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去年公布《暗黑破壞神：不朽》計劃時，玩家以為暴雪有意把重點放在手遊上，出現了聯名請願暴雪取消這一項目的事件。最近在IGN的採訪中暴雪CEO反思了這一事件，認為暴雪需要從中吸取很多教訓。
IGN在採訪時問Brack如何看待這次粉絲的負面反響，Brack回答說公司「從這件事里學到了很多。我認為我們沒有清楚地認識到我們是一家PC遊戲公司，並且我們還需要繼續做一家PC遊戲公司」。
Brack談起了粉絲的焦慮，他說道，因為《暗黑破壞神：不朽》是一款手遊，並且很多PC遊戲也轉移到了主機平台，在這種情況下，粉絲就會以為暴雪的工作重點偏離了PC，擔心暴雪未來不做PC遊戲了。「我們最開始是從一家主機公司做起的，後來我們把平台轉向了PC。」Brack回憶說，「在過去的幾年里，我們把《暗黑破壞神3》移植到了主機平台，將《鬥陣特工》移植到主機平台，後來我們還讓《暗黑破壞神3》登陸Switch。這些都得到了不錯的反響，還有很多人表示了支持。但我們的根基還是在PC平台，我們依然是一家PC遊戲公司，這一點是不會改變的。」
「我認為我們需要傾聽玩家的想法，或者說，在《暗黑破壞神；不朽》這件事情上，我們可能錯誤了。我們當時想的是，我們能把一些作品帶到移動平台，並且可以做得很好，可以做到暴雪品質。但這些不代表我們就不會繼續做PC遊戲和主機遊戲了。所以我們學到的最重要的一課可能是，不要重復強調某件事，還以為它理所當然。」
「當然我們不會不做PC和主機遊戲，任何暴雪員工都不會說‘我們不做PC遊戲了，它們沒有未來’，這絕不是我們的真實想法。」