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杭州網訊 擔心中小學生玩網路遊戲沉迷其中，是家長的普遍憂慮，甚至因為遊戲，使得孩子和家長之間的關係面臨著更大的挑戰。5月25日，由浙江廣播電視集團新藍網主辦的守護成長沙龍（杭州站）在杭州舉行。沙龍邀請了中國人民大學心理學系副教授、博士韋慶旺，北京師范大學家庭教育課題組特邀研究員張楠伊，中國青少年宮協會媒介與教育工委會常務副主任張海波，與杭州市幾所中小學的老師一起，為各位家長解疑答惑。
如何用正確的愛，化解遊戲引發的家庭衝突？
嚴禁青少年玩網路遊戲是不現實的，娛樂是孩子的天性，遊戲也是很好的一個放鬆方式。然而如何正確地讓孩子玩網路遊戲？如何與孩子在遊戲問題上進行友好溝通、正確引導，是很多家長的必修課。北京師范大學家庭教育課題組特邀研究員、家庭教育學者張楠伊在本次講座中，為家長剖析了背後的深層次原因。
張楠伊給大家分享了兩種家長在管理孩子常有的方式：嚴管嚴控和寬鬆教育。但是青春期的孩子，最需要的是獨立感、成就感和愉悅感，他們想成為大人。家長的嚴管嚴控造成的錯愛結果就是孩子叛逆、責備造成現實生活缺乏成就感、逼迫造成現實生活索然無味。
虛擬的遊戲世界中就包含著孩子在現實中難以找到的觀感，如果我們希望他不沉溺在虛擬世界，在現實當中也能夠成為一個完整的人，我們就必須在現實當中給他不斷地體會獨立感、成就感和愉悅感的機會，只有平等型、鼓勵型、興趣指導型的家庭，只有自我驅動的孩子，才能找到作為一個完整的獨立的個體的感覺。
解決遊戲帶來的成長煩惱 關鍵是傳達關愛的父母管教
青少年為什麼會玩遊戲？中國人民大學心理學系副教授、博士，中國社會心理學會理事韋慶旺分析道：「第一層次是壓力管理與挫折應對，第二層次來源於自我概念與心理成長，第三層次則關係到時代發展與文化反哺。」
社會現實、教育機制和家長觀念共同塑造了一種無形的氛圍:學業成績是青少年自我價值的唯一所在。韋慶旺從心理學角度分析了青少年成長的軌跡，青少年對自我價值的認識與抗挫折能力。青少年必然會通過多種方式探索自我,尤其是學業不良的時候,尤其是受到挫折、受到壓抑甚至壓迫的時候。要讓孩子知道，無論學業如何，孩子要明白自我價值所在是什麼。
另一個觀點表明，在青少年面對成長煩惱時，父母的管教不是基於父母認為有多少愛的名義,更重要的是孩子他自己主觀感受父母的管教中包含多少關愛。只要父母能成功傳達關愛,那麼他們的管教必然包含著開放的、平等的溝通。如此,有關愛的管教能夠幫助孩子進行良好的情緒調節,減少網路依賴。
家庭網路素養教育 家長與孩子一起約定
00後和10後從小生活在以智慧型手機、平板電腦和以QQ、微信為代表的新媒介中，被稱為數字原住民。來自中國青少年宮協會媒介與教育工委會的常務副主任張海波在現場測試了家長對於最近網路流行語的含義理解，生動地反映了現在孩子的數字化技能大多已經反超父母。
張海波說，家長與孩子對網路的觀念存在反差，父母擔心孩子沉迷網路會耽誤學習、影響視力、接觸不良信息、交上壞朋友，然而在孩子們的印象中，爸媽在家里最喜歡玩手機，但不怎麼看書。這正是家庭網路素養教育的四大問題所在：不了解、差關係、缺引導、壞示範。
那麼數字時代的好父母，應該怎麼做？張海波表示，父母要及時了解孩子網上生活，及早培養上網好習慣，適時增強孩子的網路素養，並且要建立良好的親子關係，在螢幕前作孩子好榜樣。最重要的是，家長要與孩子一起做約定、簽訂約定表——「我們知道網路已經成為生活中不可或缺的一部分，我們願意針對網路遊戲這塊達成協議，以確保合理使用網路、家庭和諧親密。」
在孩子的遊戲世界里，老師和家長該扮演什麼角色？
青少年的成長離不開家庭、離不開學校、離不開社會。作為每天與孩子親密接觸的老師，來自杭州市建蘭中學的道德與法治教師任曉晴、杭州江南實驗學校的語文教師徐嬌翔和杭州上海世界外國語小學的語文教師王艷分別訴說了她們的看法。
任老師說，學校里用網路幫助學生學習的有很多：用平板電腦上課，查找資料將課堂拓寬；學生們用的最爽的還是用大腦生成錯題集，比自己一題題抄要快得多，擠出了更多的時間且明確了自己哪類思維、哪個知識點的缺陷；還有很多參加信息學奧林匹克競賽的學生……可見將網路運用的好，對孩子是十分有益的，老師和家長要幫助孩子確立目標，一起去探索如何用網路拓展世界。
徐老師分享了一個案例：班上一位女孩的家長求助她，說孩子最近老是晚起、精神也不好，才發現是她晚上偷偷拿了鎖手機抽屜的鑰匙，把手機藏起來玩了，她懷疑孩子將手機拿到了學校里。徐老師在與小女孩溝通後，詢問了她玩手機的原因，孩子說晚上要刷刷短視頻、要在微信群里與同學聊聊天，不然白天聽不懂同學們在說什麼，更不能與同學交流了。可見手機問題應該是家長、老師和孩子共同溝通解決的事情，缺一不可。
王老師認為，網路是孩子認識世界的重要途徑，家長和學校的正確示範、潛移默化必不可少。用真情的陪伴，來辨析出網路的真善美，給孩子正確的引導。
在本次沙龍，近100名家長也帶著各自的問題來到了沙龍現場。
騰訊未成年人保護體系 防止未成年人過度沉迷遊戲
作為遊戲廠商，騰訊是如何提供未成年人保護主動服務的呢？
據悉，2017年以來，騰訊積極研究未成年人健康上網解決方案，初步構建了包括準入確認、事前設置、事中管理、事後服務等涵蓋遊戲行為全環節的未成年人健康上網保護體系。
在【準入確認】階段，2019年3月1日，騰訊宣布推出「兒童鎖」模式，在12個城市對《王者榮耀》、《刺激戰場》2款遊戲的新用戶進行分批測試：13周歲以下未成年新用戶在首次登錄遊戲之前，將被強制要求進行「兒童鎖」的登記認證。只有其監護人完成「解鎖」後才能進入遊戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。2019年5月8日，騰訊又宣布在《和平精英》上啟動「16+」試點：根據健康系統的公安實名校驗結果，年滿16周歲的用戶才可以獲得系統授權，直接登錄遊戲體驗；在遊戲中，16周歲及以上的未成年用戶仍會受到健康系統防沉迷規則的管理，每天限玩2小時。
在【事前設置】階段，騰訊於2017年2月推出了國內首個幫助父母前置管理孩子包括時長、消費等遊戲行為的「成長守護平台」。平台通過提供遊戲管控，遊戲信息共享和優質內容，做到家長對孩子遊戲行為的合理規劃。成長守護平台自上線以來已服務超過2000萬名用戶。
在【事中管理】階段，騰訊在2017年6月推出「遊戲健康系統」，對未成年人的遊戲時間、時長予以嚴格限制，系統已接入公安權威數據平台，對於疑似未成年人帳號也已啟動了人臉識別測試。2017年，《王者榮耀》率先啟動了健康系統，接下來健康系統在騰訊全線遊戲產品中啟用。
在【事後服務】階段，針對遊戲中可能出現的未成年人非理性消費，騰訊在2018年6月推出了「少年燈塔主動服務工程」，及時主動提醒、告知監護人，並為用戶開放教育輔導專線。經過主動服務，76%的未成年人帳號的消費金額得到有效控制，62%的未成年人帳號遊戲時長有顯著下降。
（來源：杭州網 作者：記者 賴正河）