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有這樣一個人
頭髮不太多
額頭髮亮
笑起來眼睛彎彎的
最近
很多人都想找他
這是為什麼？
他究竟是誰呢？
在一條點讚超過3萬次的視頻里
上演了這樣一幕
「你好呀，大哥！多謝！
你好呀，靚女！多謝！
請坐好扶穩呀，多謝！」
視頻里正在說話的
是廣州429線的司機張健文師傅
面對每一位上車的乘客
張師傅都會做出一個招牌動作
微笑！
有人也許會說
不就是微笑服務麼
有什麼可報導的
可張師傅所堅守的
是十年如一日的微笑服務
給視頻留言的網友
很多都和張師傅是「老交情」了
每天都會乘坐張師傅的這趟車
「他開的這趟公車是環金沙洲的，在廣州金沙洲很多人都坐過，真的很好，你一坐上他的公車會很開心，希望在全廣州推廣。」——網友大海
「聽到他的聲音，都不暈車了。」——熱心網友
「這是我遇到過最讓人心情愉悅的公交司機，他面帶微笑的一句簡單問候，可以讓人不由自主地微笑回應他。」——網友蕭先生&蕭太太
不僅如此
張師傅還是個熱心腸
他曾為被盜竊的乘客追回救命錢
熊抱行動不便的老人下車
給路邊自燃的小車滅火
並做到十多年來零違章零事故
就是這樣一個平凡的人
在平凡的崗位上
溫暖著許許多多的人
其實
微笑不難
幫助他人也不難
難的是
十年如一日的微笑
十年如一日的專業
十年如一日的敬業
十年如一日的熱心腸
專業的態度和敬業的精神
總是讓人心生敬佩
2月12日
一段監控視頻中
一名女警背過辦證櫃台
悄悄地抹眼淚
可不過十幾秒後
她抹掉眼淚繼續微笑服務
這位女警來自
四川瀘州出入境管理支隊
當天
因工作強度大、壓力大
一時沒忍住哭了
但在面對前來辦事的群眾時
她重新又以專業的態度微笑服務
後來
得知自己在網上「火」了
這位女警回應道
「我以後會更加堅強
更好更高效地為辦事群眾服好務」
今年年初
下面這段視頻
更是獲得了上萬名網友點讚
視頻中的故事
發生在貴州畢節
高速公路收費站的小崗亭里
一位收費員低頭抹著眼淚
但下一秒面對顧客時
仍然報以微笑
原來
這位剛工作不久的收費員
剛剛幫忙推走了故障車輛
以便清理車道
可排隊的司機不知情
大罵其動作緩慢
雖然面對不理解的顧客
她仍然回以微笑
但轉過頭仍然委屈地掉了眼淚
這樣的「變臉」
讓網友大呼心酸
並紛紛表示「值得尊敬」
好言一句三冬暖
惡語傷人六月寒
每個人都有各自的難處
請少些衝動，多些寬容
你的理解
總能成為照亮他人世界的光束
給這些溫暖又敬業的人點讚
愛崗敬業
是永不過時的品質
這四個字
說著容易做著難
難的是
即使壓力大到爆棚
仍能拿出專業的態度
難的是
即使受到了委屈
仍能拿出敬業的精神
難的是
即使在最普通的崗位上
一乾就是十幾年
仍能十年如一日地溫暖他人
今年的兩會上
我們也看到了很多
專業又敬業的身影
正是認認真真工作的人
成為社會中最堅固的基底
也為生活注入了更多溫暖的能量
生活不易
誰不是一邊咬牙堅持
一邊努力工作、認真生活
為愛崗敬業的人點讚
如果你也認識像張健文一樣的人
如果你也認識叫「張健文」的人
他有什麼樣的故事
來給我們留言吧
來源：新華網綜合廣州日報（ID：guangzhoudaily）、@新華社中國網事、新浪微博
