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溝通是什麼?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是指有效的把信息以明確的目的傳遞給對方,與對方達成共識並付諸行動的過程。
本文來自 雪花新聞,本文標題:與他人有效溝通,發現真正自己 ,轉載請保留本聲明!
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溝通的方式有很多種,包括語言、眼神、肢體動作、書面、圖形等等,我們應用最多的也是最直接的就是語言表達。
良好的溝通方式與技巧,使我們事半功倍。溝通順暢了,做起事來也就有條不紊了。
在溝通中,我們要盡力發現對方的需要,展現自己的需要,說出對方想聽到的,同時也要聆聽對方想說的。說起來容易做起來難,要想別人接受你,聽你說,首先要努力理解別人,在努力爭取被理解,將心比心,換位思考,這才能讓溝通順暢無障礙。
溝通的品質由你來決定,而溝通的效果是由對方來決定的。
語言的溝通中我們只要認真做到以下三點,不斷的磨練自己,到最後相信我們每個人都會在溝通中找到樂趣。
一、聽:要想說,要先學會聽,聽對方說什麼,不管他怎麼說。對方堅持自己的觀點,那也只是他的看法和結論。所以先聽,不要試圖爭辯什麼。
二、問:不要強制灌輸我們的想法,而是要問他,讓他自己發現,目前的方式行不通就換個方式,要讓對方自我察覺,產生自我責任。
三、表達:通過上面的兩步,就到了我們該表達的時候了,結合聽到的和對方反思得到的,闡述我們的觀點,讓對方理解和接受。
溝通不是比誰能說,而是要讓對方敞開心扉,接受和認同你,所以溝通是一個不看對錯,只看效果的過程,誰需要溝通,誰就要負責到底。
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