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IT時報記者 孫妍
2021年僅過去半月,各大在線教育機構的廣告競賽就砸出了千萬級規模,引發中央紀委國家監委點名,質疑資本助推企業競爭加劇、行業內訌嚴重。
在線素質教育賽道的下沉之戰,卻不似這般血雨腥風。細分到在線陪練這個賽道,在別人燒錢換市場時,VIP陪練卻在收縮規模,回歸企業內部效率運營後,反倒在疫情期間多次打破銷售紀錄,近期又四兩撥千斤地打開了下沉市場的口子。
「2020年對VIP陪練來說是重要的轉折年。」 VIP陪練聯合創始人、CEO徐豪駿談到,作為行業裡第一家瞄準在線陪練的平臺,VIP陪練見證了整個賽道的幾起幾伏:空白、廝殺、洗牌。
進擊下沉市場:AI降低四分之三客單價
廣場舞隊伍裡出現的年輕人身影,文化宮前一字排開的易拉寶,這都見證著在線教育機構在下沉市場爭奪流量池,這是一場「強龍」與「地頭蛇」之爭。
根據必達咨詢發布的《2020上半年度中國在線教育行業發展報告》,截至2020年6月,在線教育企業TOP10區域分布中,北上深廣名列前茅,分別占比36.2%、15.2%、8.9%及8.1%,一線城市市場逐步趨向飽和,三四線城市用戶對在線教育的需求越來越高漲。
中國有3000萬琴童,但北上廣深的琴童只有500多萬,三四線城市對音樂等素質教育的潛在需求遠遠沒釋放,大多數家長仍將音樂當作是考試加分項。
目前全國琴童接受陪練服務的只有4%,下沉市場必然也是在線陪練企業的必爭之地,但是VIP陪練沒有選擇地推這種重模式來打開下沉市場,而是用AI這一技術祭出了大招:降低客單價。
2020年末,VIP陪練低調上線AI陪練平臺「小馬AI陪練」,用算法來糾正孩子的錯音、節奏等問題,24小時隨時練琴,無需約課,解放了家長。
下沉市場的優秀教師資源稀缺是不爭的事實,《IT時報》調查發現,在幾大招聘網站上,「全日制本科學歷,師范對口專業優先」已經屬於三四線教培機構的高要求,一般只要專業對口即可。徐豪駿認為,目前在線陪練的用戶主要集中於一線城市和海外市場,價格是一大門檻。
比起1對1真人陪練,「小馬AI陪練」的客單價可以降低四分之三,每年2000元左右的支出,對下沉市場的用戶來說,大大降低了試水的門檻。
小馬AI陪練 APP截圖
VIP陪練人工智慧團隊成立之時,放眼望去,國內AI應用的場景還沒有成熟的音頻糾錯解決方案,於是他們選擇了自研,短短幾個月就將識別準確率提高到80%以上,多年累積的數據是AI快速變聰明的養料。僅2020年一年,VIP陪練就產生了將近1900萬節課。
這也讓VIP陪練成為最早上線AI智能陪練的在線音樂教育平臺之一。
疫情下連破營收紀錄:增量來自海外空白市場
2020年3月疫情爆發期,VIP陪練單月營收總額超過2億元。開學沒多久暑假來臨,在2020年7、8兩月,VIP陪練的營收總額又突破了3億元大關。
這一增量並不只是國內市場貢獻的,徐豪駿向《IT時報》記者透露,這波增量主要來自海外市場,當VIP陪練進入海外市場時,這裡還是一片處女地。
「海外樂器學習價格更高,很多華人家庭的孩子英語水平並不高。」徐豪駿也很意外,VIP陪練突然在華人媽媽群裡走紅,靠著口碑效應迅速覆蓋5大洲。
目前,VIP陪練已經開通了近100個國家的服務,其中付費用戶遍布54個國家,而主要競爭對手隻覆蓋了個別國家甚至還未進入,這大大拉開了彼此的差距。
很多人都在疑惑,疫情後,用戶是否會回流到線下?
從復購率來看,VIP陪練整體達到了90%以上。提供標準化的陪練服務,是他們能留住用戶的主要原因。
「老師很重要,但我們不能過度依賴老師,而要賦能老師。」徐豪駿表示,VIP陪練一開始就很明確,明星老師隻適合大班課,不適合1對1真人陪練這種模式,在線陪練平臺需要提供像西醫一樣的標準化診斷。
VIP陪練做了很多動作,讓老師在70%時間裡跟著平臺的節奏走,剩下30%自由發揮。
說服家長的第一步是,小朋友能夠坐得住了,家長的時間解放了。
子彈往哪打?
子彈往哪打?在即將來臨的下沉戰役中,VIP陪練的未來發展方向備受關註,在下沉市場打造V字型共生結構,即將接受考驗。
小馬AI陪練已經用低價撕開了下沉市場的口子,但要想在當地紮根,必然要與當地琴行、主課教育機構達成合作。
在徐豪駿規劃的理想藍圖裡,線上線下應該形成V字型結構,琴童在線上得到音樂啟蒙,從而到琴行選擇樂器,學琴後再回到線上使用陪練服務。
從今年第二、三季度開始,VIP陪練將針對不同年齡段的小朋友推出不同的音樂服務,0-3歲小朋友玩的益智類音樂玩具,從而培養對音樂的興趣。針對成熟的琴童,VIP陪練也會提供考級培訓、音樂會展示等舞臺。
可以看出,VIP陪練等在線素質教育平臺的野望不止於陪練服務,他們已經把子彈打向樂器制造、音樂啟蒙、應試培訓等方向。
但他們非常清楚自己的定位是輔助主課老師,不與主課老師搶奪蛋糕。VIP陪練成立之初,試水過教學曲目視訊化示范和師生作業系統等賽道,直到他們深耕陪練這個賽道多年後,才有了2018年的爆發,資本開始註入這個賽道。但到2019年底,VIP陪練這一元老級選手在廝殺中占據了高地。
目前,VIP陪練累積服務的琴童用戶已突破270萬,規模占據行業第一地位。於是,VIP陪練才有底氣在2019年底開始降本增效,在2020年實現盈虧平衡。
在第一輪競賽中,VIP陪練將80%的融資用在教研上。師資是VIP陪練的利劍,借鏡BAT校招模式,VIP陪練與150多所音樂類高校合作,掌握了第一輪選撥權,最終上崗率僅為3%。如今,平臺上聚集了3萬名陪練教師,覆蓋全國80%的知名音樂院校。
先瞄準再發射,才能不浪費子彈。
>AI陪練降低3/4客單價 VIP陪練CEO徐豪駿:向下沉市場進擊