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眾所周知，人際關係，對於我們每一個人來說都是至關重要的，與周圍的親人朋友同事相處得好與不好，甚至決定了一個人的生活質量，弗蘭克林曾說過成功的第一要素，是懂得如何搞好人際關係。
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中國有句老話叫做畫虎畫皮難畫骨知人知面不知心，我們身處的環境總歸是千人千面，三教九流，這就註定了，處理好人際關係是一項相當困難和龐雜的工作。對於不善處理人際關係的人來說，那有沒有一種簡單確定的原則，來應對那些各式各樣的人際關係呢？
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為了解決這一問題，美國密歇根大學政治學與公共政策教授，美國科學院院士，著名的行為分析與博弈論專家羅伯特·阿克塞爾羅德，用計算機程序模擬「重復囚徒困境」實驗。
重復囚徒困境是對博弈論中的一個經典假設——囚徒困境的重復。囚徒困境假設了兩個罪犯，因為同一案件被捕，並且即將被分開審問。這時候兩個罪犯都面臨著兩個截然相反的選擇：與對方合作，不承認罪行；或者背叛對方，向警察坦白一切。但是這裡有一個重要的前提，就是兩個人無法串供，需要在不知道對方會怎麼做的情況下做出選擇。
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而不同選擇的組合結果是這樣的：都選擇合作一起坐牢1年，都選擇背叛一起坐牢8年。當一個人合作另一個人背叛的時候，合作的人需要10年，背叛的人則直接被釋放。重復這個假設，可以模擬追逐自身利益的個體對合作與背叛的態度。
這個實驗表現最好的策略叫做「一報還一報」。這個策略在第一次選擇的時候，會選擇合作，隨後就開始重復對局者的上一步選擇。也就是說如果對手選擇合作，「一報還一報」就會用回報來回饋對手；如果對手選擇背叛，「一報還一報」也會同樣選擇背叛來報復對手。
「一報還一報」策略可以解釋為四種原則：
- 正直：在與人第一次打交道的時候，選擇無條件信任對方。
- 誠信：答應別人的事一定要做到，盡可能促成下一次合作。
- 報復：如果對方背叛自己，那就一定要懲罰或者以同樣的方式對待他。
- 寬容：當別人願意承認自己的錯誤並改過自新後，可以再次選擇信任他。
這四種原則正是我們維持人際關係的交往法則。
一切的人際關係都建立在彼此信任的基礎上，互相猜忌，人與人之間的距離將會越來越遠。
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誠信對一個人特別重要，誠信不但體現在自己身上，還體現在人與人之間。永遠不要丟掉別人對你的信任，因為別人信任你，是你在別人心目中存在的價值。否則有一天當別人把你看清了，也就看輕了。做任何事都要對得起自己的良心，一個人如果沒有信用，什麼事也幹不好。不要盲目承諾，要言而有信。
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報復的主要目的是起威懾作用，這種威懾明顯對於人類的生存是有好處的。也就是說，報復心理的存在是合理的，它保護我們的祖祖輩輩不那麼容易受到侵犯。
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做一個寬容的人，常言道：有容乃大。人要有一顆寬容之心，要能容天下難容之事。
這些都是一個人信譽的一部分，要注意建立的信譽，在釋放著怎樣的信號。這些信號會給自己帶來願意合作的夥伴。
最好的信譽，能夠鼓勵那些懷著善意的人與你合作，也會警告那些試圖占便宜的人與你保持距離。
只要遵守這些法則，雖然偶爾會吃虧，但長期以來會成為最終的贏家！
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