模型寶庫 | 任務科技配適 (Task Technology Fit, TTF)在管理領域中學術運用

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如果將論文比作人,那麼理論模型就是撐起一篇論文的骨架,它奠定了一篇論文的水平與層次,「模型寶庫」欄目甄選社會科學研究常用理論模型,定期講解,並推送優質文章。

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本期為大家介紹在管理等領域廣泛應用的理論模型——任務科技配適 (Task Technology Fit, TTF)

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什麼是任務科技配適?

GoodhueandThompson(1995)提出了任務科技配適模式(TTF),認為信息系統之成功與否,應視信息系統之功能可否契合用戶之任務需求。若信息系統提供有效支持,將可增進使用率,並提升使用者之工作績效。任務特徵、科技特徵等層面為會影響任務科技配適度的前置因子。而任務科技配適模式可以正面影響用戶的個人績效與容易被使用者所實際使用。

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自變量:任務特徵、科技特徵

因變量:績效影響、實際使用

中介變量:任務科技配適

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任務科技配適認為

一個人的感知真實

主要受到以下幾個要素影響

1.任務特徵(Task Characteristics)

定義:能夠促使使用者加重對信息技術依賴的某些觀念

EX:我需要盡快查詢到我想要的高鐵班次

2.科技特徵(Technology Characteristics)

定義:科技是指個人用以完成任務所使用的工具

EX:高鐵的APP可以提供快速搜尋班次的功能

3.任務科技配適(Task Technology Fit)

定義:所要達到的任務與所使用的科技是否配適

EX:我認為使用高鐵APP是查找高鐵班次的好工具

4.績效影響(Performance Impacts)

定義:當有高的科技適配度時,會影響績效的提升

EX:我因為使用高鐵APP而提高搜尋高鐵班次的效率

5.實際使用(Utilization)

定義:當有高的科技適配度時,會使實際使用率上升

EX:我會實際使用高鐵APP

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文章推薦

本期,為大家推薦1篇任務科技的CSSCI論文,觸類旁通,總有一篇啟發你的學術靈感。

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