家居行業，正在發生深刻的變化

　　「數字化」無疑是2020年的熱詞之一，它正悄無聲息地改變著我們工作和生活。

　　隨著雲計算、物聯網、大數據、人工智慧等數字化技術的廣泛運用，各行業也正在加速數字化轉型，以數字化賦能產業創新和服務體驗升級。

　　今天我們要跟大家談的是建陶行業的「數字化」。從建陶這個行業來看，「數字化」是怎麼改變這個行業以及引領創新的。

　　分享嘉賓 | 鮑傑軍 歐神諾陶瓷董事長

　　內容來源 | 混沌大學行業創新論壇

　　每周三 晚8：00，預見行業新知

　　撰稿 | 彭雷

　　數字化帶來生產方式的改變

　　提到做陶瓷，給大家的感覺肯定是比較落後的，都是泥巴、手工等等。其實不然，我們做建築陶瓷的工業化水平已經非常高了。早在80年代中期，我們就從義大利引進了第一條自動化生產線。

　　建陶行業的數字化時代到來

　　2013年，我到義大利去參觀博洛尼亞的陶瓷展、裝配展，特別是其中的裝配展讓我大吃一驚，所謂的「數字化裝配」已經進步得非常快。

　　比如說「噴墨列印」。

　　以前我們做瓷磚的時候表面有各種的花紋，那麼這些花紋是怎麼形成的呢？最早用平面絲網，隨後有了膠版印刷，不論哪種方式，都是把圖形復制到絲網或者膠版上面，然後蘸上油墨進行印刷，都是直接接觸到磚胚的表面。直到2013年，我們看到了「噴墨列印」，它有一點像噴墨列印機，是非接觸式的列印。

　　「噴墨列印」的好處，就是可以把凹凸的表面上凹的部分噴上顏色和圖案。關鍵是這個設備是數字化的，比如說它可以把一張圖案分成三種顏色，不同的顏色用不同的數據體現，這些數據進入到噴墨列印機裡，數字信號轉化成控制噴頭的開和關，然後完成圖形繪制。這個過程帶來的好處就是，完全可以把一張照片迅速輸入到設備裡面，然後列印到磚上。

　　以前在平板印刷或者膠版印刷的時代，會出現轉產時間特別長的問題。但是現在，實現數字化的「噴墨列印」之後，就可以實現「在線」轉產，優化圖案。它給我們這個產業帶來了質的變化，可以使產品圖案多樣化，可以迅速地進行轉產，速度和效率都得到很大的提高，而成本大大降低。

　　但同時也帶來了一些問題，因為轉產相對非常的容易，此時產品的同質化就越來越嚴重。任何一個數字化的創新，在給我們產業帶來好處的同時，也帶來了很多的不足。

　　智能化工廠對人的替代

　　近幾年，隨好康字化設備的應用，很多地方的機器人工作站已經嵌入我們整個生產線。以前，我們這個行業非常難招人，因為這是個體力活，而且磚燒出來溫度非常的高，特別是夏天，工作環境非常惡劣。現在，用了很多的機器人工作站，完全替代了人，可以節省人工，提高效率。

　　還有一個最大的好處就是資訊化的水平得到迅速提升，因為機器人工作站是數字化的裝備，可以完全通過程序把這些數字提取出來，進入到管理系統裡面，使我們的資訊化水平飛快提升。

　　另外，機器人在生產線上的動作可以依靠照相頭進行監控，如果節拍正常的話，說明生產線正常；如果節拍不正常到一定程度，就可以做報警處理。這些數字化的裝備給我們整個的陶瓷產業帶來了非常大的創新與變化。

　　互聯網改變了銷售方式

　　線上線下融合趨勢

　　互聯網是以數字化為前提的溝通聯絡方式。我在2014年做過一個分享，談我們行業跟互聯網的關係，當時我就提出，像我們這個行業是「互聯網+」還是「+互聯網」？這麼多年，我們一直在進行探究。

　　2014年，歐神諾提出要搭建一個「雲商」，當時我們也不知道怎麼用互聯網去融合，所以開始的經營團隊有疑慮，不知道怎麼做。但通過各種的考核、激勵等，堅持讓我們的團隊放心去擁抱互聯網，在2014年開始打造歐神諾的「雲商」。

　　最初我們的設想是利用互聯網改善我們的服務，提高服務的效率。當時，做得最多的就是在很多的專賣店為客戶做效果圖，以前做起碼需要三天的時間，設計師做一個效果圖需要渲染6、7個小時。但是，三天的時間對於我們的客戶來說時間太長了，可能失去很多的銷售機會。

　　這個時候，我們就用「3DMAX」做快速的渲染。我們買了很多的服務器，用它的CPU、GPU聯合起來做渲染，加快了速度。通過這種方式，我們的效果圖在十幾分鐘內就可以做出來，實際上就是一杯咖啡的時間。這讓我們服務的效率提升，服務的質量提高。

　　這麼多年，我們一直延續跟互聯網的擁抱，用互聯網的思維經營我們的企業，特別是我們在2018年打造了「智慧門店」，用線上線下融合，把展廳的面積縮小。以前，我們在一二線城市都有一個專賣店，但現在，隨著移動互聯網的迅速發展，線下流量在急劇的減少。

　　這個時候的問題就是如何把我們的雲商系統和線下門店進行融合，我們做了很多嘗試，打造了「智慧門店」的概念，到今年，計劃有上千家的智慧門店。把我們雲商系統體現在50到100平方的店面裡，擺一些智慧屏的樣板，把歐神諾在線近百萬個效果圖隨時調用，還可以做DIY。如果需要高清晰的效果圖，我們線下門店的設計師可以迅速地做出來，甚至是線下下單，通過微信群進行服務，這給我們的轉型帶來非常好的效果。

　　渠道2B化

　　這些年來，大家能看到數字化給我們的行業帶來了巨大的好處，同時，也深刻感受到數字化對於行業的改變。

　　一個變化是，新一代的消費者，特別是90後、95後，他們對於數字化的概念非常清晰。所以，我們整個行業的渠道都在發生根本性的變化。以前我們這個行業大概80%都是直接通過經銷商，然後分銷進入到各個家庭，但是到今天，已經反過來了，2B渠道已經占了70%到80%的份額，也就是說，大量的精裝套餐以及裝配式零件給我們整個行業帶來了質的變化。

　　另外，就是產品的更新換代。數字化，一方面造成了同質化嚴重，反過來說，也更適應於大規模的制造。在大規模制造的情況下，數字化的裝備，包括機器人工作站就可以得到普遍的應用，這是最大、最根本的變化。

　　我們以前做2C渠道的時候，做瓷磚，一條生產線200米長，一天它的產量就是上萬平方，但是現在，針對2B渠道用數字化裝備來大規模制造，一條生產線少則兩三萬平方，多則四五萬平方。

　　同時，我們以前依賴於產品的差異化來進入市場，包括歐神諾在2000年我們就提出的「陶瓷時裝化」實際上就是「差異化」。但是到今天，渠道的變革、數字化的裝備帶來了產業的進步，讓我們變成進行「規模的差異化」，也就是我們現在提出的「無規模，不經濟」。在這樣的市場環境下，必須進入資本市場，與資本市場的融合才能夠推進我們的企業、整個產業向前發展。

　　數字化給我們的產業進行賦能，一系列的創新帶來整個行業發生深刻的變化。

　　瓷磚融入到大家居行業中

　　說到建陶產業的轉型，先給大家分享一些最新的資訊。

　　我們這個行業在2016年的時候處在產量的最高峰，一年有一百億，但是到2018、2019年，這個行業的產量從100億下降到90億，甚至80億，瓷磚的需求量在急劇的下滑，這跟房地產的行情息息相幹。

　　大家可以感受到，我們這個行業在分化，強者越強，弱者越弱，大量的企業開始退出瓷磚的市場，看上去我們這個行業出現了很大的危機。但是這個行業也開始尋找新的創新方法，走出困境。

　　大板進入石材行業

　　我們以前做瓷磚，做600毫米×600毫米、1米×1米，最大也不超過1.2米×1.2米。但是現在，我們在大量的銷售900毫米×900毫米、1.2米×2.4米，甚至1.6米×3.2米，或者1.6米×4.8米這麼大的板塊。這個產品已經研發了十幾年，由於很難運輸，很難上電梯，搬運費高，所以應用受到了限制，一直沒有得到很好的市場推廣。

　　但近兩年，市場發生了突變，因為我們的板材可以更輕薄，厚度可以做到20毫米、30毫米，薄的可以做到6毫米、3毫米。我們便開始進入石材行業，制作出了比如說厚度有20毫米，尺寸有1.6米×3.2米的大板，跟大理石、花崗巖大板是同樣、甚至更大的尺寸。直接進入到石材的渠道裡，成為真正的石材的替代品。

　　這兩年大板迅速發展，它不再是瓷磚，而是石材大板。因為現在很多地方為了環保限制開采天然的礦產，而陶瓷是一個很好的替代品，噴墨列印也可以讓花色非常逼真。

　　薄板進入家具行業

　　第二個例子是薄板，如果一個板做到了3毫米、4毫米、5毫米，現在可以直接進入到家居做面板，我們的定制衣櫃、廚櫃需要用到面板。以前的磚比較小，做面板要拼接，現在做的大板完全可以滿足各方面對於面板以及裝飾板的要求，以更薄的瓷磚直接替代裝飾板。

　　現在很多的家居行業定制家居都會用陶瓷做面板，而且是非常高端的，因為陶瓷最大的好處就是可創造性，它的創新力無所不在，除了材料和工藝，還有花色。

　　發泡陶瓷進入牆體材料行業

　　除此之外，我們這個行業開始進入到牆體材料。現在裝配式建築越來越成為主流，陶瓷中有一種輕質的材料可以做發泡陶瓷，進一步做成整塊的大板。如果把我們的陶瓷一體化燒制成裝飾品，它是非常好的牆體替代材料。

　　我們的瓷磚一年的市場規模也就5000億，但是牆體材料一年的市場規模過萬億。這樣的一個市場規模，可以看出我們的陶瓷產業創新力多麼的強，它可以進入到石材行業、板材行業、裝飾板面材料、牆體材料等很多的行業。

　　功能性瓷磚進入家電行業

　　另外，我們在瓷磚的功能化長進步非常快。除了基礎的功能之外，我們還在研發發熱瓷磚。現在我們做地熱，要麼是用水加熱，要麼用石墨加熱等，而我們正在研發在瓷磚背面加上發熱體。把它鋪在地下的時候就成了一個發熱體，地面的發熱直接把瓷磚加熱，形成地熱。帶來的好處不僅僅是加熱，還可以有「位置感」，因為每一塊磚的位置都可以用數字化的方式確定下來。

　　當我們在不同的場景下，可以控制到每一塊瓷磚是不是發熱，發熱的溫度多高。陶瓷板的瓷磚板背面如果加上一個壓力傳感器，當人走上去就可以做一個觸發。

　　我們瓷磚這個行業，雖然感覺是一個傳統的產業，但是當它數字化之後，我們就進入到智能家居。客廳、廁所、臥室的功能型瓷磚鋪好之後，當一個人走上去的時候，就知道這個人是誰，是爸爸、媽媽還是孩子？它還有學習的功能，當人走進去之後就知道按照每一個人的習慣進行操作，坐在沙發上時，電視會開或者窗簾會打開；走到廁所的時候，可以知道你想做什麼。

　　這些也是我們瓷磚的數字化創新，它讓我們的行業困境得以化解。無論是數字化，還是材料和各方面的工藝創新，都讓我們這個行業獲得了新生。

　　預約搶票

　　2020年度超級大課門票將於

　　5月30日 08:00混沌大學APP開搶

　　VIP專席

　　¥4999或 ¥3999+2000研值

　　學神專席

　　¥2999 或 ¥2499+1000研值

　　學霸專席

　　¥1999 或 ¥1499+1000研值

　　準學霸專席

　　¥1499或 ¥999+1000研值

　　《人人都是創造者》

　　讓我們一起探尋人生的意義

　　6月26日-6月27日 南京國際展覽中心

>傢居行業，正在發生深刻的變化