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又到年底，每到這時都要忍不住感慨一下，時間過的真快。
伴隨著氣溫不斷下降，空氣中也洋溢著節日？戀愛？不，是購物的氣息。
剛剛過去的天貓雙十一，再次刷新了之前創下的成交額記錄。
1分36秒就破100億，比去年快了29秒。
果然，購買力才是人類進步的階梯啊！
好的，以後磅礴也可以宣布自己是參與過百億項目的人了。
雖然 2019 雙十一購物狂歡節已經結束。（劃重點的地方來了）屬於各位時髦精們的購物狂歡，這才剛剛開始！
沒錯，黑五來了。
大名鼎鼎的黑五，其實就是人們對每年感恩節之後的第一天起，所開始的聖誕購物期的稱呼。
自1952年開始，這一說法就在美國被廣泛使用。
至於這個詞最早是怎麼來的？
有人說是因為1869年的一場金融危機，有的人則說是來自1919年的工人運動。
不過與我們熟悉的購物節最為接近的說法，還是費城警察們用來概括周四感恩節到周六間，因橄欖球賽舉辦的繁忙時間。
無論起因如何，至少我們現在看到黑五購物節真的很「黑暗」。
由於各家商場及品牌都推出了極大的折扣力度，對於一直堅持「買便宜了不是不要錢，還是賺到錢」理論的大家來說，這種好事自然是要搶破頭的。
這就是為什麼每次大家看到黑五搶購盛況時，都在懷疑是不是《釜山行》、《陰屍路》出了超市番外？
為什麼說這是時髦精們的購物狂歡。
雖然雙十一的銷售額早已超過黑五，不過後者因為歷史由來悠久，早就成為了全球範圍內的大事。
因此，很多時尚或奢侈品牌，依舊會將自己最大的「法寶」留到黑五。
這次磅礴就給大家打聽到這次黑五最最最最最好買和值得購買的——著名英國時尚購物平台Farfetch。
最近有幸和 Farfetch 大中華區董事總經理劉曉琴（Judy）聊天，她向我透露接下來的黑五，Farfetch將迎來有史以來最大的折扣！
無論是當季新品超值折扣，還是折扣商品折上 7 折，都讓磅礴感覺購物車都不塞下了！
或許 Farfetch 這個名字對於部分中國消費者來說還有些陌生，但事實上當我們在聊到奢侈品電商時，Farfetch是一定會出現的名字。
你甚至可以毫不猶豫地將它放在整個行業的前列位置。
不僅對於中國市場，放眼全球範圍，成立於 2008 年的 Farfetch 也都是新人，更是後起之秀。
為什麼在短短 12 年的時間里 Farfetch 就可以從名不見經傳，再到成為一家完成多輪融資，市值高達 30億美元的上市公司？
我想除了和創始人 José Neves 一路高歌猛進，積極擴張的戰略息息相關，也與 Farfetch 本身的理念和個性又必然關聯。
對於普通消費者來說，最直觀的就是價格和選品。
作為一家成熟的電商來說，毫無疑問 Farfetch 有絕對的價格優勢。而選品的豐富性和多樣性，則是 Farfetch 最吸引我的點之一。
整個 Farfetch 旗下擁有全球近 600家合作的買手店，上百的品牌方入駐，一共有幾十萬件的時尚單品在售。
如果你是奢侈品電商購物愛好者，你一定可以感受到 Farfetch 上，選品簡直就是琳瑯滿目、包羅萬象。
它的選品風格並沒有很強的指向性。無論是街頭運動、休閒商務還是高級時裝，你都可以在上面找到自己所需要的單品。
最難能可貴的是有些很先鋒，並不太好買的品牌，如Charles Jeffrey Loverboy、Palomo Spain也都可以在上面買到。(磅礴超欣賞的品牌！）
其次，一些大牌的選品也是很「劍走偏鋒」。像是 Gucci 這個提頭來見的米奇頭手袋，你在 Gucci 自家店里其實不太能見得到——
某些走秀款更是會以「一刀不切」的形式直接出現，Gucci 2018秋冬系列的這件有井出智香惠漫畫貼飾的大衣， Gucci官網上都是「閹割」過的中長款版本，而 Farfetch 上賣的卻是原裝的哦。
你甚至還可以淘到，例如Yohji Yamamoto、Walter Van Beirendonck過往系列里一些很厲害的單品——
同時，就連你偶像們剛剛穿上紅毯的新衣，你都可以斬獲。
前不久亮相時尚芭莎慈善夜的肖戰，那件引眾人大呼時髦，用領帶拼成的 Thom Browne 西裝，磅礴我也在 Farfetch 上找到了。
除了這些豐富的選品成功吸引到消費者外，2015年正式進入中國的Farfetch，能夠在這個龐大而複雜的市場里收獲一大批忠實粉絲，更要取決於本土化的快速進程。
吉良：中國市場本身相對其他市場來講有很多特殊性，你們盡管在國際市場做得很成熟了，但面對中國消費者還算是「新人」的 Farfetch 是怎樣去適應的？
Judy：其實在進入中國市場的好幾年時間里，不管是服務還是產品上，我們都已經做到非常本地化了。就拿剛剛過去的雙 11 來說，這對一個在本土化經營的電商平台來講，它是非常重要的一個活動的時間節點。
所以這次雙十一，我們也是全力以赴。從品牌內容到產品體驗，再到用戶服務層面，我們都有在做一個很大的提升。
自今年7月21日開始，京東旗下奢侈品電商平台 Toplife 正式並入Farfetch。這無疑是後者進入中國市場，並尋求本土化的重要一步。
所謂本土化卻並不僅僅只是本土勢力的融入，如何在市場里取得最大的競爭優勢？也是 Farfetch 深耕著的。
吉良：電商行業這幾年在中國可以說是飛速前進的，在這個「線上洪流」里，你們認為自己最突出的特點或是優勢在哪？電商消費方面。
Judy：其實我們經常開玩笑說，我們是時尚行業里面最科技的一家公司。
在很多人眼里，甚至都覺得 Farfetch 是一個時尚科技平台，我們立足也是希望成為行業里為奢侈品品牌的數字化提綱解決方案的提供商，而 Farfetch 本身就是最好的門面。
在大家對像是「物聯網」、「區塊鏈」等詞侃侃而談時，不難發現 Farfetch 早已「身陷其中」。
它是Facebook主導的區塊鏈項目Libra的創始成員之一 ——
去年，它大舉收購了中國公司 Curiosity China 以加速在中國的數字行銷進程。
大數據和高級算法主導的消費網路，Farfetch毫無疑問優勢強大。
不同於傳統奢侈品電商消費平台。從創立開始 Farfetch 就採用了特殊的買手店機制，讓遍布全球的買手店、精品店串聯集結，並被全球消費者所接觸。
從而做到 O2O （線上到線下）消費模式，形成一個商務閉環。
Judy：因為我們的貨是來自於全球 1200多個品牌和精品買手店，這就相當於在任何一季中，你都擁有千名買手在全球範圍內為你精挑細選最 in 的單品，供你選擇。
這就需要我們的物流鏈和供應商的高度配合。然而 Farfetch 也有足夠的資源和實力去經營這樣一個流程。
最近，我們就發現自己打破了一個記錄。雙 11 期間，我們網站在義大利英國下的單，居然兩天就到上海了。從齊全的種類、靈活的供貨，再到各個層級的高速運行，這都是我們的優勢所在。
Farfetch對中國市場的投入，可以用「巨大」來形容。
當然，它面對的是14億人口以及中產階級不斷壯大的市場量級。而其中消費者年齡的構成比例，更是對包括 Farfetch 在內的品牌及電商平台充滿著吸引力。
在交談過程中 Farfetch 大中華區董事總經理 Judy 向我透露到，Farfetch中國的消費者要比美國、日本其他這些地區，平均年齡至少年輕5歲以上。
從側面說明，中國依舊是全球奢侈品消費市場的未來。
面對這個未來，傳統零售和電商零售又將是一種什麼樣的關係？
吉良：有一個問題，我相信可能一直有很多的媒體來問到你。大家都在說奢侈品電商零售將逐步會取代傳統奢侈品零售，你同意這樣的看法嗎？
Judy：其實因為現在我們去看，線下的奢侈品的消費仍然是占到90%，還是絕對的一個消費場景。即使將來我們說線上的份額會增大，但預估線下仍然會占到70%左右。
作為電商平台，我們不是說想去替代線下的時尚消費。而是希望說能夠幫助奢侈品行業及品牌們，去做一些零售上面的變革。最終目的還是去提升用戶的體驗。
吉良：那你認為未來的奢侈品零售業應該會是什麼樣子的？
Judy：我們覺得在將來，一定是個線上線下相結合場景。盡管今天的消費者，依舊還是更傾向於去線下店買奢侈品，但是他們的獲取內容管道、對服務的訴求，已經是相當依賴數字化。
就像我們在進行尚顧問服務的時候，作為線上提供商，也會進行一系列線上線下相結合的項目。
我們最近上線了一個小程序，它叫做「Farfetch 私享+」，其實也是對於 Private Client 服務私人（VIP）客戶。通過這個小程序，我們的時尚顧問可以更好地，以更有趣的形式，把最新的推薦帶給他們。
不僅僅是線上這一連串的優化和創新，Farfetch一直強調的「體驗感」還延展到了線下。
今年九月份 Farfetch 在上海舉辦了「Farfetch Movie Night Out 」的活動，他們邀請到了自己的 Private Client 參與進大片拍攝。
並以電影《好萊塢往事》為Dress Code ，舉辦了一個類似於奧斯卡頒獎典禮的首映活動，去讓VIP客戶們感受到明星級別的待遇。
前不久，Farfetch又在北京做了一場名為 Private Client Unlock 「解鎖未來」的主題酒會。
打造所謂」體驗性「的目的同樣很明顯。這種種舉動更說明Farfetch現在已經非常重視客戶切身體驗，並通過線下場景與客戶建立更深聯繫。
接觸幾次下來，我發現 Farfetch 或許是我所遇到最了解自己客戶的品牌之一。
在 Judy 以及整個 Farfetch China 的心中，中國消費者某種意義上，是未來奢侈品市場的一個前瞻縮影。
而 Farfetch 想要率先建立培養這樣的一個社群，這也是為什麼他們創辦了一個名為「康米提STYLE」的Farfetch Community。
無論是線上還是線下，年輕消費者想要參與進來、表達自我的想法越發強烈。這也是為什麼「互動」以及「體驗」會成為整個行業被點名最多的字眼。
在這個新型的消費關係里，Farfetch和它的客戶不僅僅是服務關係，更像是一種夥伴關係，一起對內容進行共創。
Farfetch如同一個「策劃者」，它在為用戶帶來時尚和風格的同時，也讓用戶成為其中的一份子。
吉良：想知道你們最開始是怎麼去設想 Private Client 服務的？比如「Farfetch 私享+」？
Judy：從2008年 Farfetch 創立開始，我們就一直在給一些私人客戶去提供一些行業沒有的創新性服務。後面逐漸了建立了像時尚造型師這樣的一個團隊，相當於是把原來添加的服務，變成了核心理念。
這或許在某種程度上與創始人 José的理念和經歷分不開。
在他創立 Farfetch 之前，他就是一個懂技術的品牌主理人。他擁有自己的鞋履品牌，也了解用戶對於「獨特性」的期待。在服務 VIP 客人的同時，更是突出了 Styling 的概念，幫助用戶去體驗線上購物缺失的體驗感。
Judy：今天很多客人對品牌的認知都到了一定的程度，甚至習慣自己去發掘一些品牌。但真正在時尚穿搭配這塊，如何去顯示你自己的風格，如何去通過衣物去表達態度？其實是要通過styling ，通過造型搭配去完整的。
所以，我們也是希望通過這個團隊，能更好給我們私人客戶這一塊的服務。
在 Judy 看來對於這個行業來說，客戶是核心。
因此他們一直在利用大數據和算法，優化如物流、客服、搜尋、選品等用戶體驗。
同時 Farfetch 也在進行一系列的嘗試，比如推出名叫做全球時尚禮賓（Fashion Concierge）的服務。基於客人需求，幫助他們在全球範圍尋找他想要的某件單品。
2015年時，他們還收購了英國著名買手店 Browns 並由自己全權經營。
並在2017年於倫敦，開設Browns East 作為首個 Farfetch 未來概念店。
面對整個時尚行業，Farfetch的抱負卻不僅如此。
持續性發展，如今早已成為整個行業最重要的議題之一。像是 Farfetch 股份持有者 François-Henri Pinault 下的開雲集團，就讓自己的各個品牌陸續加入到可持續發展里面去。
不管是拒絕使用人工皮草、百分之百公平金、還是平衡碳排放，身體力行著。
同樣，Farfetch也在不斷地去推進，成為改變行業的一份子。
比如和Balenciaga推出宣傳海洋保護的膠囊系列——
或是設立名為Second Life的二手包袋轉售企劃——
以及最近他們同英國二手服裝店 Thrift+合作推出的 Dream Assembly 項目。
讓顧客捐贈出自己的不需要的衣物，用於慈善義賣。另一部分收益則將成為積分金額，以供消費者使用。
吉良：在我印象中 Farfetch 很早就開始用自己的影響力，去提出一些跟可持續發展有關係的項目。可能是環保的，可能是慈善的。我很想知道，接下來 Farfetch 會還想要怎麼做？
Judy：就像你說的那樣 Farfetch 一直都是一個推崇可持續性發展，環保的平台。
我們有一個概念，英文叫 Positively Conscious，我們翻譯成中文叫「至善前瞻」。如果你在瀏覽 Farfetch 網頁的時候，看到這樣的一個標籤，就是說這些品牌和產品，它是通過了 Farfetch 的環保認證的。
就像之前和 Balenciaga 合作一樣，接下來我們希望跟更多的品牌合作，進行環保主題的專門系列，進一步去宣傳可持續發展在行業的重要性。
吉良：與你聊了這麼多，我會覺得單純用電商或奢侈品電商來形容 Farfetch，已經遠遠不夠。它的角色和它所承擔職責是多方面的。那麼在你心目中，你會認為 Farfetch 是一個什麼樣的公司？
Judy：是的，從行業的角度來看，我們絕對不僅僅只是一家電商公司。我們是把自己當作一個平台，希望能成為為奢侈品品牌去提供數字化解決方案的平台。
而從用戶角度，我們也希望說成為未來時尚的潮流領袖。
從攜手英國時裝協會BFC扶持行業新人——
不斷擴展自己業務的多樣性。比如收購了 Off-White 的母公司 New Guards 以及美國知名球鞋寄賣零售商 Stadium Goods 在內的諸多家公司——
再到投入到整個行業的發展和變革之中。
Farfetch以時尚為切入點，成為一個孕育全球時尚文化的平台，而關於成為時尚領袖，更是指日可待。
就像 Farfetch 對自己的全球定位那樣——The Global Destination of Modern Luxury Fashion，翻譯過來就是「全球現代時尚奢侈品的目的地」。
這個目的地究竟會帶我們去到何方？
當下或許依舊無法定論。
不過我敢肯定的是，Farfetch的未來，一定是可期的。
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作者系網易新聞·網易號「各有態度」簽約作者
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