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近5000㎡零售空間中，有什麼創新？
創立於1983年的無印良品（MUJI），一直通過售賣家居雜貨和體驗式服務來「教你怎麼生活」。如今，在深耕生活方式國界的同時，Ta又放大招了，開出「全球最大店」，進軍咖啡店、戶外用品零售、住房等體驗式消費領域……
雖然最近，無印良品母公司良品計劃宣布其美國子公司已申請破產，但日本無印良品在日本的拓展計劃仍如火如荼地進行。
7月20日，無印良品在日本本州島新潟縣直江津購物中心elmar二層，開出迄今為止全球零售面積最大的門店，名為「無印良品 直江津」（以下簡稱：MUJI直江津店）。
MUJI直江津店占地面積達4935平方米。除了食堂、超市之外，MUJI直江津店還引入咖啡閱讀空間、免費公共空間、用無印良品家具布置而成的體驗區、戶外用品區、小區公共空間等復合式規劃。
疫情之下，MUJI直江津店開張首日更吸引400人排隊！
開創MUJI五個「第一次」
MUJI直江津店不僅是無印良品全球最大的門店，也是品牌自開店以來，開創著最多「第一次」的門店。
➤將「朝陽之家」搬進店內
目前，無印良品已經開發了四種風格的住宅空間，從獨門獨棟的「木造之家」、「窗景之家」、「縱長之家」，到2019年最新開發的平房建築方案「朝陽之家」。
而「朝陽之家」更是一種顛覆，把重心轉移到擁有開放式庭院的平房上，打造舒適寬敞的生活居所。在MUJI 直江津店內，「朝陽之家」的樣品屋更陳列在門市之中。而無印良品所出品的家具也擺放其中。從內到外完全由無印良品打造的空間體驗，乃為全球首創。
與此同時，還引入了 MUJI INFILL+咨詢服務，有專門的銷售人員就「收納」、「內裝搭配」、「滿足生活需求的空間」等相幹問題提供解答。
➤星巴克進駐，打造咖啡閱讀空間
這是星巴克首次在無印良品實體店內開啟「店中店」。
此次星巴克進駐MUJI 直江津店，與無印良品書籍專櫃MUJI BOOKS聯合打造「BOOKS & CAFÉ」。一方面，星巴克的牆面上描繪了以當地著名兒童文學作家小川未明的代表作——《紅色蠟燭和人魚》為主題的人魚；另一方面，MUJI BOOKS共有3.5萬本藏書供消費者選購。其中，這裡的書籍以飲食類居多。消費者在「BOOKS & CAFÉ」區域點一杯飲料，就能免費享閱3本書。
➤MUJI to GO 巴士，為山區居民服務
無印良品母公司良品計畫還與當地的公共汽車公司達成了合作，推出無印良品史上首批流動售貨汽車服務 MUJI To GO。
MUJI To GO 服務今年8月開始試運營，並在 9 月全面開展。所用車輛來自頸城汽車未租賃出去的小型汽車，會在當地的山區和偏遠地區穿梭往返。MUJI to GO 巴士專為山區居民服務，將品牌旗下的服飾、文具、清潔用品、廚房用品、食物等日常用品載到山區販賣。
事實上，無印良品今年6月曾使用輕量型卡車在山形縣酒田市提供流動售貨服務，但本次是首次採用汽車這一交通工具。
➤首設戶外用品區MUJI CAMP TOOLS
MUJI 直江津店內，首次出現戶外用品專區，除了100多樣無印良品旗下商品外，也精選超過60件來自日本國內外的戶外用品。
➤專門開辟Open MUJI免費公共空間
MUJI 直江津店十分具有人文關懷，店內專門有一塊區域名為Open MUJI，這是無印良品為當地居民提供休憩、閱讀的免費公共空間。未來，無印良品也有計劃在此舉辦各類型活動和展覽。
搬進室內商場、咖啡與書店的結合、MUJI to GO 巴士山區服務、MUJI CAMP TOOLS 拓展戶外用品類別、開創 Open MUJI 免費公共空間……顯然，MUJI 直江津店內陳列與規劃上打破以往形式，意在給予消費者不一樣的體驗。
區別於以往，突出兩大「強化」
MUJI 直江津店的設計，以潔白與溫暖木質色調呼應，呈現無印良品一如以往單純的靜謐，選用杉木為主體梁柱結構，營造出讓人放松的氛圍。
全店銷售超過7000件商品，從日常生活品、食物、文具雜貨，甚至小宅設計應有盡有，雖非獨立門店，卻囊括了完整食飲居的復合式生活體驗。
為了讓消費者能在店內停留更長時間，除了在門店陳列規劃之外，還在有兩大「強化」。
➤強化與本土的聯結
MUJI 直江津店是以「融入當地生活」為核心，希望以此店振興當地經濟，並向外界傳達其所在地區的魅力。其門店的開設，背後是上越市、購物中心的運營商頸城汽車、良品計畫的三方合作，意在以 elmar 地區為中心，進行全方位的地區創新改造。
這是無印良品第三間強化與本土聯結的門店，之前兩家分別是2018年在大阪府堺市擴建後開張的「無印良品AEON MALL堺北花田店」，以及2019年開張的無印良品京都山科店。
➤強化餐飲業態
新潟縣是日本著名的農業食糧出產地，因為這樣，MUJI 直江津店也十分重視店內的餐飲業態。合作企業有人氣進口食品雜貨品牌KALDI COFFEE FARM、販售日本各地的嚴選優良商品的「久世福商店」等租戶。
當然，還有當地產農產品和特產零售商 Naoetsu 良品市場出品的美食店。Naoetsu 良品市場負責提供應季新鮮蔬果、100多款上越地區出產的米、發酵食品、加工食品、酒等商品；「Naoetsu良品食堂」則設置160個座位，提供咖喱、拉面、定食套餐、意式冰淇淋等老少鹹宜的美食。
MUJI 直江津店社區經理古谷信人表示，希望通過引入專門的美食店，可以此刺激消費者到店的頻率。
不僅如此，MUJI 直江津店所有美食業務均為直營，當地的美食店也提供了部分菜單開發咨詢服務及食品供應商，例如頸城牛等品牌提供了食材。為了貼合當地消費者的經濟水平，店內餐飲店的菜單設置為為500至800日元（約為32至52元人民幣），沒有超過1000日元（約為65元人民幣）的菜單。
-總結-
上文列舉MUJI 直江津店的五個「第一次」和兩個「強化」，表明無印良品不僅僅只是單純購物的地方，在生活方式上的演繹已經到達了「出神入化」地步。
同時，以融入當地生活為核心，所開出三間強化與本土聯結的門店，均受到當地居民歡迎，而且還有效拉動當地觀光業、農產品市場的發展，與當地經濟實現了完美結合，開創了新的營銷模式。
盡管日本本土市場對無印良品的定位是「不貴」，但無印良品在本地這樣的店型呈現，會否助力品牌調性的提升，成為當地地區經濟活化的重要因素，筆者拭目以待。
參考文章
華麗志：無印良品全球最大門店開張，透露出哪些重大轉變？
本文為原創文章，如需轉載請告知
作者 |PandaChan圖片|無印良品日本官網
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