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齊魯晚報·齊魯壹點記者 宗兆洋 實習生 吳馬銘
近年來，隨著大眾生活的發展變化，情感需求以及相應的服務越來越多。國內移動互聯網與社交媒體的發達，更是徹底催熟了心理咨詢行業。但是市場上，也逐漸呈現出魚龍混雜的現象。記者調查發現，情感咨詢類證書在市面上有十幾種，如婚姻家庭咨詢師、婚姻情感咨詢師、婚戀情感指導師等，頒發機構也各不相同，有網站、協會、服務中心。並且都在大搖大擺招生並組織考試。
「包過」的證書
4月14日，齊魯晚報·齊魯壹點以《失戀求助「情感導師」，付款後對方「失聯」》報導了情感咨詢行業的部分亂象。最近，記者再次調查發現伴隨著「情感心理咨詢」市場熱度持續升高，背後「辦證」的上遊產業也在瘋狂蔓延。
4月份，記者在百度上搜索關鍵字「婚姻情感咨詢師證書」，在首頁8條相幹內容中，有4條是證書相幹培訓的廣告推廣。
「考試時，會給你提供題目和答案，你照著填寫就行。」通過其中的一個聯繫方式，記者聯繫到一名「劉老師」，她稱，費用一共1800元，先付500元，查到備案資訊後再補尾款，兩個月就可以拿證。
根據這名」劉老師」提供的證件樣照，其正面寫有「專業（職業）技能培訓合格證書」，裡面貼有照片、姓名、性別、身份證號等個人資訊，在「專業/培訓科目」一行寫有「婚姻情感咨詢師（高級）」字樣。頒證機關為中國國家人事人才培訓網。
「劉老師」向記者強調，「證件為全國通用，終身有效。」
而在另一家名為「象牙塔教育」機構的「杜老師」則表示，僅需提供照片和身份證正反面便可辦理同樣由中國國家人事人才培訓網所頒發的「婚姻情感咨詢師（高級）」證件，並稱確保在該網站能夠查到，費用在1500元到2000元之間。
在網路購物平臺，記者也找到相幹商家，可以考取該證件。一家名為「博通教育」的商家表示，考取婚姻情感咨詢師證書「十分簡單」，學員只需學習40個課時，每個課時平均僅20分鐘，可以提供代刷服務。客服稱，「保過的，考試前有習題和答案，只是走個流程。」
一家名為「中培教育」機構提供的證件樣照顯示，該機構提供的證件由「全國職業人才認證管理中心」頒發，藍色封面上寫有「中華人民共和國職業技能證書」，裡面「崗位名稱」一行顯示為「婚姻家庭咨詢師（高級）」。
其商家稱，僅需提供身份證正反面和一張2寸照片即可辦理該證書，並承諾該證書可在職業人才認證管理中心官網中查詢到。「我們是大學老師，跟廳裡有關係有渠道」，該商家還稱，機構在河南某大學辦公。
「龐雜」的頒發機構
一家名為「思源培訓」的工作人員告訴記者，獲取「婚姻家庭咨詢師」證書需完成275個課時，每個課時大約40分鐘即可參加考試。「上屆學員在考試中的通過率高達85.3%。」
這名工作人員稱，最終獲得的證書是由中國心理衛生協會頒發，目前國內只有中國心理衛生協會能夠頒發婚姻家庭咨詢師證書，該協會是國內一級協會，在行業內的認可度很高，學員在獲取證書之後可以申請該協會會員。
根據該機構工作人員提供的樣照，證書全稱為「婚姻家庭咨詢專業技能培訓合格證書」，內容寫有「某某先生/女士，參加婚姻家庭咨詢（師）專業技能培訓，經綜合考試，成就合格，特發此證」。證件蓋有「中國心理衛生協會」的公章。
而在另一家名為「萬年教育」的淘寶店鋪，客服稱，有多種相幹的情感咨詢師證件提供，且價位不等。例如，500元價位的崗位技能培訓證書在「人力資源技能協會網站」可查，而2000元價位專項職業能力證書可在湖北人力資源和社會保障部可以查到。
商家提供了兩種價格相對應的「新媒體主播」和「心理健康指導」的樣照，客服稱，「證件只是名稱那裡不一樣，其他一樣的。」客服還表示，一周就能辦理，500元的證件是客戶選取最多的一個機構。
根據商家提供的「500元證件」的網址，該網址主辦單位顯示為，「人力資源崗位技能行業協會」，地址登記為香港。
在調查中，有兩家機構，在記者詢問情感咨詢師的培訓事宜後，對方推薦了「ACI註冊國際心理咨詢師」，「這個國際水平的，證件含金量很高。」對方稱。
但據相幹報導，早在2019年就曝光了「ACI註冊國際心理咨詢師」為中外均不承認的問題證書，也有大量考生正跋涉在艱難的退費維權路上。
記者根據對方提供的網址，登錄了一家名為「ACI美國認證協會-中國總部」的網站，根據網站說明資訊，註冊地為深圳，其執行機構為深圳的一家「國際交流文化有限公司」。
值得注意的是，另外還有培訓機構聲稱，在培訓後還可以幫助學員入職相幹服務機構。「培訓結束之後，再繳納一點費用，我們可以把你介紹到我們的合作平臺，幫你匹配要咨詢的客戶。」
行業期待健全的體系
根據2017年9月12日，人力資源和社會保障部發布《關於公布國家執業資格目錄的通知》顯示，「國家婚姻家庭咨詢師「並未在目錄的名單中出現。此外，據中華人民共和國人力資源和社會保障部官網可查，為了打擊有證但不具備接個案的實操能力這類行業亂象，在2017年，國家人力資源和社會保障部已經取消了心理咨詢師等相幹職業資格考試，截止到目前來講，新的執業考試還並沒有完善。
「現在沒有正規的心理咨詢師考證渠道了，而所謂婚姻情感咨詢師更是沒有，眼下很多的證書都是‘培訓認證’。實際上這些證書的含金量很難判斷。」一位大學的心理學講師告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，即使是有所謂「培訓」，短時間內也難以達到實際進行「情感服務」的能力。他表示，目前國內發相應證照的機構很多。而在目前的狀態，咨詢的供給還沒有跟上需求的激增，反而讓一些難明出處的培訓機構，致使了不合格的情感咨詢師出現在市場上，形成了惡性循環。
此前，齊魯晚報·齊魯壹點記者在企查查上，以「情感咨詢」為關鍵字搜素，相幹企業有2118家。
「情感咨詢」歸根結底是從心理咨詢衍化出的。國家二級心理咨詢師肖雪萍認為目前我國心理咨詢人才缺口大，執業亂象比較多。相對而言，我國心理咨詢師的人才培養卻不太成熟，不能較好滿足社會需求。「既然大家都在找這樣的機會去考試，說明背後有市場需求。」她期待，國家相幹主管部門未來能夠找到更好的渠道和政策制度安排，讓想進入心理咨詢行業的人能夠實現夢想、發揮價值。
業內人士還稱，目前一些機構在互聯網平臺開辦的心理咨詢服務和頒布相幹證件，目前缺乏明確的上級主管部門，面臨著誰來監管、如何監管的問題。
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