有「毒」!平臺因奇葩原因終止交易,街坊哭訴:根本沒問過我!

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現在網路平台購物成為不少人的選擇,除了一般的淘寶、京東等平台,還有其他一些細分網購平台也受到青睞。

比如有一款專門賣潮牌服飾和潮鞋的APP——毒,就受到不少鞋子愛好者的寵愛。

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不過最近,南海的一名球鞋愛好者在這個APP上花5000元買了一雙限量版的聯名款球鞋後,卻因為鞋盒里一雙來路不明的襪子,被平台直接終止交易。沒想到一夜之間,這雙鞋子售價就漲了1500元!小劉沒法再用原來的價格買到這雙鞋子了!

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因一雙來路不明的襪子 球鞋一夜間漲價1500元19歲的南海人小劉,通過一款叫「毒」的App平台,在一名賣家手上花了接近5000元購買了一雙限量版的聯名款球鞋。

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因為這款鞋很火,所以小劉便打算買來自己穿。就在小劉下單成功等著球鞋到的時候,平台突然「腰斬交易」,理由竟是因為鞋盒里有異物!

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訂單跟蹤情況顯示鑒別師查驗時發現異物

原來,在鞋盒里面出現了一只來路不明的襪子,隨後「中間人」平台鑒定師就以有異物為由,直接就終止了交易,將鞋退回給賣家。

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來路不明的襪子

令小劉難過的是,原本5000元就能買到的鞋子,其市場價竟一夜之間升了1500元,現在需要6500元才能重新買到它。

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小劉欲購買的鞋子

小劉認為,這明明是因為賣家自己的原因造成交易終止,而且自始至終都沒有人來問過他的意見,為什麼要他來承擔這1500元的差價呢?

另一方面,在小劉與客服的交涉中,客服每次給的理由都有出入,一會說是因為襪子,一會又說是因為鞋墊,這令他懷疑是不是有什麼貓膩。

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“第一個客服說因為襪子;第二個客服說因為襪子懷疑有穿著痕跡;第三個客服又說鞋墊上有不同。”

多番溝通之後,平台提出賠償優惠券,雖然小劉覺得缺乏誠意,但最終他還是無奈地接受賠償優惠券的方案。

「毒」APP悄然走紅 消費投訴卻居高不下實際上,近年來這款「毒」的網購App在年輕人之間悄然走紅,但是消費投訴卻居高不下。

不少消費者質疑毒App存在逾期不發貨、惡意取消訂單、故意做出瑕疵退貨等問題。

有「毒」!平臺因奇葩原因終止交易,街坊哭訴:根本沒問過我! 搞笑 第8張有「毒」!平臺因奇葩原因終止交易,街坊哭訴:根本沒問過我! 搞笑 第9張有「毒」!平臺因奇葩原因終止交易,街坊哭訴:根本沒問過我! 搞笑 第10張

部分投訴截圖

有律師分析,由於該平台規則特殊不同一般平台,會直接介入買賣雙方的實際交易,因此存在一定的消費風險。

律師嚴麗婷表示,這個平台有權終止交易,這樣的做法有利有弊:

好處是可以保障消費者買到貨物的品質和真實性;

弊端就是可能剝奪消費者對於商品違約責任履行的自主選擇權。買家在交付商品存在瑕疵的情況下,是有權選擇究竟終止合同,還是繼續履行的。

類似承擔「中間人」角色的平台上,消費者在網購時容易出現損失難界定,維權目標不明確的問題,因此電視君也在這里提醒各位,在類似的網路平台消費時要謹慎一些。

大家對此怎麼看呢?趕緊來評論區告訴電視君吧!

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