一人帶仨娃，靠500美元發家，看珠寶女王斯科特如何打造10億美元商業帝國 ｜財看見

出品|騰訊新聞小滿工作室X財看見

作者|米娜

新冠疫情當前，很多人的收入直接或間接地受到影響，找一份兼職，增加一份副業，多一份收入，「我要多賺錢」成了他們內心的吶喊。在這種情況下，如何找到適合自己的副業，並將之發展壯大，成了無數人迫切想要知道的答案。

在這個問題上，或許沒有比肯德拉-斯科特（Kendra Scott）更有發言權了！

在競爭異常激烈的時尚配飾領域，斯科特一手創建的同名輕奢時尚珠寶品牌「Kendra Scott」異軍突起，在短短十幾年的時間裡從同業內的「無名小卒」，迅速壯大成為估值高達10億美元（約合人民幣70億元）的珠寶帝國。

作為珠寶行業裡的「年輕人」，「Kendra Scott」脫穎而出的背後，是斯科特這位白手起家女創業家的勵志故事。

背著孩子挨家挨戶地推銷

2002年，斯科特用兜裡僅有的500美元（約合人民幣3500元）在自家小客廳裡開始制作屬於自己的珠寶品牌。盡管抱有極大的信心，但是她可能未曾料到未來的某一天自己設計的珠寶品牌會發展成為擁有10億美元估值的全球知名品牌。原因很簡單，當時珠寶設計只是她的一份副業而已。

最近，在接受CNBC Make It採訪時，斯科特說，任何人「都有可能把一份副業發展成為可觀的收入來源」，前提是你得投入自己的滿腔熱情，同時還要提供優質的服務，並且能夠真正滿足人們的需求。

斯科特出生在一個並不富裕的，甚至可以用「窮苦」來形容的家庭。年僅19歲時，迫於生計，她獨自一人從威斯康星州的一個小地方搬到了德克薩斯州首府奧斯汀，開始了自己養活自己的艱苦生活。

就在很多同齡人偶爾還依偎在父母懷裡撒嬌、衣來伸手飯來張口時，斯科特在一家購物中心開了一家帽飾店，專門為化療後掉髮的病人設計舒適又美觀的專用帽子。

憑借著貼心的設計，斯科特的小店雖然有回頭客，但銷售額一般，不過除去房租和水電費之類的費用，所剩也不多。2002年，第一個孩子出生後僅3個月，為了給孩子提供更好的生活環境，斯科特用兜裡為數不多的500美元，買了一些原材料，在家裡開始制作珠寶配飾，並取名為「Kendra Scott」。制作完畢後，她背上孩子，挨家挨戶地向當地的精品店推銷自己的產品。

因色彩搭配非常時尚，且材質獨特，「Kendra Scott」一炮走紅，受到當地精品店和消費者的熱捧。為該珠寶品牌開設專櫃的店鋪越來越多，斯科特設計的珠寶配飾種類也越來越多，其中包括項鏈、耳飾、戒指和其他定制飾品。

隨著用戶的迅速增多，有遠見的斯科特專門請人為「Kendra Scott」創建了官方網站。為了滿足更多顧客的需求，斯科特為他們提供了可以在門店以及官網上選擇自己喜愛的顏色、形狀、材質定制珠寶的服務，且均價低於100美元（約合人民幣700元），非常親民。

喜歡寶石，卻因為窮只能遠觀

雖然價格屬於低端范疇，但是這並不妨礙「Kendra Scott」成為明星的心愛之物。美劇《摩登家庭》女主扮演者索菲婭-維加拉（Sofia Vergara）和知名導演兼制片人敏迪-卡靈（Mindy Kaling）都曾佩戴過該品牌配飾，Oscar de la Renta時裝秀上也曾出現過該品牌的珠寶。

短短數年的時間裡，「Kendra Scott」的年度銷售額就達到了數億美元。2010年，斯科特被《奧斯汀商業雜誌》評選為「德州中心地區最具影響力的女性」，2013年和2014年先後被彩通時尚色彩報告（Pantone Fashion Color Report）評選為「時尚意見領袖」。2013年，斯科特還曾榮獲「奧斯汀40歲以下商業和創業者」獎。

根據《華爾街日報》的報導，2016年私募股權巨頭Berkshire Partners收購「Kendra Scott」少數股份。當時，Berkshire Partners給予該品牌的估值居於10億美元上方。

斯科特認為，自己之所以能取得今天的成績，最大的功臣是「熱情」。7月9日，出席戴爾全球女性企業家峰會期間發表講話時，她說：「做一些你感興趣的事情！就我個人而言，我熱愛設計和時尚。」

斯科特對珠寶的興趣來自於曾擔任時尚總監的嬸嬸。這位走在時尚潮流前端的長輩，是她的偶像。受嬸嬸的影響，斯科特從很小的時候就對珍貴的寶石產生了濃厚的興趣，但是因為買不起還能遠遠觀望。正因為如此，她才立志要做出普通百姓也能買得起的優質珠寶，並讓這些配飾具有很高的品牌識別度。

當然，「Kendra Scott」的成功之路，遠非一帆風順的。客戶需求不斷增加，但早期斯科特沒有獲得任何融資，再加上又離異了，一人帶著三個孩子，生活之艱難，可想而知。不過，她卻從未氣餒過。為了應對源源不斷的新訂單，她曾在很多一段時間內依靠信用卡作為資金來源。因為沒有專門的辦公空間，她不得不在客廳裡完成設計、包裝和發貨。有一次，接到大客戶的來電，對方要求與物流、收發部門工作人員溝通，情急之下她只能讓媽媽接電話冒充「工作人員」。

極力支持「媽媽」員工

幸運的是，雖屢出狀況但是「Kendra Scott」一直處於增長軌跡之中。然而，2008年席卷全球市場的金融危機爆發，「Kendra Scott」也未能幸免於難，且遭遇了空前的打擊：一位老主顧突然被公司解雇了，之後又一家合作的珠寶精品店關門歇業，就在接近於絕望時，斯科特做出了一個重要的決定——「不能把雞蛋放在一個籃子裡」。

事實上，金融危機成為了「Kendra Scott」走向零售業務的轉折點。危機過後，該品牌的第一家門店隆重開業，同時展開了電商業務。

為了在眾多珠寶門店中脫穎而出，斯科特標新立異地改變了店內購物氛圍。在「Kendra Scott」的門店裡，消費者可以零距離接觸（沒有玻璃罩）所有的珠寶首飾，甚至可以通過觸摸感受這些商品。

這種門店氛圍的轉變，充分體現了斯科特自身的人格魅力，她能完全站在消費者的角度，以消費者的真實感受和需求為出發點。雖然腰包越來越鼓，但是斯科特始終不忘初衷，即「做普通人也能買得起的精品珠寶」。

更為重要的是，作為出生於社會底層，且育有3個孩子的單親媽媽，她更能體會職場女性的不易。斯科特非常支持「媽媽」員工，她聘請的員工中98%為女性，公司為她們提供了最大程度的支持，設有美甲室、也有哺乳室和兒童區。斯科特希望以這種親情般的美好氛圍，為員工創建一個具有激勵性的舒適空間，激發每個人的創造力、共同協作、開創未來。

除了自己的生意，斯科特還熱衷於慈善和回饋社會。單就2016年，她就參加了7000場公益活動，累計捐款超過300萬美元（約合人民幣2100萬美元）。此外，「Kendra Scott」還累計向美國的公益組織捐出了超過7萬件珠寶。

談起自己的品牌理想，斯科特的目標是打造一個長青的傳奇品牌，而不是人們口中簡簡單單的生活方式品牌。

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