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什麼是新零售？
馬雲拋出概念，留了三個解題思路：1）產品及供應鏈管理；2）黑科技賦能；3）線上線下聯動結合。
家居企業發展幾十年來，產品與供應鏈早已趨於完善，但是三年過去了，家居產業還沒交出像樣的答卷，為什麼？主要還是在於黑科技賦能與線上線地下聯動結合這兩點的缺失。
黑科技場景體驗賦能家居產業
先看家居賣場的群像。
如果把新零售在家居產業的應用變成可視化的數據，我們就會發現它的密度散點圖主要分布在這一領域——家居賣場。
曲美·京東生活體驗館、居然之家里的動物園和車展、紅星美凱龍的智慧零售H5……資本加持之下，新玩法層出不窮，消費者還沒有從傳統中覺醒，家居賣場們就先給他們打了一註提醒針。
但效果如何呢？北京的曲美·京東生活館門可羅雀，各種和科技設備近段時間長期處於關閉狀態；居然之家布局紅火，雖然一直在拓寬新零售的邊界，但年報的數據體現卻讓人唏噓；紅星美凱龍手握數據大權，用戶研究得很深入，但苦於阿里聯姻不久，未來的發展還停留在樓梯的第一節。
▲京東·曲美生活館
為什麼，新技術和新血液的加入，還是讓家居企業在新零售面前不符常理的栽了跟頭？要解決這個問題，就不得不討論一下用戶需求。
家居產品的本質功能很明確，即用於的家居生活，因此，家居賣場的本質很明晰——為消費者提供一個選購產品的交易場景。
我們仔細思考這句話，就能在新零售的布局上挖掘出一條可實施路徑，那就是遵循自己的價值體現，利用新的方法把價值擴大化。舉個例子，新零售不代表著一定要利用科技追求無人零售，也不代表需要不斷拓寬業務範圍，而是利用科技賦能，為消費提供更多可選擇的商品，優化消費者的交易過程。
以三度雲享家為首的一批智能設計軟件，無疑是優化消費交易過程的”黑科技。”三度雲享家通過領先科技輔助家居智能設計，相當於把家居賣場的所有產品都搬到線上，讓消費者任意搭配產品，再通過渲染720°全景和漫遊視頻，並借助VR/AR技術，將消費者置身於產品場景之中，帶來沉浸式的場景體驗，做到該意義上的所見即所得。
三度雲享家這種”黑科技賦能”，就像一個充滿產品信息的黑匣子，由於可選擇範圍被放大，消費者需求也就能得到更大的填補。新模式之下，消費者的選擇不再受到空間占地面積的限制，賣場的角色因此可以被最大化的演繹。
▲使用三度雲享家設計的場景案例
小程序做到線上線下聯動
由於家居品牌自身的產品特點和互聯網意識延後，精品電商成為了”聯動派”新零售的主力軍，原因有二：1）線上紅利的線下轉移已成為剛需；2）自身線上資源的累積成為開拓線下市場的敲門磚。
網易嚴選、淘寶心選、小米有品、京造、蘇寧極物……他們無一不利用自己的線上資源，作為深挖線下財富的跳板，同時，還有越來越多的同類玩家加入遊戲，競爭壓力的提升也讓家居產業的所有玩家都陷入了”價格戰”怪圈，你方唱罷我登場後，消費者並沒有從產品端挖掘更多的價值，線下也並沒有因此而得到更多的流量，反而加大了各自發展的壓力。
▲小米有品門店
隨著消費升級的轉變，用戶對產品的需求已經不單單是價格這一個因素，品質與體驗才更是他們注重的要點，因此如果能夠通過線上的場景獲得良好的體驗，再將客戶導入線下門店，通過線上體驗場景，線下體驗實物的方式，滿足消費者不斷變化的需求。
小程序的出現，無疑為家居企業打開了全新的線上線下聯動模式。三度雲享家為家居企業開發的小程序，可以讓用戶通過微信搜一搜小程序，搜尋找到附近的家居實體店，足不出戶就可以滿足店面查看、家居一鍵裝進我家、家居預定等需求。當客戶對線上體驗的場景滿意時，既可以選擇在線直接預訂，也可以上門選購實物。同時，借助微信小程序，店鋪也可以做到反向推廣，當客戶詢問相關產品時，店鋪可以直接將設計好的家居場景通過小程序一鍵分享，客戶在瀏覽場景時，也可以直接使用小程序來替換其他更心儀的產品，滿足自己的個性化需求。最後，小程序在微信好友與好友群之間的轉發分享和裂變，還可以進一步拓展市場，幫助門店獲得更多客戶。
新零售最關鍵的問題是能否給企業經營效率帶來提升，從而切實落地解決家居行業的獲客成本高、客戶留店難、轉化率低三大痛點。通過三度雲享家小程序，借助微信的龐大流量口獲客，在借助三度雲享家智能設計軟件，通過交互式導購增強顧客留店的時間，再通過場景體驗刺激消費，家居企業的新零售發展脈絡，已經清晰無比。
>家居企業的新零售脈絡，其實比想像得更清晰
