世界看到我們的「性能」「功能」「參數」。翻開一篇求職者的簡歷，滿篇都是他的能力和功能，三大核心能力，四大領先能力，六種豐富經驗，我仿佛看見電器城的一台台冰箱，在不停的吆喝著:買我吧買我吧！

我們把自己當做了一個機器，於是聰明的商家們，就給自己的產品都貼上了各種性能、參數、功能，他們很清楚的知道，既然你是一個機器，你最需要的，不是一個屬於人的產品，而只是一個機器的配件。

你在吐槽旅行社廣告的十大美景，三大聖地，結果只是讓你匆匆車窗里看一眼的時候；

你在抱怨那輛配置及其豐富，性能無比的新車，卻讓你呼吸著有毒的甲醛頭痛眼花的時候；

你在指責那些學校，用無盡的功課把你的孩子折磨得不再歡笑的時候；

你在控訴你的主管只是不停的問你，你完成了多少，做了多少的時候；

所有這些時候，你可曾告訴這個世界，你的感受是什麼?

你不尊重自己的感受，沒人會在乎你感受是什麼。而感受，卻是你和機器最大的不同，感受，是一個人活著的證明，也是一個人活著的尊嚴。

美國總統大選，所有的媒體預測都失敗了，所謂專家們不明白為什麼，因為他們用了世界上最先進的預測分析工具，最有效的參數指標，歷史記錄對比，一切都顯示希拉蕊會贏，然而他們忘記去問問普通的選民們，他們對誰更有感覺?是的，比起冷冰冰的希拉蕊，川普這個壞男人更招人喜歡。

無論道理怎麼樣，人是一個感受的動物，我們真正的決定永遠忠實的遵循自己的感受。

電影《喬布斯》里，喬布斯最後對他的女兒說:「我要給你造一個可以放在口袋里的隨身聽，你可以把所有喜歡的歌都放在里面。我們不是野獸，是人，你不需要背著這個巨大醜陋的卡帶機！」

我們都知道，那個可以放在口袋里的隨身聽，就是風靡世界的Ipod，一個迷死人的小東西。我們是人，這就是喬布斯看到的世界，這就是蘋果成功的原因——關心人們的感受。

那麼，告訴我，看完我的文章，你感受怎麼樣?喜歡嗎?