疫情下家居業呈現三大發展趨勢

　　剛剛過去的「五一」小長假，使「冰封」數月之久的線下家居賣場迎來2020年第一個消費高峰。2020年5月6日，北京商報記者獲悉，隨著居然之家、紅星美凱龍、城外誠、集美家居、藍景麗家等京城家居賣場在線上、線下推出各式各樣的「五一」促銷活動，線下賣場門店銷售額與客流量雙雙回升。疫情下家居業呈現三大新發展趨勢：線下賣場迎復蘇、直播帶貨成常態、健康成行業新風口。

趨勢一：線下賣場迎復蘇

　　5月1日，「五一」首日，居然之家各地賣場迎來排長隊景象，打響了線下門店復蘇的「第一槍」。

　　「一方面，居然之家‘五一’大促的力度空前，消費者久違的家居消費熱情被引爆；另一方面，眾多品牌工廠和經銷商利用居然之家同城站、淘寶直播等線上數字化營銷手段，持續不斷地種草，挖掘線上流量為線下賣場引流，效果顯著。」居然之家方面表示，客流量明顯回升，得益於4月提前展開的線上引流活動。

　　同樣在「五一」期間人氣爆棚的還有紅星美凱龍、城外誠、集美家居和藍景麗家。早在4月15日，紅星美凱龍就在超級流量場的賦能之下，開始了全域蓄客，截至5月1日12點，全國累計參團顧客達459806人，累計總消費顧客169705人；城外誠建材館的客流量相較「五一」前明顯提升，地上停車場重現車位緊張的現象；集美家居也通過千萬元家居補貼券活動，積攢了一大波人氣；藍景麗家銷售量則在「五一」期間明顯恢復，與去年同期基本持平。

　　隨著政策逐漸放開，裝修隊伍進入小區施工，線下賣場將進一步復蘇。

趨勢二：直播帶貨成常態

　　線下賣場的迅速復蘇，一定程度上得益於各個品牌、賣場在疫情期間推出各式各樣的直播帶貨活動。

　　5月5日，TATA木門董事長縱瑞原直播首秀，當日累計31萬人次觀看，天貓旗艦店訪客達15.6萬人，單日成交超過1萬單，活動周期訂單比同期增長119%。

　　更多品牌選擇聯合賣場直播，借助賣場的平臺吸引客流。以居然之家為例，截至5月1日，居然之家同城站規模已覆蓋超過120個城市、150家門店，上架商品超76萬件，日均訪客達20萬。在同城站這個線上流量陣地的基礎上，居然之家通過門店直播進行流量轉化，4月25日-5月5日，居然之家淘寶直播開播門店達到233家，直播場次超2000場，累計觀看超20萬人次，成交訂單累計1.8萬筆。

　　紅星美凱龍則在4月15日就開始了全域蓄客。除整合樓盤、設計師、異業等資源外，紅星美凱龍還通過家裝營銷、全民營銷、社群營銷、直播營銷、會員營銷、天貓同城站等全渠道全場景，在IMP筋鬥雲數字營銷工具的賦能下，將眾多創意物料通過全國導購、754名星管家、8953個業主群持續進行裂變傳播，為商場引流。

　　易家裝飾集團董事長王海勇認為，「當下網路直播的帶貨方式正無限貼近消費者的生活，通過這種方式引導、促成消費，是不可抗的必然趨勢。可以預見的是，從家居建材產品到家裝服務，直播帶貨方式也會在居住領域中逐漸興起」。

　　「無直播，不賣貨」成為疫情下家居業的特殊景象，值得注意的是，直播帶貨並不是銷售員的「專利」。疫情下，董事長、總裁、營銷總監齊上陣，為品牌背書，推進了直播這一引流的形式在疫情之後的延續。

趨勢三：健康成行業新風口

　　疫情讓消費者重新聚焦家居健康，各家居品牌爭相布局健康賽道。

　　3月5日，齊家網研究院聯合樂居財經·家居共同發布的《新冠疫情期間的家裝用戶報告》中顯示，有45%的用戶認為通風不佳空氣無法流通，造成健康隱患；43%的用戶表示，廚房和浴室未做幹濕分離，容易在保持長時間潮濕時滋生病菌；35%的用戶認為廚房垃圾堆積容易造成腐爛，從而滋生黴菌和病菌等。

　　消費者的健康訴求下，催生了與健康相幹功能產品的研發。3月23日，奧普家居在線上發布包含陽臺、浴室、客廳、臥室等空間在內的整體健康家居解決方案；4月27日，東鵬整裝衛浴首度亮出健康系統戰略，打出了「健康理念+健康智造+健康產品+健康服務」的組合拳；4月28日，在首屆中國木門無漆日即將到來之際，3D無漆木門搶先劇透第五代無漆技術，將創新推出食等級環保木門，同時推出獨家保姆級健康童鎖，力求在各個方面達到比以往更適合0-6歲兒童的家庭。

　　「好的健康功能產品經過市場查驗會沉淀下來，這些沉淀的、被市場證明過的產品，有可能會成為未來生活的標配。」廣東省定制家居協會副秘書長蒙輝認為，與健康相幹的功能升級，將是未來家居產品發展的一個重要方向，「但健康功能升級是否能成為品牌增長點還有待商榷，首先它需要為消費者提供價值，獲得消費者接受，然後才有可能成為企業真正的增長點」。

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